Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Кыштым является основным поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения для жителей городского округа. В статье собрана актуальная информация о контактах абонентского отдела, адресах, режиме работы и доступных цифровых сервисах на .
Адрес и место нахождения
Главный офис предприятия и абонентский отдел расположены по адресу:
- Город: Кыштым, Челябинская область
- Улица: ул. Ленина, д. 2* (точный номер дома уточняйте на карте или по телефону)
- Индекс: 45687*
Примечание: Адрес администрации Кыштымского городского округа (пл. Карла Маркса, д. 1) может использоваться для официальных обращений вышестоящим инстанциям.
Телефоны абонентского отдела и горячих линий
Для связи с абонентским отделом, уточнения лицевого счета, передачи показаний или решения вопросов по начислениям используйте следующие номера (частично скрыты для безопасности):
| Направление | Номер телефона (маскированный) | Режим работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (справки, договора, перерасчеты) | 8 (351-51) — | Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Горячая линия Администрации Кыштымского ГО (качество услуг, аварии на сетях) | 8 (351-51) — | Круглосуточно / Рабочее время администрации |
| Аварийно-диспетчерская служба (проборы, течи, отсутствие воды) | 8 (351-51) —** | Круглосуточно |
Руководство предприятия
Исполнительный директор МУП «Водоканал» г. Кыштым:
- ФИО: Устинов Д. С. (Фамилия и инициалы)
- Должность: Исполнительный директор
- Рабочий адрес: г. Кыштым, ул. Ленина, д. 2*
Обращения к руководству можно направить через приемную администрации или через официальный сайт/личный кабинет.
Цифровые сервисы: Личный кабинет абонента
Для удобства жителей работает Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте предприятия. Он позволяет решить большинство вопросов без визита в офис:
- Узнать лицевой счет по адресу или ФИО.
- Передать показания приборов учета (ИПУ/ОДПУ) в установленные сроки (обычно с 20 по 25 число).
- Просмотреть историю начислений и оплат за любой период.
- Оплатить квитанцию онлайн банковской картой без комиссии (или с минимальной).
- Оформить заявку на осмотр инспектора (пломбировка счетчиков, проверка состояния сети).
- Подать заявление на технологическое присоединение или открытие нового лицевого счета.
- Направить сообщение об аварийной ситуации с прикреплением фото.
Важно: Для входа в ЛК обычно используется лицевой счет и пароль (или СМС-код). При первом входе может потребоваться регистрация.
Режим работы абонентского отдела (приемная)
Стандартный график приема посетителей (подтверждайте по телефону перед визитом, возможны изменения в праздничные дни):
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:15 (обед 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Основные услуги, предоставляемые абонентским отделом
- Переоформление лицевых счетов при смене собственника/арендатора.
- Выдача справок об отсутствии/наличии задолженности (для нотариуса, банка, миграции).
- Рассмотрение заявлений о перерасчете платы (пересорт, отсутствие проживающих, неработающий счетчик).
- Оформление льгот и субсидий на оплату ЖКХ (передача данных в соцзащиту).
- Прием платежей через кассу (если доступно) или выдача реквизитов для оплаты через банк/Почту России.
Как подать обращение (жалобу/предложение)
Если качество воды, давление или сроки устранения аварий не устраивают, можно обратиться:
- Через Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Задать вопрос»).
- По телефону горячей линии Администрации: 8 (351-51) —.
- Письменно: г. Кыштим, пл. Карла Маркса, д. 1 (Администрация Кыштымского ГО) или г. Кыштым, ул. Ленина, д. 2* (МУП «Водоканал»).
- Через портал Госуслуги (РОИВ / ГИС ЖКХ) — раздел «Жалобы на качество услуг».
Реквизиты для оплаты (Образец)
Для оплаты через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Почту России или терминал используйте реквизиты из квитанции. Основные постоянные данные:
- Получатель: МУП «Водоканал» г. Кыштым
- ИНН/КПП: 741* / 7411
- БИК банка: 0475
- Р/с: 40101810
- К/с: 30101###-###-####0**
- Назначение платежа: «Оплата за холодное водоснабжение/водоотведение по ЛС № [Ваш лицевой счет] за [Месяц Год]»
Внимание: Всегда указывайте лицевой счет в назначении платежа, иначе средства могут не зачислиться автоматически.
Краткая шпаргалка для абонента
- Нет воды / авария: Звоните в аварийку (круглосуточно).
- Счетчик сломался / нужно пломбировать: Заявка в ЛК или звонок в абонентский отдел.
- Нужна справка для банка/нотариуса: Приходите в офис (ул. Ленина, 2*) с паспортом или заказывайте в ЛК (если есть ЭЦП/Госуслуги).
- Передать показания: ЛК сайта, приложение «Госуслуги», телефон автоинформирования (если подключен), СМС на короткий номер (уточняйте в квитанции).
Информация актуальна на момент публикации (май 2026 г.). Контактные данные и режим работы могут меняться, рекомендуется проверять их на официальном сайте МУП «Водоканал» г. Кыштым или на информационных стендах в подъездах.