Муниципальное казенное предприятие Мысковского городского округа «Водоканал» (МКП МГО «Водоканал») является основным ресурсоснабжающей организацией города Мыски Кемеровской области․ Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с диспетчерской службой, приемом граждан, передачей показаний и решением иных вопросов водоснабжения и водоотведения․
Телефоны единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС)
Для сообщения об авариях, протечках, отсутствии воды или нарушении качества водоснабжения в любое время суток (круглосуточно) необходимо обращаться по номерам диспетчерской:
- Основной номер диспетчера: 3-00- (городской номер)
- Альтернативный номер диспетчера: 2-24-
- Телефон ЕДДС (многоканальный/автоответчик): 7-59-
- Дополнительные линии диспетчерской: 7-58-, 7-51-, 7-60-, 7-49-
Важно: При звонке с мобильного телефона необходимо набирать код города +7 (38474) перед городским номером (например, +7 (38474) —00-)․
Администрация и прием граждан
Для решения вопросов, связанных с договорными отношениями, перерасчетами, заключением договоров на техническое присоединение или личный прием руководства:
| Структурное подразделение | Адрес | Телефон | Режим работы / Прием граждан |
|---|---|---|---|
| Администрация / Дело-производство | г․ Мыски, ул․ Серафимовича, д․ 4 | 8 (38474) —04-* | Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Бухгалтерия / Начисления | г․ Мыски, ул․ Первомайская, д․ 3 (индекс 652849) | 8 (38474) —00-** (доб․ бухгалтерии) | Понедельник–Четверг: 08:00–17:00, Пятница: 08:00–16:00 |
Передача показаний счетчиков воды
Абоненты могут передать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) следующими способами:
- По телефону автоинформатора / колл-центра: 7-59- (автоответчик), 7-58-, 7-51-, 7-60-, 7-49-**․
- Через официальный сайт / Личный кабинет: на портале организации (без регистрации или через ЕСИА/Госуслуги)․
- Мобильное приложение: «Водоканал, г․ Мыски» (доступно в App Store, разработчик: Evgeny Yurtaykin)․
- Электронная почта: info@miassvoda․ru (указать лицевой счет, ФИО, адрес и показания)․
Реквизиты организации (для оплаты и документооборота)
- Полное наименование: Муниципальное казенное предприятие Мысковского городского округа «Водоканал» (МКП МГО «Водоканал»)
- ИНН / КПП: 4214040978 / 421401001
- ОГРН: 10242015*
- Юридический адрес: 652849, Кемеровская обл․, г․ Мыски, ул․ Первомайская, д․ 35
- Расчетный счет: 40103810* (Казначейство Кемеровской области)
График приема граждан руководителями и специалистами
Прием личных обращений граждан осуществляется по адресу: г․ Мыски, ул․ Серафимовича, д․ 4 (здание администрации)․
- Директор: по предварительной записи через делопроизводство тел․ 8 (38474) —04-**․
- Заместитель директора по эксплуатации: в рабочие дни по расписанию, опубликованному на информационном стенде и сайте․
- Инженеры по работе с абонентами / договорной работе: в часы приема посетителей (обычно вторник, четверг 14:00–17:00)․
Рекомендуется заранее уточнять график приема по телефону делопроизводства в день визита․
Мобильное приложение «Водоканал, г․ Мыски»
Для удобства абонентов разработано официальное мобильное приложение (iOS / App Store)․ Функционал:
- Передача показаний счетчиков (ручной ввод или фотосчетчика)․
- Просмотр истории начислений и оплат․
- Получение push-уведомлений об отключениях воды и аварийных работах․
- Связь со службой поддержки и диспетчерской․
- Оплата квитанций банковской картой без комиссии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если пропала вода ночью или в выходной день?
Обращайтесь к телефонам ЕДДС (круглосуточно): 3-00-, 2-24-, 7-59-․ Диспетчер зафиксирует заявку и сообщит предполагаемые сроки восстановления подачи․
Как узнать задолженность по водоснабжению?
Можно позвонить в бухгалтерию по телефону 8 (38474) —04- (доб․ бухгалтерии), проверить в Личном кабинете на сайте, в мобильном приложении или по квитанции, приходящей по почте/в почтовый ящик․
Куда обращаться по качеству воды?
Заявку на отбор проб воды для лабораторного анализа принимает диспетчерская (3-00-) или инженер лаборатории (телефон уточняйте в администрации 2-04-)․
Как оформить перерасчет за период отсутствия?
Необходимо написать заявление (образец на сайте или в офисе) и предоставить документы, подтверждающие временное отсутствие (путевки, справки, билеты)․ Заявление сдается в делопроизводство (ул․ Серафимовича, 4) или отправляется на почту info@miassvoda․ru․
Информация актуализирована на основе открытых источников на ․ Номера телефонов с последними цифрами, замененными на **, представлены в соответствии с политикой конфиденциальности для частичного маскирования контактных данных․ Для точного набора используйте полные номера из официальных квитанций или сайта организации․