АО «Выксунский водоканал» — основной ресурсоснабжающая организация городского округа Выкса Нижегородской области, отвечающая за водоснабжение и водоотведение․ Ниже представлена актуальная справочная информация, собранная из открытых источников (официальный сайт, справочники, карты) на ․

📞 Контактные телефоны (горячая линия и справочные службы)

Внимание: номера телефонов частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․ Для набора используйте код региона 83177 (для стационарных номеров Выксы)․

• Единая справочно-информационная служба / Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 7 930 816-02-11 / 7 (83177) —10-02
• Абонентский отдел (прием заявок, перерасчеты, договора): 7 (83177) —54-33
• Передача показаний счетчиков (автоинформатор/оператор): 7 (83177) —58-65, 6-58-84
• Главный офис (канцелярия/руководство): 7 (83177) —11-70

Примечание: По отзывам потребителей, дозвониться по некоторым городским номерам (особенно 3-54-33, 6-58-65) бывает сложно из-за высокой нагрузки на линии․ Рекомендуется использовать федеральный номер 8-800 или мобильный аварийной службы․

📍 Адреса офисов и объектов

Головное управление (Административное здание)

Адрес: Нижегородская обл․, г․ Выкса, р․п․ Досчатое, тер․ Проммикрорайон №8, зд․ 1

Здесь находится руководство предприятия, бухгалтерия, юридический и технический отделы․

Абонентский отдел (Прием личного обращения граждан)

Адрес: г․ Выкса, ул․ Красные Зори, д․ 95

Важно: В четверг прием граждан в абонентском отделе по этому адресу не проводится (неприемный день)․

🕒 Режим работы офисов

Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных․

👤 Руководство

Генеральный директор: Томашов Д․ В․ (Дмитрий Владимирович)

🛠 Основные услуги и процедуры (согласно официальному сайту)

1. Подключение к сетям водоснабжения/водоотведения․ Требуется подача заявления и пакета документов․
2. Согласование смежных коммуникаций․ Услуга платная․ Срок оказания — 7 рабочих дней после оплаты счета в Центре проектно-технических согласований и предоставления 2-х экземпляров проекта (масштаб 1:500)․
3. Выдача Акта разграничения эксплуатационной ответственности․ Срок подготовки — 10 рабочих дней․ Необходимы заявление, копии правоустанавливающих документов на объект и схема расположения․
4. Проверка и опломбировка счетчиков․ Показания передаются по телефонам 6-58-65, 6-58-84 или через личный кабинет на сайте․
5. Экология и природопользование․ Прием обращений по вопросам качества воды и сбросов․

⭐ Анализ отзывов потребителей (Яндекс․Карты и др․)

На рейтинг организации на картах составляет низкие значения (около 1․5–2․0 из 5․0)․ Основные жалобы:

• Качество воды: Множество жалоб на «ржавую» воду, неприятный запах и осадок․
• Давление: Низкое или отсутствующее давление на верхних этажах и в частном секторе․
• Аварийность и информирование: Потребители жалуются на внеплановые отключения воды на сутки и более без предварительного уведомления (через СМС или местные СМИ)․
• Установка счетчиков: Остро стоит вопрос отсутствия штатных мастеров для установки и опломбировки ИПУ․ По отзывам, абонентов перенаправляют искать сторонние организации: «Ищите, кто вам установит, а нам принесите паспорт от счётчика»․
• Телефонная недоступность: Главная претензия, невозможность дозвониться по городским номерам в рабочее время․

«Беспредел творится: отключили воду на целую ночь и целый день․ Звонишь, а они только посылают․ Хоть бы говорили заранее․ Сгорел насос․ Не могут заменить как положено․ Целая деревня без воды․» — отзыв за декабрь 2024 г․

💡 Рекомендации для потребителей

1. По авариям и отсутствию воды звоните только на круглосуточные линии: ###-###-#### или 7 930 816-02-11․ Требуйте регистрации заявки с присвоением номера․
2. Показания счетчиков передавайте заранее (с 20 по 25 число) через автоинформатор (6-58-65, 6-58-84) или Личный кабинет на сайте vyksavodokanal․ru — это надежнее, чем ждать ответа оператора․
3. По вопросам установки счетчиков уточняйте в абонентском отделе (ул․ Красные Зори, 95) актуальный список аккредитованных монтажных организаций, так как штатных мастеров может не быть․
4. При обращении в офис захватите с собой паспорт и договор управления/собственности на жилье․
5. Если проблема не решается по телефонам, пишите официальное заявление (в 2-х экземплярах) через приемную головного офиса (Проммикрорайон №8, зд․ 1) или через форму на сайте/Госуслуги․

🌐 Полезные ссылки

• Официальный сайт: vyksavodokanal․ru (раздел «Контакты», «Личный кабинет», «Передача показаний»)
• Карта на Яндексе: Абонентский отдел на карте

Информация актуальна на дату публикации ․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону горячей линии, так как график может меняться в праздничные периоды․