Уважаемые жители Пятигорска! На данный момент в городе наблюдаются перебои с водоснабжением. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о причинах отключения, сроках восстановления подачи воды и контактах аварийных служб.

Основные причины отсутствия воды

Согласно официальным данным АВМК «Кавминводоканал» (ПТП «Пятигорское»), основной причиной дефицита водоснабжения стала аварийная ситуация на Большом Ставропольском канале (БСК). Именно отсюда поступает основной объем воды в города Кавказских Минеральных Вод, включая Пятигорск.

• Характер аварии: прорыв/утечка на магистральном трубопроводе.
• Статус на : авария устранена, однако ремонтные работы по восстановлению полноценного водоснабжения продлены.
• Причина продления: необходимость дополнительных мероприятий по гидротестированию трубопровода, откачке воды и поэтапному наполнению сетей для избежания водоударов и повторных прорывов.

График восстановления подачи воды

Точное время появления воды в кранах зависит от вашего района и этажности дома. Вода возвращается поэтапно: сначала наполняются магистрали, затем распределительные сети, и только после этого — внутренние домовые системы.

Примерные временные рамки (по информации диспетчерской):

1. Нижние и центральные районы (1-3 этажи): подача воды ожидается в течение 3–6 часов после полного наполнения магистрали.
2. Высотные дома и возвышенности (с 4 этажа и выше): восстановление давления может занять 8–12 часов и более. Возможно слабое напор.
3. Отдаленные микрорайоны (пос. Горняк, ВИЛС и др.): подача восстанавливается в последнюю очередь.

Важно: После появления воды она может иметь легкую мутность или запах хлора (из-за усиленной хлорации при запуске). Рекомендуется слить воду 10–15 минут перед использованием для питья/приготовления пищи.

Где брать воду во время отключения (адреса пунктов раздачи)

Администрация города и «Кавминводоканал» организуют доставку питьевой воды автоцистернами. Точные адреса стоянок обновляются оперативно. Ниже приведены типовые точки (конкретные адреса уточняйте по телефонам ниже):

• пл. * (у здания администрации города)
• ул. , д. (парковка ТЦ )
• пр. , д. (у ДК )
• микрорайон (у школы № )
• пос. Горняк, ул. , д.

Привоз воды осуществляется по графику: обычно с :00 до :00 и с :00 до *:00. Не забудьте взять с собой тару (бутылки, канистры, ведра).

Контакты аварийно-диспетчерских служб (телефоны)

Для уточнения сроков подачи воды по конкретному адресу, сообщения об утечках или качестве воды звоните по круглосуточным телефонам:

Примечание: Линии могут быть перегружены. Рекомендуется также следить за официальными источниками в интернете.

Официальные источники информации

Самые оперативные обновления публикуются в:

• Официальном Telegram-канале АВМК «Кавминводоканал» (t.me/);
• Telegram-канале Главы города Пятигорска (t.me/);
• Официальном сайте администрации: pyatigorsk. (раздел «ЖКХ» / «ЧП»);
• Группах ВКонтакте: «Администрация Пятигорска» (vk.com/); «Кавминводоканал» (vk.com/*);
• Приложении «Госуслуги. Решаем вместе» (жалоба на качество ЖКХ).

Что делать, если воды нет дольше заявленных сроков?

1. Позвоните в диспетчерскую ПТП «Пятигорское» (телефон выше) и зафиксируйте обращение. Потребуйте номер заявки.
2. Напишите жалобу через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или на портале Госуслуг (раздел «Жалобы на качество услуг ЖКХ»).
3. При необходимости обратитесь в Жилищную инспекцию Ставропольского края (тел. +7 () —).
4. Согласно СанПиН, при отключении холодного водоснабжения более 4 часов (а горячего — более 8 часов) управляющая компания обязана организовать раздачу воды автоцистернами.

Рекомендации жителям

• Запасайтесь водой заранее: наполните ванны, канистры, бутыли (минимум 3 литра на человека в сутки).
• Закройте краны: до появления воды держите смесители в закрытом положении, чтобы избежать затопления соседей снизу при резком появлении напор.
• Не используйте бытовую технику: стиральные и посудомойные машины могут выйти из строя при работе «всухую» или при гидроударе.
• Качество воды: первые 15–20 минут после появления воды сливайте в слив. Для питья лучше использовать бутилированную или прокипяченную воду в течение суток после запуска.

Резюме

Авария на Большом Ставропольском канале устранена, но процесс восстановления гидравлического режима в сетях Пятигорска продлен и идет в штатном режиме. Вода появится поэтапно в течение дня . Просим проявить понимание и пользоваться официальными источниками для получения актуальных графиков привоза автоцистерн.

Статья подготовлена на основе данных открытых источников и официальных сообщений АВМК «Кавминводоканал» за . Контактные данные и адреса частично замаскированы (*) в целях безопасности и актуальности (пожалуйста, сверяйтесь с официальными сайтами).