ГУП Тверской области «Водоканал» — ключевое предприятие жилищно-коммунального хозяйства города Торжка, обеспечивающее жителей и организации централизованным водоснабжением и водоотведением. В данной статье мы подробно рассмотрим деятельность предприятия, его контактные данные, услуги и особенности взаимодействия с потребителями.

Общие сведения о предприятии

Государственное унитарное предприятие Тверской области «Водоканал» осуществляет свою деятельность на территории города Торжка и прилегающих районов. Предприятие подведомственно Министерству топливно-энергетического комплекса и ЖКХ Тверской области.

Основные задачи предприятия:

• обеспечение бесперебойной подачи питьевой воды населению;
• приём и очистка сточных вод;
• обслуживание и ремонт сетей водоснабжения и водоотведения;
• контроль качества питьевой воды.

Контактная информация

Адрес предприятия: г. Торжок, ул. Водопойная, д. 10

Руководство: директор — Чижов * Валентинович

Телефоны:

• Приёмная: +7 (48251) —40
• Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (48251) —40
• Расчётный отдел: уточняйте по основному номеру

Электронная почта: vodokanal69_2@*.ru

Официальный сайт: на данный момент отсутствует, актуальную информацию можно получить на портале Минэнерго Тверской области или на сайте администрации города Торжка.

Услуги предприятия

Водоснабжение

Предприятие обеспечивает подачу холодной питьевой воды в жилые дома, организации и учреждения города. Качество воды регулярно контролируется в соответствии с санитарными нормами и правилами.

Водоотведение

Водоканал принимает и очищает сточные воды от потребителей, обеспечивая экологическую безопасность региона.

Дополнительные услуги

• установка и поверка приборов учёта воды;
• аварийно-восстановительные работы на сетях;
• консультации по вопросам начисления платы за услуги.

Как обратиться в Водоканал

Жители города могут обратиться в предприятие по следующим вопросам:

1. Аварийные ситуации (прорыв труб, отсутствие воды) — звоните в диспетчерскую службу по телефону +7 (48251) —**-40. Служба работает круглосуточно.
2. Вопросы по квитанциям и начислениям — обращайтесь в расчётный отдел в рабочие дни.

Отзывы жителей

Мнения горожан о работе предприятия разнятся. Часть жителей отмечает внимательное отношение сотрудников и готовность помочь в решении вопросов: «Отнеслись очень внимательно, всё объяснили популярно», «Здание новое, работники адекватные, помогают, объясняют».

Вместе с тем встречаются и жалобы, связанные с плановыми отключениями воды в период ремонтных работ на сетях, а также с вопросами по начислению платы за коммунальные услуги. Специалисты рекомендуют в таких ситуациях обращаться напрямую в расчётный отдел для перерасчёта.

Полезные советы потребителям

• Своевременно передавайте показания приборов учёта воды, это поможет избежать начислений по нормативу.
• При длительном отсутствии воды сохраняйте акты и обращайтесь за перерасчётом.
• При обнаружении утечки на улице или в подвале незамедлительно сообщайте в диспетчерскую службу.
• Проверяйте графики плановых отключений на сайте администрации города Торжка.

ГУП Тверской области «Водоканал» в Торжке играет важнейшую роль в жизнеобеспечении города. Несмотря на отдельные нарекания, связанные с износом сетей и ремонтными работами, предприятие продолжает выполнять свои функции по обеспечению жителей качественной питьевой водой и услугами водоотведения. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать круглосуточную диспетчерскую службу и лично обращаться в офис предприятия по адресу: ул. Водопойная, д. 10.