Отдел здравоохранения мэрии города Ярославля (в народе — «горздрав») — это структурное подразделение городской администрации, отвечающее за организацию медицинской помощи населению, работу муниципальных поликлиник и больниц, а также за реализацию городских программ в сфере охраны здоровья граждан․
Основные функции отдела здравоохранения
- Организация и координация работы муниципальных учреждений здравоохранения города;
- Контроль качества и доступности медицинской помощи в подведомственных учреждениях;
- Реализация городских целевых программ (профилактика заболеваний, диспансеризация, вакцинация);
- Рассмотрение обращений и жалоб граждан на работу медицинских организаций;
- Взаимодействие с Департаментом здравоохранения и фармации Ярославской области;
- Организация санитарно-просветительской работы среди населения․
Как обратиться в отдел здравоохранения
Жители Ярославля могут обратиться в отдел здравоохранения по следующим вопросам:
- Жалобы на качество медицинского обслуживания в городских поликлиниках и больницах;
- Вопросы прикрепления к медицинскому учреждению;
- Организация льготного лекарственного обеспечения;
- Предложения по улучшению работы системы здравоохранения города․
Способы подачи обращения
- Личный приём — по предварительной записи у руководства отдела;
- Письменное обращение — через канцелярию мэрии города Ярославля;
- Электронная приёмная — на официальном сайте администрации города (раздел «Интернет-приёмная»);
- Телефон горячей линии — +7 (4852) *—* (уточняйте актуальный номер на официальном портале мэрии)․
Контактная информация
Адрес: г․ Ярославль, ул․ , д․ (здание мэрии города, точный адрес уточняйте на официальном сайте city-yaroslavl․ru)․
Телефон приёмной: +7 (4852) —
Электронная почта: @city-yaroslavl․ru
Режим работы: понедельник–четверг с 8:30 до 17:30, пятница — с 8:30 до 16:30 (перерыв с 12:30 до 13:18)․ График может меняться, рекомендуется уточнять перед визитом․
Руководство
Отдел возглавляет начальник отдела здравоохранения мэрии города Ярославля, * (актуальные данные о руководителе публикуются на официальном сайте администрации города в разделе «Структура мэрии»)․
Полезные советы для обращающихся
- Перед подачей жалобы в горздрав рекомендуеться сначала обратиться к руководству самого медицинского учреждения (главному врачу);
- В обращении обязательно указывайте ФИО, адрес и контактный телефон — анонимные обращения не рассматриваются;
- Срок рассмотрения обращения гражданина по законодательству составляет до 30 календарных дней;
- Сохраняйте копии всех документов и входящие номера обращений․
Отдел здравоохранения мэрии Ярославля — важное звено между горожанами и системой муниципального здравоохранения․ Если вы столкнулись с проблемами при получении медицинской помощи, не стесняйтесь обращаться в горздрав: это ваше законное право, а своевременное обращение помогает улучшать качество медицинских услуг для всех жителей города․
Обратите внимание: контактные данные и информация о руководстве могут изменяться․ Актуальные сведения всегда проверяйте на официальном сайте мэрии города Ярославля․