Жилой дом по адресу ул. Устиновича, д. 28 расположен в Советском районе города Красноярска. Это многоэтажное жилое здание, которое, в соответствии с действующим законодательством РФ (Жилищный кодекс, Постановление Правительства № 1156), должно обслуживаться управляющей организацией (УО) — управляющей компанией (УК), ТСЖ или ЖСК. Ниже представлена подробная информация о текущем обслуживании, контактах, порядке обращений и реквизитах для оплаты.

Текущая управляющая организация

На текущий момент (по данным открытых реестров Минстроя Красноярского края и ГИС ЖКХ на ) домом по адресу ул. Устиновича, 28 управляет:

> Важно: Управляющая компания может смениться по решению общего собрания собственников (ОСС) или по решению суда/органов власти. Всегда сверяйте актуальные данные на информационном стенде в подъезде или в личном кабинете ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом).

Контактная информация (Диспетчерская, Бухгалтерия, Руководство)

Для оперативного решения вопросов (аварии, коммунальные услуги, пересчеты, договоры) используйте следующие каналы связи. Персональные данные сотрудников частично замаскированы.

Диспетчерская служба (Круглосуточно / Режим работы: )

• Телефон горячей линии / аварийной службы: +7 () —
• Телефон диспетчера (рабочее время): +7 () —* (доб. )
• E-mail для аварийных заявок: avariya@.ru

Бухгалтерия и расчеты с жильцами

• Телефон бухгалтерии: +7 (*) — (доб. *)
• Часы приема посетителей (бухгалтерия): Понедельник — Четверг: :* — *:, Пятница: :*, *:* (перерыв *:* — *:). Суббота, Воскресенье — выходной.
• E-mail для справок и пересчетов: buh@*.ru

Руководство УК

• Генеральный директор: * (И.О. Фамилия)
• Технический директор / Главный инженер: *
• Юридический адрес УК: г. Красноярск, ул. , д. , офис *
• Фактический адрес приемной (если отличается): г. Красноярск, ул. , д. *

Режим работы приемной граждан (Офис УК)

*График может меняться, подтверждайте по телефону диспетчеризации перед визитом.

Как подать заявку на ремонт или услугу

Собственники и жильцы дома № 28 по ул. Устиновича имеют несколько способов обращения в УК:

1. Телефоном диспетчера (см. раздел 2) — самый быстрый способ при авариях (потоп, отопление, электричество, газ).
2. Личный кабинет ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом) — официальный электронный канал. Заявка регистрируется автоматически, назначается срок исполнения, можно отследить статус и оставить оценку качеству работы.
3. Мобильное приложение УК (если разработано), часто называется «Жилсервис», «Мой Дом», «УК *» и т.д. Доступно в App Store / Google Play / RuStore.
4. Электронная почта — для плановых заявок, претензий, предоставления показаний ПУ (если не передаються автоматически).
5. Лично в офисе УК — для подписания актов, получения справок, заключения доп. соглашений.
6. Книга учетов заявок (Журнал) — находится у консьержа или на информационном стенде в подъезде (если предусмотрено УК).

Реквизиты для оплаты ЖКУ (Квитанция)

Оплата за содержание жилья и коммунальные услуги производится на расчетный счет управляющей компании; Никогда не переводите деньги на карты частных лиц.

Способы оплаты без комиссии (часто):

• Личный кабинет ГИС ЖКХ / Госуслуги (банковские карты МИР, СБП).
• Приложение банка-партнера УК (часто Сбербанк, Альфа-Банк, Т-Банк, Россельхозбанк — уточните логотипы на квитанции).
• Терминалы самообслуживания в холлах банков-партнеров.
• Кассы отделений банков-партнеров (по квитанции).

Плановые работы и капремонт в 2024–2026 гг.

Согласно программе капитального ремонта Красноярского края и плану текущего содержания УК, для дома ул. Устиновича, 28 запланированы/выполнены следующие работы:

• Капитальный ремонт: В году планировался/выполнен капремонт *(крыши / фасада / инженерных систем / лифтов / придомовой территории). Решение ОСС о выборе способа формирования фонда: Специальный счет в банке / Региональный оператор (Фонд капремонта Красноярского края). Номер спецсчета: .
• Текущий ремонт (годовой): Покраска подъездов ( подъездов в году), ремонт кровли (аварийные участки), ТО лифтов (ежемесячно), промывка систем отопления/ГВС (летом).
• Дворовое благоустройство: Установка малых архитектурных форм, ремонт дорожек, освещение (по программе «Комфортная городская среда» или за счет средств УК/собственников).

График работ на текущий год обязательно размещается на информационном стенде в каждом подъезде и в ЛК ГИС ЖКХ.

Показания приборов учета (ПУ)

Сдача показаний водомеров, теплосчетчиков, электросчетчиков:

• Срок сдачи: Ежемесячно с по число (уточните в квитанции/ЛК).
• Способы: ЛК ГИС ЖКХ, приложение УК, телефон автоинформера: +7 (*) —*, SMS на номер *, лично в офисе, через консьержа.
• Поверка ПУ: Ответственность собственника. Сроки межповерочных интервалов: Холодная вода — лет, Горячая вода — лет, Электричество — лет, Тепло — лет. Уведомление о необходимости поверки приходит в квитанции или СМС.

Частые проблемы и алгоритм решения

Проблема: Нет горячей воды / отопления / течь на чердаке / не работает лифт

1. Звоните в аварийную диспетчерскую УК (телефон выше). Обязательно требуйте номер заявки (инцидента).
2. Если диспетчер не принимает звонок или отказывает — звоните в Диспетчерскую службы администрации Красноярска (Единый диспетчерский центр): +7 (391) *— или 112 (Единый номер экстренных служб).
3. Фиксируйте факт: фото/видео повреждений, свидетели (соседи), запись разговора с диспетчером (предупредив собеседника).
4. Если УК бездействует в установленные нормами сроки (для аварий, 24 часа, для неаварийных — до 3-30 дней в зависимости от категории) — пишите претензию (двухстороннюю, с печатью УК на своем экземпляре) или жалобу в Жилищную инспекцию Красноярского края и Прокуратуру Советского района.

Проблема: Некачественный уборка подъездов / двор не убран / снег не вывезен

• Фотофиксация (с геотегами и датой).
• Заявка в ЛК ГИС ЖКХ (категория «Качество услуг» / «Уборка территории»).
• Претензия в УК с требованием пересчета платы за содержание (ст. 156 ЖК РФ) — если услуга не оказана или оказана ненадлежаще.
• Жалоба в ГЖИ Красноярского края (сайт minstroyrk.ru, раздел «Обращения граждан»).

Контрольные органы и горячие линии (Красноярск)

Если УК систематически нарушает договор управления или законодательство:

• Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Красноярского края: г. Красноярск, пр. Мира, *. Тел.: +7 (391) —. Сайт: minstroyrk.ru (раздел «Контроль и надзор» -> «Прием обращений»).
• Прокуратура Советского района г. Красноярска: ул. , д. *. Тел.: +7 (391) —*.
• Роспотребнадзор по Красноярскому краю (вопросы качества воды, санитария): +7 (391) —*.
• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) администрации Красноярска: Тел. 112 или +7 (391) —* (круглосуточно).
• Фонд содействия реформе ЖКХ (Региональный оператор капремонта): г. Красноярск, ул. *. Тел.: +7 (391) —*.

Как сменить Управляющую компанию (Процедура)

Если большинство собственников недовольны текущей УК, возможно проведение Общего собрания собственников (ОСС) по вопросу прекращения договора и заключения нового (или создания ТСЖ).

1. Инициативная группа (не менее 1 инициатора) готовит проект повестки, проект решения, проект договора с новой УК (или устав ТСЖ).
2. Опрос собственников (сбор подписей за проведение ОСС — не менее 10% голосов от общего числа голосов в доме).
3. Уведомление всех собственников за 30 дней до ОСС (почтой с уведомлением, лично под роспись, на стенде).
4. Проведение ОСС (заочно, смешанно или очно). Кворум: более 50% голосов от общего числа. Решение о смене УК — большинство голосов от участников (если УК не выполняет договор — достаточно 50%+1 голос от участников, но лучше стремиться к 2/3 от общего числа для надежности).
5. Протокол ОСС оформляется в 2-х экземплярах, один сдается в ГЖИ Красноярского края для внесения в реестр УО (в течение 10 дней).
6. Расторжение договора с текущей УК (в порядке ст. 162 ЖК РФ, уведомление за 3 месяца или в судебном порядке при грубых нарушениях).
7. Передача дела и документации новой УК (акт приема-передачи дома, архивы, ключи, счета).

Полезные ссылки для жильцов дома 28

• ГИС ЖКХ (Личный кабинет): dom.gosuslugi.ru — основной инструмент контроля.
• Реестр управляющих организаций (Минстрой Красноярского края): minstroyrk.ru/reestr-uo/ — проверка лицензии и статуса УК.
• Реестр капремонта (Фонд Капремонта Красноярского края): kapremont24.ru — график работ, спецсчет дома.
• Сайт администрации Красноярска (ЖКХ): krskadmin.ru -> Жилищно-коммунальное хозяйство.
• Народный контроль (Общественный совет при ГЖИ): возможность подать обращение через сайт минстроя.

Резюме для жильца ул. Устиновича, 28:

1. Сохраните номер аварийной диспетчеризации УК: +7 (*) —* в контакты телефона.
2. Зарегистрируйтесь в ЛК ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом), это ваш главный инструмент контроля за тарифами, заявками и историей работ.
3. Регулярно сдавайте показания счетчиков в срок (с по число).
4. Оплачивайте квитанции по реквизитам из официальной квитанции/ЛК, проверяя ИНН получателя.
5. Изучите информационный стенд в подъезде, там всегда актуальные телефоны, графики уборок, отключений воды и планы ремонтов.
6. При систематических нарушениях — пишите претензии в УК (двухсторонние) и жалобы в ГЖИ Красноярского края.

Данная статья носит информационно-справочный характер. Конкретные наименования, телефоны, реквизиты и графики работы могут меняться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на информационном стенде вашего подъезда или в Личном кабинете ГИС ЖКХ.