Гражданам Амурской области, желающим лично обратиться к главе региона Василию Орлову или его администрации, доступно несколько официальных каналов связи. Актуальная информация на позволяет выбрать наиболее удобный способ: от классического телефонного звонка до электронных сервисов «Госуслуг» и мессенджеров. Ниже подробно описаны все действующие процедуры, контакты и требования к оформлению обращений.

Основные способы записи и обращения

Телефонная запись в приёмную губернатора

Традиционный и быстрый способ, позвонить в приёмную по единым справочным номерам администрации главы региона.

• Телефоны приёмной губернатора: +7 (4162) -- (доб. ), +7 (4162) -- (доб. )

Важно: При звонке оператор справочной службы (как указывалось в открытых источниках, например, Елена Александровна — оператор справочной) уточнит цель визита, предложит доступное время или перенаправит на горячую линию/интернет-приёмную, если вопрос решается дистанционно.

Интернет-приёмная на портале Правительства Амурской области

Официальный электронный канал — Портал Правительства Амурской области (amurobl.ru), раздел «Интернет-приёмная». Это наиболее структурированный способ подать обращение без выхода из дома.

Порядок подачи электронного обращения:

1. Перейдите на портал amurobl.ru в раздел «Интернет-приёмная».
2. Выберите адресата: Губернатор области, Заместители губернатора или Правительство области.
3. Заполните анкету: укажите ФИО (Фамилия Имя Отчество ), адрес электронной почты (@.) и, при необходимости, почтовый адрес для бумажного ответа.
4. Сформулируйте суть обращения (жалоба, предложение, заявление).
5. Прикрепите сканы документов (при наличии).
6. Отправьте форму.

Требования к обращению (основные основания для отказа в приёме):

• Наличие нецензурной лексики, оскорбительных выражений.
• Текст написан транслитом (латиницей) или ЦЕЛИКОМ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, не разбит на предложения.
• Указан неполный или недостоверный почтовый адрес (для письменного ответа).
• Обращение не адресовано губернатору или членам Правительства.
• Отсутствуют конкретные заявления, жалобы или предложения.

Форма ответа: Выбирается автором при заполнении анкеты — электронный документ (на e-mail) или письменный (по почте). Уведомление о ходе рассмотрения всегда приходит на e-mail.

Портал «Госуслуги» (ЕСИА)

Современный федеральный стандарт взаимодействия. На портале Госуслуги доступен раздел «Обращения к руководителям регионов» (или прямая ссылка на профиль губернатора в разделе «Сетевое взаимодействие»).

• Требуеться авторизация через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
• Обращение автоматически попадает в систему рассмотрения аппарата губернатора.
• Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете.

Официальные аккаунты в соцсетях и мессенджерах

Губернатор Валерий Орлов ведет открытые каналы для обратной связи (данные актуальны на момент публикации источника):

• Telegram-канал: t.me/OrlovAmur
• Чат для сообщений в Telegram: @VaOrlov_chat (здесь можно задать вопрос команде губернатора).
• ВКонтакте: vk.com/orlovamur

Через эти каналы можно не только задать публичный вопрос, но и получить ссылку на форму электронного обращения или узнать дату следующей «Прямой линии».

Письменные обращения и личный приём по месту работы

Адрес администрации Губернатора Амурской области:

Письма можно направить почтой России (ценным письмом с вложением) или вложить в ящик для обращений граждан в вестибюле администрации (режим работы уточняется по телефону).

Персональный приём граждан (График)

Губернатор регулярно проводит персональные приёмы граждан (как правило, раз в месяц или по мере формирования групп).

• Запись: Исключительно по телефонам приёмной (см. выше) или через интернет-приёмную с пометкой «Прошу на личный приём».
• Документы для входа: Паспорт гражданина РФ, документ, подтверждающий основание обращения (если есть), распечатка электронного обращения (если подавали через портал).
• Проход: Оформляется по спискам заранее (обычно за 1-3 дня). Без предварительной записи во входную группу не пропустят.

«Прямая линия» губернатора

Ежегодно (или чаще) проводится телерадиоэфир «Прямая линия».

• Вопросы принимаются заранее через интернет-приёмную, портал «Госуслуги», по телефонам «горячей линии» (объявляются за неделю до эфира) и в чате Telegram @VaOrlov_chat.
• В эфире губернатор отвечает на наиболее острые темы: ЖКХ, дороги, медицина, социальные выплаты, инвестиции.

Список должностных лиц, отвечающих за работу с обращениями

В аппарате Губернатора и Правительства Амурской области действует структура кураторов по направлениям. Полный перечень ФИО (* * ) и телефонов (—) ответственных исполнителей публикуется на портале amurobl.ru в разделе «Работа с обращениями граждан» / «Сведения о должностных лицах». Рекомендуется обращаться к ним, если ответ на ваше обращение задерживается или качество ответа не устраивает.

Краткий чек-лист перед обращением

1. Сформулируйте проблему четко: одна тема — одно обращение;
2. Соберите доказательства: фото, сканы документов, номера предыдущих обращений, ответы нижестоящих инстанций.
3. Выберите канал: Срочно/Сложно — телефон приёмной + личный приём. Стандартно — Интернет-приёмная / Госуслуги. Публично/Оперативно, Telegram / VK.
4. Сохраните номер регистрации: После отправки вам присваивается номер (формат: —*), по которому можно отследить статус на портале или по телефону.
5. Сроки: Законодательно установлен срок рассмотрения — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением).

---

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (Портал Правительства Амурской области, справочные службы, официальные аккаунты губернатора в Telegram и VK) на дату . Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО операторов) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальность реквизитов на официальном сайте amurobl.ru.