Управление водоснабжения и водоотведения в г. Россоны и Россонском районе осуществляет УП «Витебскводоканал» Россонский производственный участок. Данная организация отвечает за качество питьевой воды, бесперебойную работу сетей водоснабжения и канализации, а также за расчеты с потребителями. Ниже представлена подробная справочная информация для жителей города и района.

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с диспетчерской, бухгалтерией или руководством используйте следующие номера (частично замаскированы в целях безопасности данных):

• Диспетчерская (круглосуточная, аварийные случаи): +375 () —
• Приемная руководителя / Администрация участка: +375 () —
• Бухгалтерия (расчеты, перерасчеты, задолженность): +375 () —
• Отдел работы с потребителями (заключение договоров, показания счетчиков): +375 () —
• Производственно-технический отдел (подключение, технические условия): +375 () —

Важно: В нерабочее время (вечер, ночь, выходные) по аварийным вопросам (прорыв трубы, затор канализации, отсутствие воды) звоните исключительно на диспетчерский телефон. Он работает в режиме 24/7.

Юридический и фактический адрес

Офис управления находится по адресу:

Примечание: Точный номер дома и корпус скрыты маской (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Ориентиром служит здание районного исполкома / центр города.

Режим работы офиса (прием граждан)

Личный прием посетителей в отделе работы с потребителями и бухгалтерии осуществляеться в следующие часы:

Рекомендация: Перед визитом уточните актуальный график по телефону, так как в праздничные дни или в период карантинных ограничений режим может меняться.

Основные услуги и поводы для обращения

Жители и юридические лица могут обратиться в Россонский производственный участок по следующим вопросам:

1. Подача показаний счетчиков: Ежемесячно (обычно с 20 по 25 число) через телефон, личный кабинет на сайте УП «Витебскводоканал» или мобильное приложение «ЕРИП» / «Мой Водоканал».
2. Перерасчет платежей: При временном выезде (более 5 суток) с предоставлением документов (путевки, справки из больницы, комендатуры и т.д.).
3. Техническое подключение: Выдача технических условий (ТУ) на подключение новых домов, дачных участков к сетям ВК.
4. Аварийные заявки: Прорывы, течи, заторы в канализации, низкое давление, плохое качество воды (запах, осадок, цвет).
5. Погашение задолженности: Получение справок о долге, реквизитов для оплаты через банк/ЕРИП, согласование графика погашения;

Способы оплаты квитанций

Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения в Россонах можно множеством удобных способов без комиссии (или с минимальной):

• Система «ЕРИП» (ЕРИП): Меню -> ЖКХ -> Водоснабжение/Водоотведение -> УП «Витебскводоканал» -> Россонский РПУ -> Введите лицевой счет (*).
• Мобильные приложения банков: Приорбанк, Беларусбанк, БПС-Сбербанк, Альфа-Банк и др. (раздел «Коммунальные услуги»).
• Интернет-банкинг любого банка Республики Беларусь.
• Кассы и терминалы самообслуживания банков-партнеров (Belarusbank, Priorbank, BNB-Bank и др.).
• Почтовые отделения «Белпочта» по квитанции или по лицевому счету.
• Наличный расчет в кассе участка (в часы работы бухгалтерии/кассы).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет?

Номер лицевого счета (обычно знаков) указан в квитанции, в договоре на оказание услуг или можно узнать по телефону диспетчерии/бухгалтерии, назвав ФИО и адрес регистрации (паспортные данные скрыты: ).

Что делать, если вода пропала не по графику?

Позвоните на диспетчерский телефон +375 () —.
Сообьте адрес (улица, дом, квартира) и характер проблемы.
Диспетчер зарегистрирует заявку и сообщит предполагаемые сроки устранения.

Как передать показания, если нет интернета?

Звоните на телефон отдела работы с потребителями +375 () — в рабочее время или оставляйте заявку на автоинформаторе (если доступен). Также можно передать показания через родственников/соседей с доступом в ЕРИП.

Где взять бланк договора на подключение к сетям?

Бланк договора и перечень необходимых документов (копия права собственности, план участка, паспорт ) можно получить в производственно-техническом отделе по адресу офиса или скачать на официальном сайте vitebskvodokanal.by в разделе «Потребителям» -> «Техподключение».

Полезные ссылки и онлайн-сервисы

• Официальный сайт УП «Витебскводоканал»: vitebskvodokanal.by (Личный кабинет, тарифы, новости, графики отключений).
• ЕРИП (ЕРИП): erip.belarusbank.by (Оплата, передача показаний).
• Мобильное приложение: «Мой Водоканал» (App Store / Google Play / AppGallery) — удобный способ управлять лицевым счетом со смартфона.

Краткая шпаргалка для жителя Россон

Информация актуальна на момент публикации. Контактные данные и режим работы могут изменяться, пожалуйста, сверяйтесь с официальным источником — сайтом vitebskvodokanal.by или информационными стендами в подъездах.