Акционерное общество «Водоканал» является основным ресурсоснабжающим предприятием Невинномысска Ставропольского края; Организация обеспечивает забор, очистку и транспортировку питьевой воды, а также сбор и очистку сточных вод. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы абонентского отдела, контактах и способах связи с предприятием на 09 июня 2026 года.
Юридический и фактический адрес
Офис управления и абонентский отдел расположены по адресу:
357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагна, д. 196
Примечание: Здание оборудовано ресепшн-зоной, системой электронной очередью и рабочими местами специалистов для приема граждан.
Контактные телефоны (частично скрыты)
Для связи с диспетчерской, абонентским отделом или справочной службой используйте следующие номера:
- Горячая линия / Справочная: 8 (86554) —
- Мобильный контакт (доп. линия): 8 (938) -07—
Важно: Диспетчерская служба по аварийным ситуациям на водопроводно-канализационных сетях работает круглосуточно.
Режим работы Абонентского отдела (Прием граждан)
Основной прием посетителей для решения вопросов по договорам, начислениям, переплатам, установке ПУ и перепланировке осуществляется в рабочие дни.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | Без перерыва на обед (по данным 2GIS открывается в 08:00) |
| Суббота | Выходной | Прием граждан не осуществляется |
| Воскресенье | Выходной | Прием граждан не осуществляется |
Особенности посещения:
- В офисе действует система электронной очереди — при входе получите талон на терминале.
- На ресепшне можно получить быструю консультацию без талона по общим вопросам.
- Рекомендуется заранее заполнить необходимые бланки заявлений (доступны на официальном сайте), чтобы сэкономить время.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или нарушении качества принимаются 24/7 без выходных и праздников.
- Телефон АДС: 8 (86554) — (круглосуточно)
- Приложение/Личный кабинет на сайте
nev-voda.ru(раздел «Заявки»)
В ведении предприятия находятся водопроводные сети протяженностью ~485,3 км и канализационные сети ~153,9 км, что требует оперативной реакции мобильных бригад.
Онлайн-сервисы и Личный кабинет
Для удаленного решения большинства вопросов не требуется посещать офис лично. На официальном портале nev-voda.ru доступны:
- Личный кабинет абонента — просмотр начислений, показаний счетчиков, история платежей, электронные квитанции.
- Подача показаний ПУ, ежемесячно с 20 по 25 число (даты могут уточняться).
- Электронные бланки заявлений, для физлиц и юрлиц (подключение, переоформление, переустановка счетчиков и др.).
- Расчет индивидуальной платы за подключение к сетям ВС и ВО.
- Учредительные документы и тарифы.
Основные реквизиты организации
Для заключения договоров, оплаты через банк или взаимодействия юрлиц:
- Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал»
- ОГРН: 1102648001*
- ИНН: 26310543
- КПП: 263101001
Полезные советы абонентам
Как сэкономить время:
- Используйте Личный кабинет для передачи показаний и оплаты (комиссия часто ниже или отсутствует).
- Загрузите готовый бланк заявления с сайта, заполните дома и принесите подписанный — это ускорит прием в 2-3 раза.
- По вопросам качества воды звоните на горячую линию днем, по авариям — в любое время суток.
- При личном визите обязательно имейте с собой паспорт и лицевой счет (номер договора).
Краткая справка о предприятии
АО «Водоканал», одно из крупнейших предприятий отрасли в крае. Штат составляет около 300 сотрудников, в парке — около 40 единиц спецтехники. За последние годы отмечается рост средней заработной платы персонала (по данным за 2023 год — ~34 185 руб. против ~22 066 руб. в 2020 г.), что говорит о стабильности предприятия. Непрерывно ведется работа по модернизации очистных сооружений, насосных станций и замене изношенных участков сетей.
Информация актуализирована на основе данных официального сайта nev-voda.ru, картографического сервиса 2ГИС и портала my-gkh.ru по состоянию на . Режим работы может меняться в праздничные периоды — уточняйте по телефонам перед визитом.