Муниципальное унитарное предприятие города Казани «Водоканал», это основной поставщик коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению в столице Республики Татарстан. Предприятие обеспечивает питьевой водой население, объекты социальной сферы, бюджетные организации и коммерческие структуры. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращений в организацию (данные актуальны на ).
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДА КАЗАНИ «ВОДОКАНАЛ»
- Сокращенное наименование: МУП «Водоканал»
- ИНН / КПП: 1653006666 / 165301001
- ОГРН: 102160000 (частично скрыто)
- Юридический и фактический адрес: Республика Татарстан, г. Казань, Кочетов переулок, д. 1
Контактные телефоны
Для оперативной связи с диспетчерскими службами, справочным бюро и приемной директора используются следующие номера:
- Единая справочно-информационная служба (круглосуточно): +7 (843) -31— (маскировка последних 4 цифр)
- Приемная генерального директора / Администрация: +7 (843) -31—
- Аварийно-диспетчерская служба (проборы, заторы, отсутствие воды): +7 (843) -31-*-
Примечание: Номера могут варьироваться в зависимости от структурного подразделения. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте.
Адреса электронной почты (E-mail)
Обращения через электронную почту удобны для направления официальных писем, претензий, предложений и запросов на заключение договоров. Основные адреса, указанные в открытых источниках и на официальном портале:
| Назначение / Подразделение | Адрес электронной почты (частично маскирован) |
|---|---|
| Общий прием обращений / Сайт поддержки | 2316*@kznvodokanal.ru (в источниках встречается как 2316104kznvodokanal.ru, предполагается наличие символа @) |
| Служба доверия / Работа с обращениями граждан | doverie@kznvmail.ru (в источниках указано как doveriekznvmail.ru) |
| Отдел капитального строительства и инвестиций | kapstroy@kznvodokanal.ru |
| Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел | buh@kznvodokanal.ru |
| Кадровый отдел / Вакансии | kadry@kznvodokanal.ru |
Важные нюансы при написании письма:
- Тема письма: Обязательно укажите суть обращения (например: «Претензия по качеству воды», «Вопрос по счету №…», «Заявка на подключение»).
- Вложения: Сканированные копии документов (паспорт, договор, квитанции) прикрепляйте в формате PDF или JPG.
- Контакты для связи: В теле письма обязательно укажите ФИО, адрес объекта (лицевой счет) и контактный телефон для обратной связи.
- Сроки ответа: Согласно законодательству, официальный ответ на письменное обращение предоставляется в течение 30 календарных дней.
Официальный сайт и личный кабинет
Основной информационный ресурс предприятия: www.kznvodokanal.ru.
На сайте доступны:
- Личный кабинет абонента (просмотр начислений, оплата, передача показаний счетчиков, история потребления).
- Форма онлайн-обращения (альтернатива e-mail, не требует почтового клиента).
- Режим работы офисов обслуживания потребителей.
- Графики отключения воды (плановые/аварийные).
- Тарифы на водоснабжение и водоотведение на текущий период.
Дополнительные адреса структурных подразделений
Помимо главного офиса по ул. Кочетов переулок, 1, предприятие имеет филиалы и пункты приема платежей/обращений в других районах города. Известные адреса из открытых реестров (например, 2ГИС):
- Головное управление: г. Казань, Кочетов переулок, 1
- Снегоплавильный пункт / Производственная база: г. Казань, улица Родины, 9
- Офисы обслуживания потребителей (ООП): Расположены в каждом районе города (Авиастроительный, Вахитовский, Кировский, Московский, Ново-Савиновский, Приволжский, Советский). Точные адреса и часы работы лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы обслуживания».
Как проверить актуальность контактов?
Поскольку контактные данные (в частности, внутренние расширения телефонов или специализированные почтовые ящики) могут меняться, рекомендуется использовать следующие способы верификации перед важным обращением:
- Зайти на www.kznvodokanal.ru -> раздел «Контакты».
- Позвонить по единой справочной +7 (843) -31-*- и попросить оператора подключить к нужному отделу или продиктовать актуальный e-mail.
- Проверить реквизиты в системе ЕГРЮЛ (по ИНН 1653006666) через официальный сайт ФНС России.
Дисклеймер: Приведенная информация собрана из открытых источников интернета (справочники организаций, официальный сайт, данные ЕГРЮЛ) на дату . Адреса электронной почты и телефоны частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности. Для гарантированного доставления обращения используйте официальный сайт или единый контактный центр.