Вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) традиционно входят в число самых острых для жителей любого крупного города․ Таганрог не являеться исключением: управление многоквартирными домами, капитальный ремонт, тепло- и водоснабжение, благоустройство территорий требуют оперативного координирования на муниципальном уровне․ В данной статье мы подробно разберем, кто курирует ЖКХ в Администрации города, как связаться с соответствующим отделом и какие существуют альтернативные каналы связи для решения коммунальных проблем․

Структура курирования ЖКХ в Администрации города

Согласно актуальной структуре Администрации Таганрога, утвержденной Городской Думой, вопросы жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и благоустройства находятся в ведении одного из заместителей главы Администрации․ Важно отметить, что структура и распределение полномочий между заместителями могут меняться по решениям главы города и согласованию депутатов․

На момент мая 2026 года за направлением ЖКХ отвечает Заместитель главы Администрации города Таганрога по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и благоустройства․ Конкретная фамилия должностного лица указывается в актуальных распоряжениях главы Администрации․ В открытых источниках фигурировали фамилии таких руководителей, как * (в разные периоды курировали данный блок)․ Для получения точной актуальной фамилии рекомендуется обращаться к разделу «Руководители и подразделения» на официальном портале․

Контактные телефоны приемной и отдела ЖКХ

Прямой личный телефон заместителя главы, как правило, не публикуется в открытом доступе по соображениям информационной безопасности и регламента приема граждан․ Основной канал связи — приемная Администрации и телефон доверительного/справочного характера․

Основные номера Администрации Таганрога (ул․ Петровская, 73):

• Единый справочно-информационный телефон (Приемная Главы/Администрации): 8 (8634) -12-722 (или в формате +7 (8634) -12-722)․
• Телефон справочного бюро / общего доступа: 8 (8634) -8-30-90․
• Дополнительный городской номер: 8 (8634) -1-27-01․

Важно: При звонке по данным номерам сообщайте оператору, что вас интересует вопрос, подведомственный Заместителю главы по ЖКХ, энергетике и благоустройству․ Оператор перенаправит вызов на внутренний номер соответствующего отдела или приемной заместителя․

Номера профильных отделов (внутренние структуры):

В структуре Администрации существуют департаменты/управления, непосредственно работающие с ЖКХ․ Их контакты часто дублируются на сайте:

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (или Управление ЖКХ): внутренние номера запрашиваются через центральную приемную 8 (8634) -12-722․
• Отдел капитального ремонта многоквартирных домов․
• Управление по контролю за деятельностью управляющих организаций․

Адрес и режим работы для личного обращения

Здание Администрации города Таганрога находится по адресу:

г․ Таганрог, ул․ Петровская, д․ 73, к․ 1 (в некоторых справочниках указывается просто д․ 73)․

Режим работы приемной граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте при звонке)․
• Суббота, Воскресенье: выходные дни․

Для личного приема у заместителя главы или руководителя профильного департамента обязательно необходима предварительная запись через приемную по телефону 8 (8634) -12-722 или через электронную форму на сайте․

Альтернативные способы обращения (Электронные сервисы)

В условиях цифровизации государственных услуг личный визит или звонок по телефону не всегда являются наиболее эффективными способами․ Рекомендуется использовать официальные цифровые платформы:

1. Официальный портал Администрации города Таганрога (tagancity․ru):
   • Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»․
   • Возможность отправить обращение Заместителю главы по ЖКХ или Главе города онлайн с отслеживанием статуса рассмотрения․
2. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Раздел «Написать в орган власти» -> Выбор «Администрация города Таганрога»․ Обращения с портала Госуслуг имеют юридическое значение и строгие сроки ответа (обычно 30 дней)․
3. Система «Добродел» (dobrodel․ru) / «Народный контроль»: Для сообщений о проблемах благоустройства, уборке снега, состоянии дорог, контейнерных площадок․ Заявки автоматически распределяются по ответственным отделам Администрации и УК․
4. Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): У Администрации Таганрога есть верифицированные сообщества, где можно задать вопрос в комментариях или личных сообщениях группы для оперативной реакции пресс-службы и кураторов․

Какие вопросы решает Заместитель главы по ЖКХ

Компетенция данного должностного лица (и подчиненного ему департамента) охватывает широкий спектр вопросов:

• Деятельность управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК): контроль качества услуг, тарифов, проведение проверок․
• Капитальный ремонт многоквартирных домов: включение в программы, контроль выполнения работ, региональный оператор․
• Тепло- и водоснабжение, водоотведение: взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО), тарифная политика․
• Благоустройство территорий: дворы, парки, скверы, детские площадки, уборка снега, вывоз ТКО․
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС): координация работы аварийных бригад․
• Программа «Удобная среда», «Формирование комфортной городской среды», федеральные и региональные программы развития инфраструктуры․

Порядок действий при нереагировании Управляющей Компании (УК)

Если проблема не решается на уровне УК (течь, холод, мусор, поломка лифта), алгоритм действий следующий:

1. Зафиксируйте обращение в УК (через сайт УК, приложение «ГосЖилищная инспекция», книгу жалоб или заказным письмом)․ Сохраните номер регистрации заявки․
2. Если в установленный законом срок (обычно до 30 дней, по авариям — немедленно) реакции нет — пишите официальное обращение в Администрацию города Таганрога (Департамент ЖКХ / Заместителю главы по ЖКХ) через портал Госуслуг или сайт tagancity․ru․
3. Параллельно можно направить копию в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области (Госкжинспекция) — надзорный орган за УК․
4. При угрозе безопасности жизни/здоровья, звоните в АДС (аварийно-диспетчерскую службу) вашего района (телефоны обычно указаны в платежках или на сайте УК) и в МЧС (112)․

Историческая справка и актуальность данных

Информация о структуре Администрации и распределении полномочий между заместителями главы обновляется периодически․ Например, в июне 2024 года Городская Дума согласовывала кандидатуры на посты заместителей (в частности, фигурировала кандидатура * на пост первого заместителя по экономике, а также кандидатуры на посты кураторов социального блока и ЖКХ)․

Рекомендация: Перед звонком или визитом обязательно проверяйте актуальную структуру и ФИО куратора в разделе «Руководители и подразделения» на официальном сайте tagancity․ru или звоните в справочную 8 (8634) -12-722 для уточнения фамилии текущего Заместителя главы по ЖКХ и графика его личного приема граждан․

Краткая шпаргалка по контактам:

Примечание: В статье использованы данные из открытых источников и официального портала Администрации города Таганрога на момент 05․2026․ Контактные данные и структура могут изменяться․ Персональные данные должностных лиц и внутренние телефоны частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․