Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Восточный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области (далее — Восточный ТО Управления Роспотребнадзора) является ключевым контролирующим органом на территории Энгельсского района и города Энгельс. Данная статья объединяет актуальную справочную информацию: адрес, контакты, режим работы, функции и порядок обращения граждан.

Общие сведения и статус организации

Орган входит в структуру Управления Роспотребнадзора по Саратовской области и осуществляет свои полномочия на востоке региона. Основной задачей отдела является обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, надзор за безопасностью продукции, работ и услуг, а также защита прав потребителей.

Полное наименование: Восточный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области в Энгельсском районе.

Краткое наименование: Восточный ТО Управления Роспотребнадзора по Саратовской области.

Руководитель (по открытым данным на 2021–2024 гг.): Симонов Игорь Дмитриевич (ФИО частично скрыто: С* И. Д.).

Адрес и контактная информация

Офис находится в административном здании по проспекту Строителей. Внимание: в разных источниках может указываться номер дома 4 или 4А — это одно и то же здание (корпус А).

Почтовый адрес: *, Саратовская область, г. Энгельс, проспект Строителей, д. 4А
Телефон справочной / приемной (городской): 8 (8453) -5-50-13 (в формате с маской: 8 (8453) -5—)
Телефон горячей линии Управления по области: 8 (8452) — (уточняйте на сайте управления)
Официальный сайт Управления: saratov.rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные отделы»)
Электронная почта: как правило, прием обращений ведется через форму на сайте или общий ящик управления @.

Режим работы и прием граждан

Режим работы может корректироваться в связи с эпидемиологической ситуацией или праздничными днями. Рекомендуется звонить по телефону 95-50-13 для подтверждения перед визитом.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Четверг	08:00 – 17:00	Перерыв: 12:00 – 13:00
Пятница	08:00 – 16:00	Перерыв: 12:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Важно: Прием граждан по личным вопросам часто проводится по предварительной записи или в определенные часы (например, среда 14:00–17:00). Уточняйте актуальный график приемной по телефону.

Территория обслуживания и подведомственные объекты

Восточный ТО осуществляет надзор на территории:

Города Энгельс;
Энгельсского муниципального района (села: Приволжье, Таслерка, Красноармейское, Новокайсак, Подстепное, Талалы и др.).

В том же здании (проспект Строителей, 4А) часто размещается Филиал Федерального бюджетного учреждения «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» по Энгельсскому району (ЦГиЭ). Это отдельная правовая единица, занимающаяся лабораторными исследованиями, экспертизами и санитарно-эпидемиологическим заключениями, но контактные телефоны могут совпадать или отличаться на 1–2 цифры (часто указывается тот же 95-50-13 с добавочным номером).

Основные функции и полномочия

Специалисты Восточного ТО решают следующие задачи:

Государственный надзор (контроль): проверки субъектов МСП, организаций питания, торговли, бытовых услуг, учебных и медицинских учреждений.
Санитарно-эпидемиологическая экспертиза: выдача заключений на проекты строительства, реконструкции, ввод объектов в эксплуатацию.
Государственная регистрация: выдача свидетельств о гос. регистрации объектов, подлежащих надзору (водоснабжение, детские товары, БАД и др. — через федеральный реестр).
Рассмотрение обращений граждан: жалобы на качество товаров/услуг, нарушение санитарных правил, шум, неблагополучение территории.
Мониторинг заболеваемости: учет инфекционных заболеваний, организация профилактических прививок, контроль за ВЛС (видами лечебного питания).
Радиационный и химический контроль: за уровнем загрязнения окружающей среды на закрепленной территории.

Как обратиться в Роспотребнадзор (алгоритм действий)

Вариант А: Электронное обращение (рекомендуемый, быстрый)

Перейдите на портал Госуслуги (gosuslugi.ru) → раздел «Жалобы и заявления» → «Обращение в Роспотребнадзор».
Выберите территориальный орган: Управление Роспотребнадзора по Саратовской области → Восточный территориальный отдел (г. Энгельс).
Заполните форму, прикрепите фото/сканы чеков, договоров, фото нарушений.
Получите регистрационный номер для отслеживания срока рассмотрения (обычно 30 дней).

Вариант Б: Письменное обращение (почта)

Направьте заказное письмо с вложением описи на адрес: *, г. Энгельс, пр. Строителей, д. 4А. В заголовке укажите: «Управлению Роспотребнадзора по Саратовской области, Восточному ТО».

Вариант В: Личный визит

Приходите в часы приемной (уточняйте по тел. 95-50-13).
Возьмите паспорт и пакет документов (претензия, чек, договор, фото).
Заполните заявление по образцу (есть на стойке информации или сайте) в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).

Вариант Г: Горячая линия

Для оперативных консультаций (не для официальных жалоб, требующих ответа в письменной форме):

Телефон отдела: 8 (8453) -5-50-13.
Единая горячая линия Управления по области (актуальный номер смотрите на сайте saratov.rospotrebnadzor.ru).

Частые вопросы (FAQ)

Чем отличается Восточный ТО от Центра гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) по адресу Строителей, 4А?

Это разные организации. Восточный ТО — это надзорный орган (выдает предписания, штрафует, рассматривает жалобы потребителей). ЦГиЭ (Филиал), это экспертно-лабораторная структура (проводит анализы воды, почвы, воздуха, пищевой продукции, выдает санитарно-эпидемиологические заключения, справки о контактах, заключения на проекты). Часто они сидят в одном здании, но у них разные кабинеты, разные штатные расписания и разные полномочия.

Можно ли анонимно пожаловаться на магазин/кафе в Энгельсе?

Да, анонимные обращения принимаются к рассмотрению (согласно ст. 8 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»). Однако анонимная жалоба не дает права получить письменный ответ о результатах проверки. Для получения ответа нужно указать ФИО и адрес/почту для ответа.

Какие документы нужны для жалобы на некачественный товар?

Копия чека/товарного чека/квитанции об оплате.
2. Копия претензии, направленной продавцу/изготовителю (с отметкой о получении или почтовым отправлением).
3. Фото/видео дефектов.
4. Копия паспорта заявителя.
5. Текст заявления в Роспотребнадзор.

Как проверить, проведена ли проверка по моей жалобе?

По регистрационному номеру обращения (на Госуслугах или в письме-ответе) можно позвонить в приемную отдела 95-50-13 и спросить статус у секретаря или ответственного инспектора.

Схема проезда и ориентиры

Адрес: проспект Строителей, д. 4А (корпус А).

Ориентиры: Здание находится в жилой застройке проспекта Строителей, недалеко от пересечения с улицей (маскировка точного перекрестка). Рядом расположены администрация Энгельсского района, судебные участки, поликлиники.

Общественный транспорт:

Автобусы/маршрутки до остановки «Управление Роспотребнадзора» или «Проспект Строителей» / «Детская поликлиника» (точные номера маршрутов уточняйте в навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты на дату поездки).

Парковка: При здании имеется небольшая примыкающая парковка для посетителей и служебного транспорта (количество мест ограничено).

Актуальность информации на 2026 год

Дата составления справки: 09 мая 2026 г.

Номера телефонов, часы приема граждан и ФИО руководителей могут меняться. Гарантированно актуальные контакты всегда публикуются на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в разделе «Структура» → «Территориальные отделы» → «Восточный ТО».

Краткая шпаргалка для сохранения:

Орган: Восточный ТО Упр. Роспотребнадзора по Саратовской обл.
Адрес: г. Энгельс, пр. Строителей, 4А
Телефон: 8 (8453) -5-50-13
Сайт: saratov.rospotrebnadzor.ru
Госуслуги: основной канал подачи жалоб

Данная статья носит информационный характер. Юридически значимой является информация, размещенная на официальных ресурсах Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.