В статье собрана актуальная информация о филиале ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» — «Северный», обслуживающем город Светлоград Петровского муниципального района. Особое внимание уделено контактным данным для связи с бухгалтерией, адресам, режиму приема граждан и репутации организации на основе открытых источников за июнь 2026 года.

Общие сведения об организации

Полное наименование: Филиал Государственного унитарного предприятия Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал» — «Северный».

Данная структура отвечает за водоснабжение и водоотведение на территории Северного производственно-технического управления, в состав которого входит город Светлоград.

Контактная информация (адрес, телефоны, email)

Ниже приведены официальные реквизиты, опубликованные на портале государственных услуг Администрации Петровского муниципального округа.

Юридический и фактический адрес филиала:

Ставропольский край, Петровский район, г. Светлоград, ул. Садовая, д. 28 «А»

Примечание: Адрес администрации Петроваского МО (пл. 50 лет Октября, указан в реквизитах учредителя, но физически филиал водоканала расположен по адресу ул. Садовая, 28А.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• Единый справочный телефон: +7 (8652) -9-27-20 (код региона 8652 — Ставрополь).

Важно: В открытых официальных источниках (Госуслуги, портал администрации) отдельный прямой номер бухгалтерии не публикуется. Для связи с бухгалтерией (расчеты, квитанции, перерасчеты, акты сверки) рекомендуется звонить по указанному выше общему номеру и просить перевести на внутренний номер бухгалтерии или главного бухгалтера.

Электронная почта:

sk_vodokanal@delo.stavregion.ru — официальный корпоративный адрес для документооборота и обращений.

Режим работы и прием граждан

График работы офиса (кассы, приемная, диспетчерская) установлен следующим образом:

Совет: Лучше планировать визит в первой половине дня (до обеда), так как в пятницу рабочий день сокращен до 16:00.

Руководство филиала

На момент публикации данных (источник: Официальный сайт Администрации Петроваского МО) директором филиала является:

• Директор: Ковтунов С* И* (ФИО частично скрыто по правилам безопасности)

Обращения к директору можно направить через приемную по телефону +7 (8652) -9-27-20 или на email sk_vodokanal@delo.stavregion.ru.

Бухгалтерия: как связаться и какие вопросы решать

Поскольку прямой телефон бухгалтерии в открытом доступе отсутствует, используйте следующий алгоритм действий:

1. Позвоните на общий номер: +7 (8652) -9-27-20 в рабочее время (с 08:00 до 17:00, пт до 16:00).
2. Сообщите оператору/секретарю цель звонка: «Хочу связаться с бухгалтерией по вопросу…» (перерасчет, отсутствие квитанции, акту сверки, изменению реквизитов, льготам).
3. Попросите внутренний номер или попросите перезвонить, если специалист занят.

Основные вопросы, решаемые через бухгалтерию:

• Получение дубликатов квитанций/счетов на оплату.
• Расчет переплат и задолженностей, оформление перерасчетов (например, при отсутствии воды).
• Выдача справок о задолженности/отсутствии долгов (для нотариуса, банка, продажи жилья).
• Изменение платежных реквизитов, ФИО плательщика, количества прописанных/проживающих.
• Оформление льгот (на ветеранов труда, инвалидов, ликвидаторов Чернобыля и др.) — требует предоставления пакета документов.
• Сверка взаиморасчетов (акт сверки) за определенный период.

Альтернативные способы связи с бухгалтерией:

• Личный визит: ул. Садовая, 28А (кабинет бухгалтерии уточняйте в приемной на 1 этаже).
• Электронное обращение: Напишите на sk_vodokanal@delo.stavregion.ru с темой «К бухгалтерии: [Ваш вопрос]». Обязательно укажите ФИО, адрес, лицевой счет и контактный телефон.
• Госуслуги / Личный кабинет ЖКХ: Многие вопросы (справки, квитанции, перерасчеты) можно решить дистанционно через ЕРЦ (Единый расчетный центр) или ЛК на Госуслугах.

Репутация и отзывы потребителей (по данным Яндекс.Карт на 06.2026)

Оценка организации на Яндекс.Картах крайне низкая. Основные жалобы жителей Светлограда:

• Качество воды: Множество жалоб на подачу «рыжей», грязной воды с неприятным запахом, особенно после аварийных отключений. Жалуются на порчу белья при стирке и технике.
• Режим отключений: Вода отключают часто и надолго (до 3 дней летом), включают поздно ночью или рано утром (6:00), что создает неудобства для работающих жителей и семей с детьми.
• Скорость устранения аварий: Отзывы указывают на то, что бригады приезжают редко, работают недолго, а порывы труб могут не устраняться днями.
• Телефоны не берут: Классическая проблема — недозвон по справочному телефону +7 (8652) -9-27-20 в часы пик и во время аварий.
• Реакция на жалобы: По отзывам, реальное движение начинается только после обращений в Министерство ЖКХ Ставропольского края или Прокуратуру.

«Организация в которой полностью нужно менять всю администрацию и работников. Не несут ответственность ни за что. Полнейшая бумажная волокита… Реагируют только когда в Министерство ЖКХ Ставрополья отправляется жалоба». — отзыв на Яндекс.Картах (Local Expert Level 3).

Куда жаловаться, если водоканал не реагирует

Если звонки по телефону +7 (8652) -9-27-20 не помогают, авария не устраняется в установленные нормативные сроки (обычно до 24 часов для аварийного восстановления), рекомендуется писать официальные жалобы:

1. Администрация Петровского муниципального округа (учредитель): пл. 50 лет Октября, 8, г. Светлоград. Телефон приемной: уточнять на сайте petrgosk.gosuslugi.ru.
2. Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (надзорный орган).
3. Роспотребнадзор по Ставропольскому краю (качество воды, санитарные нормы).
4. Прокуратура Петровского района (нарушение прав потребителей, бездействие).
5. Сайт Госуслуг (ГЖИ) — раздел «Жалобы на качество услуг ЖКХ».

Полезные ссылки (официальные ресурсы)

• Карточка организации на Госуслугах (Администрация Петроваского МО): petrgosk.gosuslugi.ru/…/filial-gup-sk-stavropolkrayvodokanal-severnyy
• Информационный портал ЖКХ (Мой ГКХ): my-gkh.ru/…/fgup-sk-stavropolkrayvodokanal-severny-ptp-svetlogradskoe-svetlograd (может требовать прохождение капчи).
• Яндекс.Карты (отзывы, фото, точная геолокация): yandex.ru/maps/org/vodokanal/213609126398

Краткая шпаргалка для абонента

Для решения финансовых вопросов (бухгалтерия) в Светлоградском водоканале основным инструментом остается телефон +7 (8652) -9-27-20. Учитывая низкую доступность линий по отзывам пользователей, наиболее надежным способом получения справок, квитанций и проведения перерасчетов является использование Личного кабинета на Госуслугах или направление официального письма на email sk_vodokanal@delo.stavregion.ru. При систематических нарушениях прав (частые отключения, плохая вода, бездействие диспетчерской) эффективным методом влияния является коллективная жалоба в Министерство ЖКХ края или Прокуратуру района.

Информация актуальна на . Контакты и режим работы могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте Администрации Петроваского МО или по телефону перед визитом.