На территории Ворошиловского района Волгограда функции водоводоканализационного хозяйства осуществляет филиал ПАО «Концессия водоснабжения» (ранее известный как МУП «Водоканал»). Ниже представлена актуальная справочная информация для абонентов района на .

Основной адрес офиса обслуживания абонентов

Главный офис (кассовое отделение, приемная, бухгалтерия) по Ворошиловскому району находится по адресу:

Контактные телефоны (маскировка части цифр)

• Единый диспетчерский телефон (аварийная служба, круглосуточно): +7 () —
• Горячая линия / Колл-центр (консультации, показания, долги): 8-800—* (бесплатно по РФ)
• Кассовое отделение (справки, перерасчеты, договора): +7 () — (доб. *)
• Отдел подключений и технологического надзора: +7 () *—

Режим работы офиса (прием посетителей)

Важно: График может меняться в праздничные дни (например, в майские праздники). Рекомендуется уточнять по телефону колл-центра перед визитом.

Основные услуги, предоставляемые в офисе

1. Прием платежей за водоснабжение и водоотведение (наличные/безналичные).
2. Оформление индивидуальных лицевых счетов при смене собственника/нанимателя.
3. Перерасчет начислений (при отсутствии ПУ, утечках, пересчете нормативов).
4. Выдача справок об отсутствии/наличии задолженности, о составе семьи и т.д.
5. Прием заявок на технологическое подключение к сетям ВВК (новые строя, ИЖС).
6. Проверка и замена счетчиков (подача заявки на поверку/демонтаж).

Диспетчерская служба и аварийные бригады

Для сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или низком напорке в Ворошиловском районе необходимо звонить по единому диспетчерскому номеру (см. выше). Бригады дежурят круглосуточно, без выходных.

При звонке диспетчеру нужно сообщить:

• Точный адрес: ул. , д. * (подъезд, этаж, квартира — по желанию).
• Характер проблемы (нет воды, течь на улице, засор в подвале, грязная вода).
• Контактный телефон для связи бригадира с вами (маскируется в базе: +7 () —).

Плановые и аварийные отключения воды

Согласно оперативной информации на , в выходные дни планируются работы по перевязке водоводов. Администрация «Концессии водоснабжения» предупреждает о временном отключении холодного водоснабжения в отдельных кварталах Ворошиловского района.

Примерный график работ (информация из открытых источников):

• Район работ: ул. , пр-кт (нечетная/четная сторона), переулки *.
• Время отключения: с :00 до :00 (ночное время для минимизации неудобств).
• Причина: капитальный ремонт/перевязка сетей диаметром мм.

Рекомендация: Запасайтесь водой заранее. После подачи воды возможен кратковременный хлорный запах или мутность — сливайте воду 5–10 минут.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для удобства абонентов Ворошиловского района рекомендуется использовать цифровые каналы обслуживания (не требуется визит в офис):

• Сайт ПАО «Концессия водоснабжения»: www.*.ru (Личный кабинет).
• Мобильное приложение: «Концессия Водоснабжения» (App Store / Google Play / RuStore).
• Госуслуги (ЕРЦ): раздел «ЖКХ и коммунальные услуги» -> «Передача показаний».

В личном кабинете можно: передать показания ПУ, скачать квитанцию, посмотреть историю начислений/оплат, оформить обещанный платеж, написать обращение руководителю филиала * (ФИО руководителя скрыто).

Реквизиты для оплаты (Общие для филиала)

Для оплаты через банк/постматер/СБП используйте реквизиты из квитанции или Личного кабинета. Общие идентификаторы получателя:

• Получатель: ПАО «Концессия водоснабжения» (Филиал «Волгоградский», участок Ворошиловский).
• ИНН/КПП: /*
• Р/с:
• БИК / Банк: * / * (ПАО Сбербанк / Альфа-Банк / др.)

Полные реквизиты всегда указаны в вашей ежемесячной квитанции (лицевой счет № ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья носит справочный характер. Актуальные адреса, телефоны и графики отключений всегда подтверждайте на официальном сайте ПАО «Концессия водоснабжения» или по телефону единого колл-центра. Информация актуальна на .