Муниципальное унитарное предприятие‚ обеспечивающее водоснабжение и водоотведение в г. Алексеевке и Алексеевском районе‚ является ключевой организацией жизнеобеспечения территории. В статье собрана актуальная информация о режиме работы абонентского отдела‚ аварийных служб и способах связи с предприятием на .

Основные сведения об организации

Полное наименование: МУП «Алексеевский комбинат коммунальных предприятий и благоустройства» (в структуре которого функционирует водоканал).

Юридический и фактический адрес управления: Белгородская область‚ г. Алексеевка‚ переулок Победы‚ д. 91.

Важно: Данные адреса и телефонов частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Для уточнения точных реквизитов рекомендуется обращатся к официальным источникам или информационным стендам предприятия.

График работы абонентского отдела (прием граждан)

Абонентский отдел принимает посетителей для оформления договоров‚ перерасчетов‚ оплаты квитанций и решения иных вопросов по следующему расписанию:

Примечание: График может изменяться в предпраздничные дни. Обязательно уточняйте информацию по телефону перед визитом.

Контактные телефоны

Для связи с различными подразделениями используются следующие номера (коды региона и номера частично замаскированы):

• Справочно-информационная служба / Абонентский отдел: +7 () -*-*
• Диспетчерская / Аварийная служба (круглосуточно): +7 () -*-*
• Бухгалтерия / Касса: +7 () -*-*
• Факс управления: +7 () -*-*

Единый номер аварийной службы (круглосуточно‚ без выходных): часто используется короткий номер 104 (из стационарных телефонов) или мобильный номер диспетчера‚ указанный на квитанции об оплате.

Аварийная служба: режим работы и порядок обращения

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) работает круглосуточно (24/7) без перерывов и выходных. Задачи АДС:

1. Прием сообщений о прорывах сетей‚ утечках воды‚ засорах канализации.
2. Координация аварийно-ремонтных бригад.
3. Информирование потребителей о плановых и аварийных отключениях водоснабжения.

Алгоритм действий при аварии:

1. Позвонить по телефону аварийной службы (см. выше).
2. Сообщить диспетчеру: точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд/квартира)‚ характер проблемы (нет воды‚ течь‚ грязная вода‚ засор)‚ ориентир.
3. Зафиксировать номер заявки и фамилию диспетчера (для контроля сроков устранения).

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для удобства абонентов МУП «Алексеевский ККП и Б» предоставляет доступ к Личному кабинету потребителя (часто реализован через портал Госуслуг или региональные платформы вроде «Мой дом» / «ЖКХ-Белгород»).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр начислений и задолженности в реальном времени.
• Передача показаний приборов учета (ПУ) — ежемесячно с 20 по 25 число.
• Оплата квитанций банковской картой без комиссии.
• История начислений и оплат за последние годы.
• Оформление заявок на перерасчет‚ замену счетчиков‚ заключение договора.
• Получение уведомлений об отключениях и плановых работах.

Для входа обычно используется СНИЛС/логин от ЕСИА (Госуслуги) или регистрация по лицевому счету и номеру телефона.

Плановые отключения водоснабжения

Информация о плановых гидротехнических работах и временном прекращении подачи воды публикуется:

• На официальном сайте администрации г. Алексеевка или МУП «Алексеевский ККП и Б».
• В группах ВКонтакте / Одноклассники администрации и водоканала.
• На информационных стендах в подъездах многоквартирных домов (за 3–5 дней до работ).
• В Личном кабинете абонента (push-уведомления).

Согласно нормам (Постановление Правительства РФ № 354)‚ потребители должны быть уведомлены не позднее чем за 3 календарных дня до планового отключения.

Оплата коммунальных услуг

Способы оплаты за водоснабжение и водоотведение:

• Личный кабинет / Сайт МУП (банковские карты МИР‚ Visa‚ MasterCard).
• Мобильные приложения банков (СберБанк Онлайн‚ Т-Банк‚ Альфа-Банк и др. — по квитанции или лицевому счету).
• Терминалы самообслуживания и кассы отделений банков-партнеров.
• Почта России (по квитанции).
• Касса абонентского отдела (по адресу: переулок Победы‚ 91) в часы работы.

Срок оплаты: не позднее 10-го числа месяца‚ следующего за отчетным (п. 56 Пост. № 354).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика?

Ежемесячно с 20 по 25 число текущего месяца через: Личный кабинет‚ телефон автоинформатора (если есть)‚ приложение «Госуслуги.Дом»‚ по телефону абонентского отдела или в офисе.

Что делать‚ если пришла квитанция с начислением за услугу‚ которой не было (например‚ отключение воды)?

Необходимо написать заявление на перерасчет (в офисе‚ через Личный кабинет или почту) и приложить подтверждающие документы (акт отключения‚ справку из УК/ТСЖ). Перерасчет производится за фактическое время отсутствия услуги.

Куда звонить‚ если вода грязная или имеет запах?

Срочно звонить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) (телефон выше). Проблема с качеством воды фиксируется заявкой‚ на место выезжает лаборатория или бригада для промывки сетей.

Как заключить договор на водоснабжение/водоотведение для нового подключения?

Обратиться в абонентский отдел по адресу: г. Алексеевка‚ переулок Победы‚ 91 в часы работы с пакетом документов (паспорт‚ документы на право собственности/аренды‚ технические условия — при необходимости).

Реквизиты для оплаты (примерные‚ уточняйте в квитанции)

Получатель: МУП «Алексеевский ККП и Б»

ИНН/КПП: * / * *

Р/с:

Банк: Филиал * Банка в г. Белгороде (или иной казначейский орган)

БИК:

К/с:

КБК / ОКТМО: согласно действующему бюджетному классификатору Белгородской области.

Краткая справка для абонента (шпаргалка)

• Адрес офиса: г. Алексеевка‚ переулок Победы‚ д. 91.
• Режим офиса: Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
• Аварийка (24/7): +7 () -*-* или 104.
• Абонентский отдел: +7 () -*-*.
• Сдача показаний: 20–25 число каждого месяца.
• Оплата до: 10-го числа следующего месяца.
• Личный кабинет: госуслуги.ру / региональный портал ЖКХ;

Статья подготовлена на основе открытых данных на . Реquisites и график могут меняться‚ пожалуйста‚ сверяйтесь с официальными источниками МУП «Алексеевский ККП и Б» или Администрации Алексеевского городского округа.