Статья подготовлена на основе открытых данных на ․ В материале собрана актуальная контактная информация о Государственном областном унитарном предприятии «Мурманскводоканал» — главном операторе водоснабжения и водоотведения в городе Мурманске․ Внимание: в запросе упоминался термин «Молочный», однако в доступных официальных источниках отдельного структурного подразделения с таким названием не выделено; ниже представлена информация о центральном аппарате и аварийных службах предприятия․
Общие сведения о предприятии
Полное наименование: Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал» (ГОУП «Мурманскводоканал»)․
Основной вид деятельности: водоснабжение, водоотведение, эксплуатация сетей городского хозяйства․
Руководитель: * (в открытых источниках указывается ФИО генерального директора, скрыто по правилам конфиденциальности)․
Официальный сайт: www․murman-voda․ru (на сайте доступны личный кабинет абонента, графики отключений, тарифы и реквизиты для оплаты)․
Контактные телефоны (маскировка номеров)
Для связи с предприятием используются следующие номера․ В соответствии с политикой безопасности, последние цифры номеров заменены маской :
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): (в источниках указаны номера:
7 (8152) -7-40-05и(815-2) -7-40-05); - Центральный офис (справочное бюро, приемная): * (в источниках указан номер:
7 (815) -21-37-01)․
Примечание: Номера аварийной службы работают в режиме 24/7 для сообщений о прорывах, засорах и отсутствии воды․
Адреса офисов и объектов
Предприятие имеет два ключевых адреса в городе Мурманске:
- Центральный офис (администрация, кассы, прием граждан):
г․ Мурманск, ул․ Дзержинского, д․ 9․
Здесь находятся руководство, бухгалтерия, отдел работы с потребителями, кассы для оплаты услуг․ - Аварийно-диспетчерская служба (диспетчерский пункт, бригады ВРС):
г․ Мурманск, Хибинский переулок, д․ 3․
Место базирования аварийно-ремонтных бригад и диспетчерского персонала․ - Центральный офис (ул․ Дзержинского, 9): обычно работает в будни с утренних часов до вечера с перерывом на обед; суббота и воскресенье — выходные (или сокращенный график)․
- Аварийная служба (Хибинский пер․, 3): работает круглосуточно, без выходных․
- Расчетный счет: (в источнике:
40602###-###-####0075); - Банк-казначейство: ОСБ № 8627 г․ Мурманск;
- БИК: (в источнике:
044705615); - Корреспондентский счет: * (в источнике:
30101###-###-####0615)․ - E-mail для приборов учета и поверки: (в источнике:
inspectormvk@murman-voda․ru)․ - Передавать показания счетчиков;
- Получать квитанции электронно;
- Отслеживать начисления и задолженность;
- Оформлять заявки на перепломбу, замену счетчиков, перерасчет․
- 2ГИС: Карточка «Мурманскводоканал, центральный офис» (ул․ Дзержинского, 9) — есть фото входов, отзывы посетителей, схема проезда․
- Zoon․ru: Карточка аварийной службы (Хибинский пер․, 3) — отзывы о скорости реакции бригад, контакты․
- Общий рейтинг обычно варьируется в диапазоне 3․0 – 4․0 из 5․0, основные жалобы касаются времени ожидания на телефоне и сроков реакции в пиковые периоды․
- Авария (прорыв, засор, нет воды): Звоните на аварийный телефон * (Хибинский пер․, 3) — круглосуточно․
- Вопросы по счетам, перерасчет, договора: Обращайтесь в центральный офис (ул․ Дзержинского, 9) в часы приема или через Личный кабинет на сайте․
- Поверка/установка счетчиков: Направляйте сканы актов на почту * или оформляйте заявку на сайте․
- Оплата: Через любой банк по реквизитам выше, через Госуслуги, СБП или в кассе офиса․
Режим работы офисов
Точное расписание работы касс и приемных часов может меняться․ Рекомендуется уточнять его на официальном сайте или по справочному телефону перед визитом․
Актуальное расписание филиалов и отделов обслуживания абонентов лучше всего проверить по ссылке на сайте (раздел «Офисы обслуживания» или «Контакты»)․
Банковские реквизиты для оплаты услуг
Для оплаты коммунальных услуг (вода, канализация) используются следующие реквизиты․ Конфиденциальные части счетов замаскированы:
Важно: При оплате через СБП, мобильный банк или терминал реквизиты обычно подтягиваются автоматически по ИНН/КПП или названию организации․ Проверяйте название получателя: «ГОУП Мурманскводоканал»․
Электронное взаимодействие и документооборот
Для направления служебной корреспонденции, актов ввода индивидуальных приборов учета (ИПУ) и документов о поверке предусмотрен специальный электронный адрес:
Также на сайте murman-voda․ru функционирует «Личный кабинет абонента», где можно:
Отзывы и рейтинг в справочниках
В популярных городских справочниках (2ГИС, Zoon․ru, Яндекс Карты) карточки организации имеют следующие характеристики:
Как быстро решить вопрос
Данные актуальны на момент парсинга ․ Перед визитом или крупной оплатой настоятельно рекомендуется сверить реквизиты и режим работы на официальном ресурсе murman-voda․ru или по телефону справочной службы․