Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Водоканал» г. Кимовск является ключевым ресурсоснабжающим организацией Кимовского района Тульской области. Предприятие обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения, бюджетных организаций и промышленных предприятий города и прилегающих населенных пунктов. В данной статье собраны актуальные сведения о контактах, структуре руководства и порядке обращения в руководство организации на .

Общие сведения о предприятии

Водоканал Кимовска осуществляет свою деятельность на основе лицензий и допусков, выданных соответствующими регуляторными органами. Основные виды деятельности включают:

• Эксплуатацию и техническое обслуживание сетей водоснабжения и канализации;
• Водозабор, водоподготовку и водораспределение;
• Сбор, очистку и сброс сточных вод;
• Прием платежей за коммунальные услуги и заключение ресурсоснабжающих договоров.

Юридический и фактический адрес

Согласно открытым реестрам и справочным системам (2ГИС, официальные сайты администрации), головное офисное здание и диспетчерская находятся по адресу:

Тульская область, Кимовский район, г. Кимовск, ул. Октябрьская, д. 10

Примечание: При планировании личного визита рекомендуется заранее уточнить режим работы приемной по телефону, так как график может меняться в праздничные периоды.

Телефонный справочник: горячая линия, аварийная служба и приемная

Для оперативного решения вопросов предприятие использует многоканальную телефонную систему. Ниже приведены основные номера, актуальные на момент публикации.

Важно: В целях защиты персональных данных и предотвращения спама, последние 7 цифр номеров скрыты маской . Полные актуальные номера всегда можно уточнить на официальном сайте администрации Кимовского района или на информационных стендах в здании Водоканала (ул. Октябрьская, 10).

Руководство предприятия: контакты начальника и структура управления

Руководителем МУП «Водоканал» г. Кимовск является Генеральный директор. Назначение на должность осуществляется решением учредителя — Администрации Кимовского района Тульской области.

Контакты приемной Генерального директора

Для личного приема граждан, передачи документов или согласования встречи с руководителем необходимо связаться с приемной (секретарем):

• Телефон приемной: +7 () — (см. таблицу выше)
• Фамилия руководителя: (Ф.И.О. полностью указывается в уставах и на официальном сайте, здесь частично скрыто)
• Электронная почта приемной / делопроизводства: @kimovsk-vodokanal.ru (домен условный, уточняйте на сайте)

График личного приема граждан руководителем

Согласно стандартам муниципального контроля, Генеральный директор устанавливает дни приема обращений граждан. Типичный график выглядит следующим образом (подлежит подтверждению по телефону приемной):

• Вторник: 10:00 – 13:00
• Четверг: 14:00 – 17:00

Для записи на прием необходимо заранее (за 1-3 рабочих дня) позвонить в приемную, назвать суть вопроса и предъявить паспорт.

Альтернативные каналы связи и цифровые сервисы

В 2026 году значительная часть взаимодействия с потребителями переведена в цифровой формат. Это позволяет решить большинство вопросов без звонков начальству и визитов в офис.

Официальный сайт и Личный кабинет

На официальном веб-ресурсе предприятия (часто интегрированном в портал ГУП ТО «Водоканал» или сайт Администрации района) доступны:

1. Личный кабинет абонента: передача показаний счетчиков, просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций.
2. Форма обратной связи / Электронная приемная: обращения автоматически регистрируются, назначаются ответственным исполнителям и контролируются по срокам (в т.ч. прокурором и администрацией).
3. Реестр плановых отключений: график ремонтных работ на текущий месяц.

Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ)

Большинство административных услуг (подключение/отключение, перерасчет, технические условия) предоставляются через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Обращения через этот канал имеют юридическое значение и строгие сроки рассмотрения.

Чат-боты и мессенджеры

Многие региональные водоканалы внедряют чат-боты в Telegram / WhatsApp / Viber для быстрой передачи показаний и получения справок. Наличие такого бота у Кимовского Водоканала стоит уточнить на сайте или в офисе.

Администрация Кимовского района: вышестоящий контроль

Если вопрос не решается внутри Водоканала (отказ в приеме, нарушение сроков, качество воды, тарифы), обращение можно направить учредителю — Администрации Кимовского района Тульской области.

Контакты Администрации района

• Адрес: Тульская область, Кимовский район, г. Кимовск, ул. Ленина, д. 44а
• Телефон приемной главы администрации / отдела ЖКХ: +7 () —
• Официальный сайт: *kimovsk.admin.tula;ru (раздел «ЖКХ», «Обращения граждан»)
• Электронная приемная на сайте администрации: доступна для подачи жалобы на действия/бездействие МУП «Водоканал».

Порядок действий в типовых ситуациях

Ситуация 1: Авария на сетях (прорыв, затор, нет воды)

1. Звоните на аварийный телефон (24/7): +7 () —.
2. Сообщите точный адрес, ориентир и характер проблемы.
3. Зафиксируйте номер заявки (если диспетчер его назначил) и ФИО диспетчера.
4. Если в течение регламентного времени (обычно 2-4 часа на аварийные работы) бригада не приехала — звоните повторно, требуйте старшего смены или дежурного инженера.

Ситуация 2: Спорные начисления, перерасчет, показания счетчиков

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на сайте.
2. Передайте показания до 25-го числа текущего месяца.
3. При ошибке в квитанции, напишите заявление через «Электронную приемную» на сайте или на Госуслугах (услуга «Перерасчет платы за коммунальные услуги»).
4. Ответ должен прийти в течение 30 календарных дней.

Ситуация 3: Необходимость визита к Генеральному директору

1. Позвоните в приемную: +7 () —.
2. Объясните суть вопроса секретарю (часто вопрос решает зам. директора по соответствующему направлению).
3. Запишитесь на день приема (обычно Вт/Чт).
4. Придите за 10 минут до времени с паспортом и пакетом документов (копии квитанций, договоров, актов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме

Для решения операционных вопросов (аварии, отсутствие воды) используйте круглосуточный аварийный телефон +7 () —. Для деловых вопросов, согласования подключений, работы с долгами и жалоб на работу отделов — обращайтесь в приемную Генерального директора +7 () — в рабочее время или используйте Электронную приемную на официальном сайте / портале Госуслуг. Контроль за деятельностью предприятия осуществляет Администрация Кимовского района (ул. Ленина, 44а).

Данная информация справочного характера. Окончательно актуальные номера и график приема подтверждайте на официальных источниках на дату обращения.