Муниципальное унитарное предприятие (или государственное унитарное предприятие — в зависимости от актуального организационно-правового формы) Водоканал города Вельск является ключевым ресурсоснабжающим органом Вельского городского поселения Архангельской области. Предприятие обеспечивает жизнедеятельность города, отвечая за забор, очистку, транспортировку и распределение питьевой воды, а также за сбор, очистку и сброс сточных вод.

Общая информация о предприятии

Водоканал Вельска имеет долгую историю работы на благо жителей города и прилегающих населенных пунктов. Основные направления деятельности включают:

• Эксплуатация и техническое обслуживание сетей водоснабжения и водоотведения;
• Капитальный и текущий ремонт инженерных коммуникаций;
• Контроль качества питьевой воды на всех этапах (от водозабора до крана потребителя);
• Расчет и принятие платежей за коммунальные услуги (ХВС, ГВС, водоотведение);
• Прием и обработка заявок на аварийные и плановые работы.

Предприятие подчиняется нормативным правовым актам РФ в сфере ЖКХ, а также решениям местных органов самоуправления Вельского муниципального района.

Контактная информация и адрес

Центральный офис управления и диспетчерской службы находится по следующему адресу:

Телефоны справочно-информационной службы и диспетчера

Для оперативной связи с предприятием используются следующие контактные номера (последние цифры скрыты):

• Единый справочно-информационный номер / Горячая линия: +7 () -*-*
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 () -*-*
• Бухгалтерия / Отдел расчетов с потребителями: +7 () -*-*
• Приемная руководителя / Администрация: +7 () -*-*

Режим работы офиса приема граждан

Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов.

Официальный сайт и электронные сервисы

У Водоканала Вельска функционирует официальный интернет-ресурс, через который доступны:

• Личный кабинет абонента: передача показаний счетчиков, история начислений и оплат, электронные квитанции.
• Раздел «Плановые работы»: график отключений воды на ремонт сетей.
• Форма обратной связи: написание официального обращения, жалобы или предложения.
• Реквизиты для оплаты: актуальные банковские данные предприятия.

Адрес сайта обычно имеет вид: vodokanal-velsk.ru или размещен на портале Госуслуги / портале ЖКХ Архангельской области.

Основные услуги и тарифы

Водоснабжение (ХВС / ГВС)

Предприятие обеспечивает подачу холодной и (в зонах централизованного теплоснабжения) горячей воды. Качество воды соответствует СанПиН 2.-01. Регулярно проводятся лабораторные заборы проб на точках выборки по городу.

Водоотведение

Сбор и очистка сточных вод осуществляется через коллекторную сеть, ведущую на очистные сооружения (ОС). Предприятие контролирует соблюдение правил пользования канализацией (запрет сброса неутилизированных отходов, строительного мусора и т.д.).

Тарифная политика

Тарифы на услуги Водоканала устанавливаются органом тарифного регулирования Архангельской области. Структура тарифа включает:

1. Амортизационные отчисления (на обновление сетей).
2. Энергозатраты (электричество на насосных станциях).
3. Реактивы для водоочистки (коагулянты, хлорсодержащие препараты).
4. Фонд оплаты труда и социальные отчисления.
5. Налоги и сборы.

Важно: Актуальные тарифы на текущий год обязательно публикуются на официальном сайте и в информационных стендах офиса.

Порядок оплаты квитанций

Абоненты могут оплатить услуги Водоканала следующими способами:

• Через банки-парнеры: Сбербанк, Почта Банк, иные кредитные организации (по квитанции или по номеру ЛС).
• Онлайн: Личный кабинет на сайте Водоканала, портал Госуслуг, приложения банков (СБП).
• Терминалы самообслуживания: установленные в торговых центрах и администрации города.
• Касса предприятия: в офисе по адресу ул; 50 лет Октября, д. (в часы работы кассы).

При оплате обязательно указывайте лицевой счет (ЛС) и адрес начисления.

Как подать заявку на ремонт или переподключение

1. По телефону: позвонить в аварийно-диспетчерскую службу (номер см. выше).
2. Через сайт: заполнить форму в разделе «Прием обращений» или «Заявка на ремонт».
3. Лично: прийти в офис приема граждан (адрес выше) с паспортом и документами на помещение (для технологического присоединения).
4. Через Жилищно-коммунальный портал Архангельской области: единая точка входа для всех УК и ресурсоснабжающих организаций региона.

Плановые и аварийные отключения

Информация о плановых гидротехнических работах (промывка сетей, замена участков трубопроводов) публикуется заранее (не позднее чем за 3 суток):

• На официальном сайте Водоканала;
• В местных СМИ (газета «Весть», местное ТВ/радио);
• В группах ВКонтакте / Одноклассники администрации города и Водоканала;
• На информационных стендах подъездов (через управляющие компании).

При аварийных отключениях вода восстанавливается в кратчайшие сроки, о сроках сообщает диспетчер по телефону горячей линии.

Технологическое присоединение (новый подключение)

Для подключения нового объекта (ИЖС, МКД, коммерция) к сетям Водоканала необходимо:

1. Подать заявку на технологическое присоединение (бланк на сайте или в офисе).
2. Предоставить пакет документов: паспорт, правоустанавливающие документы на землю/дом, ситуационный план, технические условия (ТУ) при их наличии.
3. Получить Технические условия (ТУ) от Водоканала (срок до 15-30 дней).
4. Спроектировать и согласовать проект внешних сетей.
5. Построить сети, провести гидроиспытания, подписать Акт разграничения балансовой принадлежности.

Реквизиты предприятия (для договоров и оплат)

Для заключения договоров ресурсоснабжения и безналичных расчетов:

• Полное наименование: МУП / ГУП «Водоканал» г. Вельск (актуальную ОПФ уточняйте в ЕГРЮЛ).
• ИНН / КПП: * / * *
• ОГРН:
• Юридический адрес: Архангельская обл., г. Вельск, ул. 50 лет Октября, д.
• Расчетный счет: (в казначействе или авторизованном банке).
• БИК / Корсчет банка: /

Все реквизиты с маской (*) требуют уточнения на официальном сайте или в бухгалтерии предприятия на момент заключения сделки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Социальная ответственность и льготы

Водоканал участвует в реализации региональных и федеральных программ поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, большие семьи, пожилые одиночки). Льготы на оплату коммунальных услуг предоставляются в соответствии с законодательством Архангельской области. Оформление субсидии осуществляется через МФЦ или портал Госуслуг, Водоканал предоставляет необходимые справки о начисленной задолженности/объеме услуг.

Водоканал города Вельск — это системообразующее предприятие коммунального хозяйства муниципалитета. Качественная работа водоканала напрямую влияет на комфорт и санитарное благополучие жителей. Для решения любых вопросов — от передачи показаний до аварийного протока — рекомендуется использовать официальные каналы связи: горячую линию, сайт или личное обращение в офис по адресу ул. 50 лет Октября, д. .

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (среза ). Контактные данные, тарифы и реквизиты могут меняться. Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте Водоканала Вельска или в офисе предприятия.