Многие граждане, столкнувшись с нарушением своих прав, ищут информацию о том, как записаться на прием к «генеральному прокурору Москвы». С юридической точки зрения, такого должностного лица не существует: в Москве функционирует Прокурор города Москвы (руководитель прокуратуры города федерального значения), а на федеральном уровне — Генеральный прокурор Российской Федерации (аппарат находится в переулке Боярском).

Ниже приведена актуальная инструкция по обращению именно в Прокуратуру города Москвы (код региона 77), основанная на данных официального сайта Генеральной прокуратуры РФ (epp.genproc.gov.ru) и портале Госуслуг на 09 мая 2026 года.

Способы обращения: какой выбрать?

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (в ред. ФЗ № 547-ФЗ от , вступившем в силу 30 марта 2025 года), установлен исчерпывающий перечень способов подачи обращений в электронном виде:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги) — основной федеральный ресурс.
2. Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ (epp.genproc.gov.ru) — интернет-приемная конкретного органа.
3. Иные информационные системы государственного органа.

Критически важное условие: для подачи обращения через любой из электронных ресурсов обязательна авторизация через ЕСИА (Госуслуги). Анонимные электронные обращения не рассматриваются.

Способ 1: Электронное обращение через интернет-приемную (Рекомендуемый)

Это самый быстрый способ, не требующий личного визита для регистрации.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_77/internet-reception/personal-receptionrequest/.
2. Нажмите кнопку «Обратиться в прокуратуру» или «Подать обращение»;
3. Система перенаправит вас на страницу авторизации ЕСИА (Госуслуги). Войдите в свою подтвержденную учетную запись.
4. После входа заполните электронную форму:
   • Выберите категорию обращения (жалоба, заявление, предложение).
   • Изложите суть вопроса четко и по существу.
   • Прикрепите сканы документов, подтверждающих вашу позицию (фото, PDF).
5. Отправьте обращение. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.

Способ 2: Личный прием граждан (Требует предварительной записи)

Личный прием граждан Прокурором города Москвы и его заместителями проводится согласно утвержденному графику по предварительной записи;

Правила записи на прием (Строго соблюдаются):

• Запись по телефону НЕ производится. Это общее правило для всей системы прокуратуры РФ.
• Запись осуществляется только двумя способами:
  1. Личная явка в здание прокуратуры (в канцелярию/бюро входа).
  2. Подача письменного заявления с просьбой о назначении личного приема (можно отправить почтой или через интернет-приемную).
• Графики приема руководства размещены:
  • В здании прокуратуры (на информационных стендах в холле).
  • На официальном сайте epp.genproc.gov.ru в разделе «Прием граждан».

Прием прокуроров районов и их помощников:

В отличие от руководства города, прокуроры районов (районные прокуроры) и их помощники проводят личный прием ежедневно. Для записи к районному прокурору также нужно явиться лично или написать заявление, но графики более гибкие.

Способ 3: Почтовое обращение

Вы можете направить письменное заявление почтой России (ценным письмом с описью вложения) на юридический адрес прокуратуры.

Контактные данные Прокуратуры города Москвы

Примечание: Номера телефонов частично скрыты (*) в соответствии с правилами безопасности. Актуальные номера уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» или через справочную по указанному выше номеру;

Важные изменения законодательства 2025 года (ФЗ № 547-ФЗ)

С 30 марта 2025 года вступили в силу поправки, которые кардинально изменили порядок работы с электронными обращениями:

1. Обязательная идентификация. Подача обращения через сайт прокуратуры (genproc.gov.ru или epp.genproc.gov.ru) без входа через Госуслуги (ЕСИА) технически невозможна.
2. Исключены альтернативные каналы. Обращения, отправленные на общие почтовые ящики (например, info@genproc.gov.ru) или через формы обратной связи без авторизации, не подлежат регистрации и рассмотрению в порядке закона № 59-ФЗ.
3. Единый реестр. Все электронные обращения попадают в единую автоматизированную систему делопроизводства прокуратуры.

Чек-лист: Как подготовить обращение для быстрого результата

• Адресат: Четко укажите: «Прокурору города Москвы [Фамилия И.О., если известна]».
• Ваши данные: ФИО полностью, адрес регистрации/проживания (для ответа), телефон, email.
• Суть: Излагайте факты хронологически, без эмоций. Ссылайтесь на конкретные статьи законов, если знаете.
• Доказательства: Прикладывайте копии: решений судов, отказов полиции, скриншотов, чеков, договоров.
• Просьба: Сформулируйте конкретную просьбу (например: «Проверить законность решения…», «Возбудить проверку по факту…», «Отменить незаконный акт…»).
• Подпись и дата: Обязательны для письменных обращений.

Частые вопросы (FAQ)

Резюме: Алгоритм действий «здесь и сейчас»

1. Есть подтвержденная Госуслуги? → Идите на сайт прокуратуры 77 → Авторизуйтесь через ЕСИА → Подайте обращение. (Самый быстрый, 15 минут).
2. Нет Госуслуг / Нужен личный разговор? → Приходите по адресу: пл. Крестьянская Застава, д. 1 (м. «Пролетарская» / «Крестьянская Застава») → В бюро входа/канцелярию пишите заявление на имя Прокурора города с просьбой назначить личный прием. Узнайте график на стенде.
3. Хотите уточнить график перед визитом? → Звоните в справочную: ‑— (доб. *).

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Генеральной прокуратуры РФ (epp.genproc.gov.ru) и портала Госуслуг. Актуальность реквизитов проверена на . Перед визитом рекомендуется перепроверить график приема на официальном ресурсе.