АО «АВИЭЛ» — крупнейший провайдер города Раменское и Раменского района Московской области, предоставляющий услуги высокоскоростного интернета, кабельного телевидения, видеонаблюдения и IP-телефонии. Для удобного управления услугами абонентам доступен функциональный Личный кабинет. В этой статье мы подробно разберем, как выполнить вход, какие функции доступны внутри, а также рассмотрим способы оплаты и контакты поддержки.

Основные адреса для входа

Существует два основных портала для авторизации. Оба ведут в единую систему управления услугами, однако адреса могут отличаться:

• Основной портал (через сайт провайдера): https://aviel.ru/lk/
• Прямой адрес личного кабинета: https://lk.avielcom.ru/

Важно: На момент написания статьи по прямой ссылке lk.avielcom.ru может отображаться сообщение «Сервер временно недоступен». В таком случае рекомендуется использовать вход через главную страницу сайта aviel.ru (раздел «Личный кабинет» в шапке сайта) или повторить попытку через несколько минут.

Пошаговая инструкция по авторизации

1. Перейдите по одной из ссылок, указанных выше.
2. На открывшейся странице вы увидите форму входа с полями:
   • Логин (обычно это номер договора или номер телефона, указанный при подключении);
   • Пароль (устанавливается при заключении договора или восстанавливается через функцию «Забыли пароль?»).
3. Введите учетные данные и нажмите кнопку «Войти».
4. При успешной авторизации вы попадете на главную дашборд с балансом, текущим тарифом и меню навигации.

Если вы заходите впервые, логин и пароль можно найти в договоре на оказание услуг связи или в SMS-уведомлении, полученном после подключения.

Функционал Личного кабинета

Согласно информации с официального портала lk.avielcom.ru, через Личный кабинет абонент получает полный контроль над своими услугами:

• Финансовый контроль: пополнение счета (банковскими картами, электронными кошельками), просмотр истории платежей и детализация расходов.
• Управление тарифами: смена тарифного плана на более подходящий (повышение скорости, изменение пакета ТВ-каналов) в пару кликов.
• Дополнительные услуги: подключение/отключение опций (например, «Статический IP», «Антивирус», дополнительные пакеты ТВ, видеонаблюдение).
• Техническая поддержка: создание заявок мастера, просмотр статуса заявки, чат с оператором.
• Кроссплатформенность: интерфейс адаптирован для комфортной работы с любого устройства — ПК, планшета или смартфона.

Оплата услуг через Личный кабинет и сайт

Раздел «Оплата» доступен как внутри ЛК, так и на открытой странице сайта aviel.ru/abonentam/pay/. Для любой оплаты необходим номер договора.

Популярные способы оплаты (без комиссии / минимальная комиссия):

• СберБанк Онлайн: в строке поиска введите «АВИЭЛ» (через букву «Э»), выберите услугу, укажите номер договора. Зачисление мгновенное.
• ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги): оплата через форму на сайте провайдера, перенаправление на платежный шлюз. Регистрация в ЮMoney не обязательна. Зачисление мгновенное.
• Банковской картой в офисе: в кассе офиса провайдера.

Способы с комиссией / задержкой зачисления:

• Наличными в отделениях Сбербанка по квитанции: комиссия 3% (не менее 50 руб.). Квитанцию можно получить в офисе АВИЭЛ. Зачисление — до 3 рабочих дней.
• Банковский перевод по реквизитам: реквизиты для услуг «Интернет» и «Телевидение» отличаются от реквизитов для услуги «Домофон». Уточняйте их в ЛК или на странице оплаты.

Полезная функция: «Обещанный платеж»

В Личном кабинете доступна услуга «Обещанный платеж», позволяющая возобновить обслуживание на 24 часа без пополнения счета. Включается прямо в интерфейсе ЛК при отрицательном балансе.

Контакты и адрес офиса продаж (ДБ «Экспресс»)

При необходимости личного визита (получение квитанции, заключение договора, сдача оборудования):

• Адрес: г. Раменское, ул. Советская, д. 2, этаж 3, офис 311 (ДБ «Экспресс»)
• Режим работы:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
  • Суббота: 09:00 – 16:00
  • Воскресенье: Выходной
• Телефон / Заказ звонка: доступен через виджет «Заказать звонок» на главной странице aviel.ru (номер скрыт: *).

Мобильное приложение

На данный момент (по данным Google Play на ) отдельного полноценного мобильного приложения АО «АВИЭЛ» в магазине приложений не найдено (ссылка на разработчика play.google.com/store/apps/developer?id=Aviel возвращает ошибку 404). Рекомендуется использовать мобильную версию сайта или Личный кабинет через браузер смартфона, они полностью адаптивны и дублируют весь функционал десктопной версии.

Проверка покрытия и подключение новых абонентов

Если вы еще не клиент, на главной странице aviel.ru доступна интерактивная карта покрытия. Введите населенный пункт и адрес, чтобы проверить техническую возможность подключения. Оставить заявку на подключение можно онлайн, менеджер перезвонит в рабочее время для уточнения деталей и согласования даты монтажа.

Частые проблемы и решения

Личный кабинет АО «АВИЭЛ» — это центральный инструмент самообслуживания для абонентов Раменского и района. Он позволяет решить 90% бытовых вопросов (оплата, смена тарифа, подключение опций, вызов мастера) без звонков в колл-центр. Основные точки входа — aviel.ru/lk/ и lk.avielcom.ru. При возникновении технических неполадок с авторизацией используйте альтернативный адрес или обратитесь в офис по адресу: г. Раменское, ул. Советская, д. 2, эт. 3, оф. 311.

Статья актуализирована на . Информация основана на открытых данных официального сайта aviel.ru и портале lk.avielcom.ru. Реквизиты для банковских переводов и актуальные тарифы всегда уточняйте в Личном кабинете или на сайте провайдера;