Водоснабжение и водоотведение — одни из важнейших коммунальных услуг, от которых зависит комфорт жителей посёлка Новоселово Красноярского края. В данной статье мы подробно расскажем о работе местного водоканала, способах связи с организацией и порядке решения типичных вопросов абонентов.
Общие сведения о водоканале Новоселово
Предприятие водоснабжения посёлка Новоселово (Новосёловский район Красноярского края) обеспечивает жителей и организации питьевой водой, а также занимается отведением и очисткой сточных вод. В задачи организации входят:
- эксплуатация и ремонт водопроводных сетей;
- обслуживание канализационных систем;
- контроль качества питьевой воды;
- подключение новых абонентов к сетям;
- приём показаний приборов учёта и начисление платежей;
- ликвидация аварийных ситуаций на сетях.
Контактные данные
Для связи с водоканалом Новоселово жители могут использовать следующие каналы связи:
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (391) —
- Приёмная руководителя: 8 (391) —
- Абонентский отдел: 8 (391) —
- Адрес: Красноярский край, п. Новоселово, ул. , д.
- Электронная почта: vodokanal-novoselovo@*.ru
Обратите внимание: актуальные телефоны рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации Новосёловского района или в справочной службе, так как контактные данные могут изменяться.
Режим работы
Как правило, абонентский отдел и приёмная работают по следующему графику:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00;
- Пятница: с 8:00 до 16:00;
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Аварийно-диспетчерская служба принимает звонки круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
В каких случаях звонить в водоканал
Аварийные ситуации
Немедленно звоните в диспетчерскую службу при:
- прорыве водопровода на улице или в подвале дома;
- отсутствии воды без предварительного уведомления;
- засоре канализации и подтоплении;
- резком ухудшении качества воды (цвет, запах, привкус).
Бытовые вопросы
В абонентский отдел обращаются по вопросам:
- передачи показаний счётчиков;
- уточнения начислений и задолженности;
- заключения договора на водоснабжение;
- установки и поверки приборов учёта;
- получения технических условий на подключение.
Как подготовиться к звонку
- Уточните точный адрес, по которому возникла проблема.
- Подготовьте номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Кратко сформулируйте суть вопроса.
- Запишите номер заявки, который сообщит диспетчер, — это поможет отследить её выполнение.
Альтернативные способы обращения
Помимо телефонной связи, жители Новоселово могут:
- обратиться лично в офис организации в часы приёма;
- направить письменное заявление заказным письмом;
- оставить обращение через сайт администрации Новосёловского района;
- воспользоваться платформой «Госуслуги. Дом» для передачи показаний и жалоб.
Водоканал Новоселово обеспечивает стабильное водоснабжение посёлка и оперативно реагирует на обращения жителей. Сохраните телефон аварийной службы, 8 (391*) —, чтобы в случае коммунальной аварии быстро связаться со специалистами. При плановых вопросах рекомендуем обращаться в абонентский отдел в рабочие часы.