Государственное унитарное предприятие «Водоканал Южного Берега Крыма» обеспечивает водоснабжение и водоотведение на территории Большой Ялты — от Фороса до Краснокаменки. В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с приёмной предприятия, какие службы существуют и в какое время можно обратиться к специалистам.
Общие контакты Водоканала
Для удобства жителей и гостей Южного берега Крыма работает Единый Call-центр, через который можно:
- передать показания приборов учёта воды;
- узнать действующие тарифы;
- уточнить порядок расчётов и начисления платы;
- соединиться со специалистом «Единого окна»;
- связаться с аварийно-диспетчерской службой;
- сообщить о фактах коррупции.
Телефон Единого Call-центра: 8 978 909 *
Аварийная диспетчерская служба
Если вы обнаружили порыв водопровода, засор канализации или иную аварийную ситуацию, звоните:
- 8 800 733 — с мобильного телефона;
- 0 800 733 * — с городского телефона (только на территории Республики Крым).
Приёмная Водоканала Ялты
Приёмная предприятия работает под руководством помощника директора по связям с общественностью и пресс-секретаря — Власовой М. Г.
Телефоны приёмной:
- 7 (978) -46 * ;
- 8 (3654) -5—*.
График работы приёмной: понедельник – пятница, с 8:00 до 17:00, перерыв на обед — с 12:00 до 13:00.
Личный приём директором
Директор предприятия, Григорьев А. А. — ведёт личный приём граждан каждую среду с 9:00 до 12:00. Приём осуществляется по предварительной записи по телефону: 8 (3654) -4—.
Основные отделы и службы предприятия
Ниже представлен перечень ключевых подразделений Водоканала ЮБК. Все отделы работают по единому графику: понедельник – пятница, с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
- Заместитель директора, главный инженер — Филоник А. М., тел. 7 (978) -46 * , 8 (3654) -4—.
- Канцелярия (общий отдел) — Скурихина Н. А., тел. 7 (978) -46 , 8 (3654) -3—.
- Поверка приборов учёта — через Единое окно: 8 800 733 (добавочная цифра «4») или 7 978 947 .
- Служба экологического и технологического контроля — Шуляк А. В., тел. 8 (3654) -5—.
- Абонентская служба — начальник Громова Е. Г., тел. 7 (978) -60 * .
- Абонентская служба по работе с юридическими лицами (выдача счетов за водоснабжение и водоотведение организациям) — тел. 8 800 733 , 7 (978) -47 **, 8 (3654) -5—.
- Отдел кадров — Дудина Н. А., тел. 8 (3654) -4—.
- Отдел закупок — Орёл О. В., тел. 8 (3654) -4—.
- Отдел автоматизации, связи и компьютерного сопровождения — Ахременко С. В., тел. 7 (978) -82 * .
- Служба лабораторного контроля качества — Огнева В. П., тел. 7 (978) -46 .
- Юридический отдел — Чижевская В. В., тел. 7 (978) -46 *.
- Главный бухгалтер — Хомяк А. Ф., тел. 8 (3654) -4—.
Районные службы и участки
На территории Большой Ялты действуют территориальные подразделения:
- Алупкинская служба ВКХ — Дмитриев О. Ю., тел. 7 (978) -46 ** ;
- Массандровский участок водопровода — Шайдулин А. Р., тел. 7 (978) -67 ;
- Форосский участок ВКХ — Быков М. Г., тел. 7 (978) -35 ;
- Служба канализационного хозяйства — Миненко О. А., тел. 7 (978) -46 **.
Полезные советы при обращении
- Показания водомеров удобнее всего передавать через Единый Call-центр — это экономит время.
- При аварии звоните сразу в диспетчерскую службу — она работает оперативно.
- Для личного приёма у директора обязательно запишитесь заранее по телефону предварительной записи.
- Юридическим лицам по вопросам счетов и договоров следует обращаться в профильную абонентскую службу.
Официальный сайт предприятия: yaltavodokanal.ru — на нём размещены актуальные тарифы, новости, информация об отключениях воды и полный перечень контактов.
Обращаем внимание: телефонные номера и график работы могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуем уточнить информацию на официальном сайте или по телефону Единого Call-центра.