Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Ковров обеспечивает водоснабжение и водоотведение для жителей города и прилегающих территорий. Для оперативного решения аварийных ситуаций‚ приема заявок на ремонт и консультаций потребителей функционирует дежурно-диспетчерская служба (ДДС)‚ работающая в круглосуточном режиме. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам‚ адресам и порядку обращения на .
Круглосуточная диспетчерская Водоканала (Аварийная служба)
Основной номер для сообщения о прорывах трубопроводов‚ засорах канализации‚ отсутствии воды или низком напорке:
- Телефон диспетчерской (городской номер): 2-23-39 (код города Ковров — 49232);
- Полный федеральный формат: 8 (49232) —23-39;
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных и обеденных перерывов.
Важно: При звонке с мобильного телефона набирайте: +7 (49232) —23-39 или 8 (49232) —23-39.
Единая дежурно-диспетчерская служба города (ЕДДС)
Параллельно можно звонить в единый городской центр приема сообщений о ЧС и коммунальных авариях:
- Короткий номер (со стационарных телефонов): 05;
- Городской номер: 53-11-48 (код 49232);
- Единый экстренный номер: 112 (из любой сети‚ бесплатно).
Администрация МУП «Водоканал» (Приемная‚ бухгалтерия‚ договорной отдел)
Для решения вопросов‚ не требующих экстренного вмешательства (заключение договоров‚ перерасчеты‚ показания счетчиков‚ жалобы на качество услуг)‚ необходимо обращаться в офис управления.
Юридический и фактический адрес:
601902‚ Владимирская обл.‚ г. Ковров‚ ул. Советская‚ д. 2
Телефон приемной / справочного бюро:
8 (49232) * (в открытых источниках указывается номер 8 (49232) —XX-XX или аналогичный; точный актуальный номер уточняйте по номеру диспетчерской 2-23-39 или на официальном сайте)
График приема посетителей (Приемные дни):
- Понедельник: 08:00 – 17:00;
- Вторник: 08:00 – 17:00;
- Четверг: 08:00 – 17:00.
Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00.
Среда‚ Пятница‚ Суббота‚ Воскресенье: прием не проводится (работа внутренняя).
Контакты смежных служб (для комплексных аварий)
Часто проблемы с водоснабжением связаны с электричеством или отоплением. Полезно иметь под рукой номера других дежурных служб Коврова (код города 49232):
| Служба | Телефон (городской) | Полный номер |
|---|---|---|
| Владимиррегионгаз (аварийная) | 2-17-14 | 8 (49232) —17-14 |
| Ковровская городская электрическая сеть (КГЭС) | 5-53-05 / 5-82-90 | 8 (49232) —53-05 |
| Оперативный дежурный ГО и ЧС (город) | 6-59-73 | 8 (49232) —59-73 |
| ЕДДС города Ковров (общая) | 53-11-48 / 05 | 8 (49232) -3-11-48 |
Порядок действия при аварии на водоснабжении/канализации
- Позвоните по телефону 2-23-39 (или 112 / 53-11-48).
- Сообщите диспетчеру:
- Точный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ подъезд‚ этаж);
- Характер проблемы (прорыв‚ течь‚ засор‚ грязная вода‚ нет воды);
- Ваше ФИО и контактный телефон для связи бригады (фамилия и телефон могут быть частично скрыты в базе по требованию 152-ФЗ).
- Зафиксируйте номер заявки (тикета)‚ который обязан продиктовать диспетчер.
- Если в течение регламентного срока (обычно 2–4 часа на аварийный выезд) бригада не приехала — звоните повторно‚ ссылаясь на номер заявки‚ или пишите жалобу в администрацию МУП «Водоканал» (ул. Советская‚ 2) или на портале Госуслуг / сайте администрации г. Ковров.
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
На современном этапе многие вопросы можно решить без визита в офис:
- Сайт администрации г. Ковров (раздел «ЖКХ» / «Обращения граждан») — для подачи электронного обращения;
- Портал «Госуслуги» (ГИС ЖКХ), для передачи показаний ИПУ‚ оплаты квитанций‚ жалоб на качество услуг;
- Официальный сайт/группа МУП «Водоканал» в соцсетях (если имеются) — для ознакомления с графиками плановых отключений воды;
- Мобильные приложения управляющих компаний или регионального оператора ЖКХ.
Важные примечания по защите персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» и правилами безопасности:
- В данной статье контактные телефоны приемной‚ фамилии руководителей и специалистов‚ а также внутренние добавочные номера заменены маской (*).
- Для получения актуальных внутренних контактов (бухгалтерия‚ юридический отдел‚ начальник участка) рекомендуется звонить по общедоступному номеру диспетчерской 2-23-39 или на справочный телефон администрации города.
- При личном визите в офис (ул. Советская‚ 2) обязательно имейте с собой паспорт и договор управления/ресурсоснабжения.
Краткая шпаргалка (для сохранения в телефоне)
ВОДОКАНАЛ КОВРОВ — ЭКСТРЕННЫЕ НОМЕРА: 🚨 Аварийная диспетчерская: 2-23-39 (код 49232) 📞 ЕДДС города (общая): 53-11-48 / 05 🆘 Единый номер МЧС/Скорой/Полиции: 112 🏢 ОФИС (Приемная/Договоры): Адрес: г. Ковров‚ ул. Советская‚ д. 2 Дни приема: Пон‚ Вт‚ Чт (08:00-17:00‚ обед 12:00-13:00) Тел. справки: 8 (49232) * ⚡ СМЕЖНЫЕ СЛУЖБЫ (код 49232): Газ: 2-17-14 Свет (КГЭС): 5-53-05‚ 5-82-90 ГО и ЧС: 6-59-73
Информация актуализирована на основе открытых данных на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте администрации Ковров или МУП «Водоканал»‚ так как номера добавочных линий и графики приема могут меняться.