Оформление паспорта гражданина РФ, замена по достижении возраста 20 и 45 лет, а также восстановление утерянного документа — это самые частые причины обращения в миграционные подразделения. В Центральном районе Волгограда эти функции выполняет Отдел по вопросам миграции ГУ МВД России по Волгоградской области (ранее известный как ОВИР/паспортный стол), а также центры «Мои Документы» (МФЦ). Ниже представлена актуальная информация на .

Основное подразделение МВД по миграции (Центральный район)

Главный адрес для обращения по сложным вопросам, получения паспорта за границу (если нет биометрии) и решения спорных ситуаций:

• Наименование: Отдел по вопросам миграции ГУ МВД России по Волгоградской области по Центральному району
• Адрес: г. Волгоград, ул. , д. (здание управления МВД по району)
• Телефон справки/записи: +7 () —
• Телефон дежурной части (круглосуточно): +7 () *—

График приема граждан (Режим работы окна приема/выдачи)

Внимание: На 2026 год большинство операций по замене внутреннего паспорта РФ переведены в формат предварительной электронной записи через портал Госуслуги или приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Без записи в окно могут не принять.

Перерыв на обед

Ежедневно с 13:00 до 14:00 (в пятницу может быть сокращен до 13:00–13:30, уточняйте на месте).

Центры «Мои Документы» (МФЦ) в Центральном районе

Для стандартной замены паспорта РФ (по возрасту, смене имени, порче) удобнее всего обращаться в МФЦ. Очереди там меньше, сервис выше, работают в удобное время.

МФЦ №1 (Флагманский)

• Адрес: г. Волгоград, пр-кт , д. (ТЦ «*» / Администрация области)
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00; Сб: 09:00–15:00; Вс: выходной.
• Телефон: +7 () — (единый колл-центр МФЦ региона: 8-800—)

МФЦ «Центральный» (ул. Мира / Коммунистическая)

• Адрес: г. Волгоград, ул. , д.
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–19:00; Сб: 09:00–14:00; Вс: выходной.

Важно: В МФЦ обязательна предварительная запись через Госуслуги, терминал в холле или по телефону. «Живая» очередь без талона принимается только в исключительных случаях (пенсионеры 80+, инвалиды I группы, беременные).

Какие услуги доступны и где их оформить

1. Замена паспорта РФ 20/45 лет, смена ФИО, порча/утеря: МФЦ (быстрее) или ОМ МВД (если есть проблемы с регистрацией/архивом).
2. Получение паспорта гражданина РФ 14 лет (первый паспорт): МФЦ или ОМ МВД. Родитель/опекун должен быть присутствовать.
3. Загранпаспорт (биометрический 10 лет / старый образца 5 лет): Только через Госуслуги с выбором пункта выдачи (МФЦ или ОМ МВД). Личный визит для сдачи отпечатков обязателен.
4. Регистрация по месту пребывания/жительства: МФЦ (бесплатно, до 3-7 дней) или ОМ МВД.
5. Вопросы гражданства, ВНЖ, РВП, патентов: Исключительно ОМ МВД по Центральному району (МФЦ эти функции не выполняет).

Необходимый пакет документов (базовый чек-лист)

Перед визитом подготовьте оригиналы и копии (копии часто делают на месте за плату, но лучше заранее):

• Заявление (заполняется электронно на Госуслугах или бумажный бланк № 1П на месте).
• Паспорт РФ (действующий или заменяемый) + копия разворотов с фото и пропиской.
• Фото 35х45 мм (2 шт. для внутреннего паспорта в МФЦ/МВД; для загранпаспорта фото делают на месте бесплатно/за плату — уточняйте). В 2026 году в МФЦ часто фото делают бесплатно при подаче через Госуслуги.
• Квитанция об оплате госпошлины (оплата через Госуслуги дает скидку 30% на загранпаспорт и бесплатно для внутреннего паспорта при замене по возрасту).
• Документы-основания (свидетельство о браке/разводе, рождение детей, решение суда о смене имени).
• СНИЛС (оригинал/копия) — для заполнения анкеты.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Заходите на Госуслуги (gosuslugi.ru) или в приложение.
2. В поиске введите «Замена паспорта РФ» или «Получение загранпаспорта».
3. Выберите услугу «Подача заявления на выдачу паспорта…».
4. Заполните анкету (данные подтянутся из профиля).
5. На этапе выбора подразделения укажите: Волгоградская область → г. Волгоград → Центральный район → МФЦ «Название» ИЛИ ОМ МВД по Центральному району.
6. Выберите удобную дату и временной слот (по 15-20 мин).
7. Подпишите заявление ЭЦП (СМС-код/ГосКлюч/ЭСИА).
8. Придите за 10-15 минут до назначенного времени с пакетом документов.

Сроки изготовления и получения

• Внутренний паспорт РФ (при обращении по месту жительства): 10 дней.
• Внутренний паспорт РФ (при обращении по месту пребывания / в другом регионе): до 30 дней (запрос архива).
• Загранпаспорт биометрический: 10 дней (по месту жительства) / до 30 дней (по месту пребывания).
• Загранпаспорт старого образца: 10 дней / до 30 дней.

Готовый документ выдается только лично заявителю (с 14 лет) по паспорту или квитанции. Получение по доверенности для паспорта РФ не предусмотрено законом (кроме случаев выдачи несовершеннему ребенку родителем).

Важные нюансы на 2026 год

Контакты для жалоб и горячей линии

Если Вам отказали в приеме без оснований, нарушили сроки или поведение сотрудников вызвало вопросы:

• Горячая линия ГУ МВД России по Волгоградской области: +7 () — (рабочие дни 09:00–18:00).
• Приемная начальника ГУ МВД: г. Волгоград, ул. *, д. (пн, ср: 14:00–17:00, по предзаписи).
• Прокуратура Центрального района: тел. +7 () — (контроль за законностью действий МВД).
• Обратная связь на Госуслугах: раздел «Помощь» → «Написать в поддержку» (ответ приходит в ЛК за 1-3 дня).

Карта проезда (ориентиры)

ОМ МВД (ул. Коммунистическая / Мира): Остановка «» (маршрутки № , , ; троллейбус № ). От остановки идти * мин в сторону .

МФЦ №1 (Пр-кт Ленина / Универмаг): Остановка «*» (метротрам: станция «*», наземный транспорт: , , *). Вход со двора ТЦ / Администрации.

Информация актуальна на 09 мая 2026 г. Графики работы могут меняться в преддверии праздников (1-5 мая, 8-9 мая, Новый год). Перед визитом обязательно проверяйте актуальное расписание на Госуслугах или по телефону справки. Адреса и телефоны частично замаскированы (*) в целях безопасности персональных данных сотрудников.