Государственное унитарное предприятие Тверской области «Водоканал» — это ключевое ресурсоснабжающее организацию города Торжка, обеспечивающая население и предприятия водоснабжением и водоотведением. Предприятие входит в ведомственную подчиненность Министерства энергетики Тверской области.

Общие сведения и юридический статус

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Тверской области «Водоканал»
• Сокращенное наименование: ГУП ТО «Водоканал»
• Организационно-правовая форма: Государственное унитарное предприятие (ГУП)
• Учредитель: Тверская область (в лице Министерства энергетики Тверской области)
• Деятельность: Сбор, очистка и распределение воды; водоотведение; эксплуатация сетей водоснабжения и канализации.
• Среднесписочная численность персонала: около 155 человек (по данным на момент последнего обновления реестра).

Контактная информация и адреса (частично маскировано)

Основной офис и производственная база предприятия расположены по следующему адресу:

Руководство и структура управления

На момент актуализации данных (источник: портал администрации города Торжок torzhok-adm.ru) руководителем предприятия выступает:

• Директор: Чижов В.* (Фамилия полностью, инициалы частично скрыты)

Структура предприятия включает производственные участки по эксплуатации водопроводных и канализационных сетей, аварийно-диспетчерскую службу (АДС), расчетный отдел, юридический сектор и административный аппарат.

Основные функции и услуги

ГУП ТО «Водоканал» выполняет полномочия ресурсоснабжающей организации по договорам ресурсоснабжения с управляющими организациями (УО, ТСЖ, ЖСК) и прямыми потребителями (промышленные предприятия, бюджетные учреждения).

Ключевые направления работы:

1. Водоснабжение: Забор воды из источников (река Тверца, подземные водоносные горизонты), очистка на водозаборных станциях (ВЗС), транспортировка по магистральным трубопроводам и распределение по городским сетям.
2. Водоотведение: Сбор сточных вод, их очистка на городских очистных сооружениях (ОС) и сброс в водный объект.
3. Эксплуатация и ремонт сетей: Плановое и внеплановое устранение аварий, промывка сетей, замена изношенных участков трубопроводов.
4. Расчетно-кассовое обслуживание: Формирование платежных документов (квитанций), прием платежей, перерасчеты за коммунальные услуги (ХВС, ГВС, Водоотведение).
5. Технологическое присоединение: Оформление технических условий (ТУ) и подключение новых объектов к сетям Водоканала.

Режим работы для посетителей

При личном обращении в офис (ул. Водопойная, д. ) рекомендуется уточнять актуальный график по телефону 9—, так как он может меняться.

Типовый график приема граждан (справочно):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Расчетный отдел может иметь отдельный график приема платежей и выдачи справок.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Для сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или сбросах сточных вод действует круглосуточный диспетчерский телефон (обычно совпадает с основным городским номером 9— или выделенная линия). При звонке сообщайте точный адрес, характер проблемы и контактный телефон для связи.

Отзывы потребителей и качество услуг (анализ открытых источников)

На основе отзывов с картографических сервисов (Яндекс.Карты, 2023–2024 гг.) можно выделить следующие тенденции:

Проблемные зоны (негативный опыт):

• Нестабильность горячего водоснабжения (Лето 2023): Множество жалоб на длительные отключения ГВС (до нескольких дней подряд) под предлогом «замены труб». Жалобы на то, что трубы лежат у ям неделями без работ.
• Размер платежей: Недовольство суммами в квитанциях при фактическом отсутствии услуги (ГВС).
• Работа юристов/администрации: Отдельные отзывы указывают на некомпетентность или нежелание помогать юристам предприятия при разборе спорных вопросов.

Позитивные моменты:

• Работа офиса приема: Отмечается адекватная работа сотрудников приемной, готовность объяснить начисления, помочь с перерасчетом и оформлением документов.
• Материально-техническая база: Упоминается новое здание администрации, комфортные условия ожидания.
• Реакция на аварии: В отдельных случаях отмечается оперативная работа аварийных бригад по устранению прорывов на холоде.

Как оформить перерасчет или подать показания ПУ

1. Личный кабинет на ГИС ЖКХ: Основной способ передачи показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) и отслеживания начислений.
2. Личный визит в расчетный отдел: ул. Водопойная, д. (график см. выше). Необходимо иметь паспорт и договор найма/собственности.
3. Почта / МФЦ: Подача заявлений через Почту России или МФЦ «Мои Документы».
4. Телефон: Уточняйте возможность передачи показаний по телефону 9—.

Важные реквизиты для оплаты (справочно)

Для оплаты квитанций через банковские приложения или терминалы используйте реквизиты, указанные в полученном платежном документе (ПД). Обычно это:

• Получатель: ГУП ТО «Водоканал»
• ИНН/КПП: 69 / 69 (маскировано)
• Расчетный счет: 40702810 (в казначействе)
• БИК банка: 0428

Внимание: Всегда сверяйте реквизиты с актуальной квитанцией, так как они могут меняться при смене казначейского обслуживания.

ГУП ТО «Водоканал» остается монопольным поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения в г. Торжок. Несмотря на объективные проблемы с износом сетей (что типично для многих городов Центральной России) и сезонными сложностями в обеспечении ГВС, предприятие функционирует, ведет плановую замену участков сетей и обслуживает потребителей через офис на ул. Водопойной.

Для решения острых вопросов (аварии, перерасчеты, присоединение) наиболее эффективно использовать телефон диспетчера 9— или личный визит в офис. Для отслеживания долгов и передачи показаний удобнее использовать ГИС ЖКХ или приложения банков-партнеров.

Статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Минэнерго Тверской области, портала администрации г. Торжок, Яндекс.Карт и справочников организаций. Персональные данные (ФИО, телефоны, точные номера домов) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Актуальность сведений на .