Важное предупреждение: С 1 января 2023 года Военный пенсионный фонд РФ (ВПФР) прекратил свое существование как отдельное ведомство. Все его функции‚ полномочия‚ базы данных и территориальные органы были переданы Социальному фонду России (СФР). Ниже представлена актуальная информация для военнослужащих‚ пенсионеров ВПФР и членов их семей‚ обращающихся в Новосибирской области.

Единый федеральный контакт-центр СФР (Горячая линия)

Основной номер для всех вопросов‚ касающихся назначения и выплаты пенсий (в т.ч. военных)‚ социальных выплат‚ льгот и предоставления мер поддержки:

• Телефон: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Понедельник – четверг: 08:30 – 17:15 (по местному времени)‚ Пятница: 08:30 – 16:00.
• Многоязычная поддержка: Доступна на русском и языках народов РФ.

При звонке на этот номер вы попадаете в единую очередь контакт-центра СФР. Для решения вопросов по «военным» пенсиям (долгосрочной службе‚ инвалидности‚ потери кормильца) рекомендуется сразу сообщать оператору: «Мой вопрос касается пенсии за длительную службу / военной пенсии‚ прошу подключить специалиста по данным направлениям».

Персональный кабинет и онлайн-сервисы (Альтернатива телефону)

На более 90% вопросов решается без звонков и визитов через цифровые сервисы. Это быстрее и надежнее:

1. Госуслуги (ESIA) / Личный кабинет СФР: Просмотр пенсионных коэффициентов‚ история выплат‚ заявление на перерасчет‚ заказ справок (форма 3-НДФЛ‚ справка о доходах)‚ смена способа получения пенсии.
2. Мобильное приложение «СФР»: Пуш-уведомления о начислениях‚ сканирование документов камерой телефона для подачи заявлений.
3. Чат-боты в Telegram / ВКонтакте: Официальные боты СФР для быстрых справок по статусу заявления.

Территориальные органы СФР в Новосибирской области (Адреса для личного приема)

Бывшие Управления ВПФР по г. Новосибирск и Новосибирской области теперь функционируют как Отделения (филиалы) СФР. Прием граждан ведется предварительной записью через Госуслуги‚ приложение СФР или по телефону 8 (800) -00-00-01.

Город Новосибирск (Главные отделения)

Крупнейшие города-сателлиты и районные центры (Выборка)

Полный реестр насчитывает более 20 адресов по области. Ниже приведены ключевые пункты. Телефон везде единый: 8 (800) -00-00-01.

• Бердск: ул. Островского‚ д. 66 (633010)
• Искитим: ул. Пушкина‚ д. 39а (633209)
• Обь: ул. Чкалова‚ д. 40 (633102)
• Коченево (р.п.): ул. Плахотного‚ д. 34 (632640)
• Мошково (р.п.): ул. Народная‚ д. 3/1 (633131)
• Сузун (р.п.): ул. Горького‚ д. 78 (633623)
• Татарск: пер. Шевченко‚ д. 21 (632122)
• Чулым: ул. Советская‚ д. 4 (632551)
• Чаны (р.п.): ул. Комсомольская‚ д. 12 (632201)

График работы во всех отделениях области унифицирован:
Понедельник – четверг: 08:30 – 17:15 (перерыв на обед уточняйте локально)
Пятница: 08:30 – 16:00
Последняя суббота месяца: 08:30 – 14:30 (в некоторых малых пунктах до 12:30)
Воскресенье‚ праздники: Выходной

Специфика обращений по «Военным» пенсиям в СФР

Хотя ведомство единое‚ правовая база военных пенсий (ФЗ-166‚ ФЗ-4468-1) сохраняет свои особенности. При обращении в отделение или по телефону готовьте:

• Паспорт РФ (или удостоверение личности военнослужащего для действующих).
• Свидетельство о праве на пенсию (старое ВПФР или новое СФР) или номер СНИЛС.
• Документы‚ подтверждающие стаж (военный билет‚ служебная характеристика‚ архивные справки о службе в «горячих точках»‚ на Севере и т.д.)‚ если вопрос в перерасчете.
• Банковские реквизиты (договор с банком или приложение к карте «Мир») для смены способа выплаты.

Частые вопросы‚ решаемые через горячую линию / ЛК:

1. Перерасчет пенсии по 1.10 ежегодно (для работающих пенсионеров-долгослужителей).
2. Надбавки за уход за инвалидом I группы / престарелым (80+) — оформляется через СФР.
3. ЕДВ (Ежемесячная доп. выплата) — индексация 1 февраля‚ проверка актуального размера.
4. Жилищная субсидия / оплата КУ — для пенсионеров ВПФР оформляется в СФР (ранее в ВПФР/Минобороны).
5. Справка для налоговой (3-НДФЛ), выгружается в ЛК мгновенно.

Важные нюансы на 2026 год

Контакты для сложных / спорных ситуаций

Если горячая линия 8 (800) -00-00-01 и отделение не решают вопрос (отказ в перерасчете‚ потеря дел‚ ошибки в стаже):

• Жалоба через ЛК СФР / Госуслуг: Раздел «Обращения» -> «Жалоба на действия/бездействие». Ответ в срок до 30 дней.
• Приемная Управления СФР по Новосибирской области: г. Новосибирск‚ пр. Дзержинского‚ д. 12/1 (письменно или через ЛК).
• Судебная практика: Иски по военным пенсиям подаются по месту жительства истца (районные суды Новосибирска). Госпошлина для пенсионеров — 0 руб. (ст. 333.36 НК РФ).
• Прокурорская проверка: Обращение в Прокуратуру Новосибирской области (г. Новосибирск‚ ул. Красный пр.‚ д. 17) при систематических нарушениях прав.

Краткий чек-лист перед звонком/визитом

1. Заранее сформулируйте вопрос (один звонок, одна тема).
2. Имейте под рукой: Паспорт‚ СНИЛС‚ Свидетельство о пенсии‚ Номер телефона‚ привязанного к ЛК Госуслуг/СФР.
3. Если звоните по телефону доверия/жалоб: 8 (800) -00-00-01 -> выбирайте пункт «Жалобы и предложения».
4. Для вопросов по медицинскому обеспечению (ВПП‚ санатории) — это ведомство Минобороны РФ‚ СФР здесь не компетентен. Обращайтесь в поликлинику воинской части или Управление Минобороны по Новосибирской области.

Статья актуализирована на 09 мая 2026 года. Адреса и телефоны взяты из открытого реестра Официального интернет-портала Социального фонда России (sfr.gov.ru). Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика работы выбранного отделения на сайте sfr.gov.ru/branches/novosibirsk/ или по телефону 8 (800) -00-00-01.