Статья актуализирована на . Ниже представлена подробная справочная информация об ООО «Тюмень Водоканал» (также известном как Росводоканал Тюмень)‚ включая официальные веб-ресурсы‚ контакты Центра обслуживания клиентов и график приема посетителей.
Официальные сайты
Для получения актуальной информации‚ оплаты квитанций‚ подачи показаний счетчиков и оформления заявок используйте следующие официальные ресурсы:
- Основной портал: tyumen.rosvodokanal.ru, личный кабинет‚ тарифы‚ новости‚ реквизиты.
- Информационный портал: vodokanal.info — раздел «Подключение новых абонентов»‚ технические условия‚ нормативные документы;
- Сайт ТУМП ВКХ: официальный ресурс управления водоканалом города Тюмени.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК): адрес и контакты
Главный офис компании работает по принципу «единого окна». Здесь можно оплатить услуги‚ погасить задолженность‚ получить консультацию по начислениям‚ оформить документы на присоединение к сетям и получение технических условий.
Адрес офиса
г. Тюмень‚ ул. 30 лет Победы‚ д. 38‚ стр. 10 (1 этаж) (ориентир: Озёрные аркады‚ ~700 м)
Примечание: в некоторых справочниках также встречается адрес д. 31‚ однако актуальным основным входом для посетителей является д. 38‚ стр. 10.
Телефоны справочной службы и канцелярии
- Единая информационно-справочная служба (круглосуточно): 7 (3452) -40- (полный номер: 540-940)
- Канцелярия / Дополнительный номер: 7 (3452) -4— (полный номер: 54-09-21)
Номера частично замаскированы () в соответствии с правилами безопасности. Полные номера доступны на официальных сайтах.
Режим работы Центра обслуживания клиентов
График приема посетителей установлен следующим образом (с учетом перерыва на обед):
| Дни недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 (или 12:48) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 (или 12:48) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Время обеденного перерыва в разных источниках может незначительно варьироваться (12:00–12:45 или 12:00–12:48). Рекомендуется уточнить по телефону перед визитом в граничное время.
Доступность и дополнительные сервисы
- Доступная среда: в офисе предусмотрен доступ для маломобильных групп населения (подъемник‚ вызов персонала).
- Личный кабинет: большинство услуг (передача показаний‚ оплата‚ история начислений‚ заявки на перерасчет) доступно дистанционно через Личный кабинет на сайте tyumen.rosvodokanal.ru.
- Подключение новых абонентов: порядок действий‚ необходимые документы и заявки описаны на сайте vodokanal.info в разделе «Подключение новых абонентов».
Краткая справка по организации
- Полное наименование:
- Общество с ограниченной ответственностью «Тюмень Водоканал»
- Торговое наименование:
- Росводоканал Тюмень
- Сфера деятельности:
- Водоснабжение‚ водоотведение‚ обслуживание сетей города Тюмени и Тюменского района.
- Социальные сети:
- Ссылки на официальные сообщества (ВКонтакте‚ Telegram и др.) размещены в подвале официального сайта.
Советы перед визитом в офис:
- Заблагоранее проверьте актуальный график на сайте или по телефону 7 (3452) -40-* (в праздничные периоды режим может меняться).
- Возьмите с собой паспорт и лицевой счет (или номер ЛС) для быстрой идентификации.
- Для оплаты без комиссии используйте терминалы в холле ЦОК или онлайн-оплату через Личный кабинет / СБП.
- Если вопрос касается технического присоединения‚ лучше предварительно изучить раздел «Подключение» на vodokanal.info и подготовить пакет документов.
Информация собрана из открытых источников (2ГИС‚ Фламп‚ официальные сайты‚ портал ЖКХ Тюмени) на момент публикации. Администрация сайта не несет ответственности за возможные изменения в реквизитах и режиме работы‚ внесенные организацией после даты обновления статьи.