Дата актуализации материала:

Управляющая компания ООО «Наш Дом» является одной из организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории города федерального значения Севастополь. Компания обеспечивает жизнедеятельность домового имущества, следит за состоянием инженерных систем и организацией содержания придомовых территорий. В данной статье собрана обобщенная информация о деятельности УК, структуре خدمicing, порядке обращения граждан и нормативной базе.

Общие сведения о Юридическом лице

Ниже приведены основные реквизиты организации, доступные из открытых государственных реестров (ЕГРЮЛ, ГИС ЖКХ). В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные руководителей и контактные телефоны частично замаскированы.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Наш Дом»
• Сокращенное наименование: ООО «Наш Дом»
• ИНН / КПП: 9202* / 9202
• ОГРН: 1029202*
• Юридический адрес: г. Севастополь, (маскировка точного адреса регистрации)
• Фактический адрес приемной комиссии / диспетчерской: г. Севастополь,
• Генеральный директор: Фамилия И.О. (ФИО частично скрыто)
• Телефон единой диспетчерской службы (ЕДС): +7 (8692) —
• Email для обращений: *@nashdom-sev.ru (примерный формат)
• Сайт / Личный кабинет: «>https://* (адрес замаскирован)

Лицензия и допуск к деятельности

Для осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами УК должна иметь соответствующую лицензию (до 2015 года) или быть включенной в реестр управляющих организаций (после вступления в силу поправок в Жилищный кодекс РФ).

• Статус в реестре УК: Включена в реестр управляющих организаций города Севастополь.
• Номер записи в реестре:
• Дата включения:
• Категория допуска: Управление МКД любой высотности и сложности (при наличии соответствующего штата и техники).

Важно: Наличие действующей записи в реестре является обязательным условием для заключения управления МКД. Проверить актуальность статуса можно на официальном портале ГИС ЖКХ или сайте администрации города Севастополь.

Перечень предоставляемых услуг

Деятельность ООО «Наш Дом» регламентируется Управленческим договором, заключенным с собственниками помещений в МКД (по итогам ОСС или собрания), а также Государственным стандартом оказания коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 1556).

Обязательные работы по содержанию и ремонту общего имущества

1. Текущий ремонт: покосовый ремонт фасадов, кровли, подвалов, чердаков, лестничных клеток, придомовых территорий.
2. Содержание инженерных систем:
   • Водоснабжение и водоотведение (прочистка, замена участков трубопроводов, ремонт арматуры).
   • Отопление и вентиляция (подготовка к отопительному сезону, гидроиспытания, ремонт стояков и приборов отопления).
   • Электроснабжение общего имущества (подъездное освещение, лифты, насосные станции, домовые щиты).
   • Газоснабжение (взаимодействие с газовым сервисом, обеспечение доступа к ВГУ/ИГУ).
3. Эксплуатация лифтового хозяйства: заключение договоров с специализированными лифтовыми организациями, контроль ТО и ремонта.
4. Обеспечение пожарной безопасности: содержание ППР, огнеупорных дверей, систем оповещения, доступов для спецтехники.

Услуги по благоустройству придомовой территории

• Уборка дворовых территорий (механизированная и ручная).
• Вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) — взаимодействие с региональным оператором.
• Озеленение: стрижка газонов, обрезка деревьев/кустарников, посадка саженцев (по согласованию).
• Держание детских и спортивных площадок в рабочем состоянии.
• Зимнее содержание: уборка снега, противогололедные работы, снос навалов с крыш (при необходимости).

Дополнительные платные услуги (по договорам с собственниками)

• Установка и обслуживание домофонии / видеонаблюдения / СКУД.
• Глажировка фасадов, капитальный ремонт кровли (за счет фонда кап. ремонта или взносов).
• Оформление парковочных мест, установка шлагбаумов.
• Дизайнерское оформление лобби и придомовых территорий.

Режим работы и порядок обращения жителей

Для эффективного взаимодействия с УК важно знать каналы коммуникации и регламент ответа.

Приемная комиссия / Диспетчерская

Личный кабинет собственника (ЛК)

Современный стандарт управления предполагает цифровизацию. Через ЛК на сайте УК или через ГИС ЖКХ («Госуслуги. Дома») доступны:

• Просмотр начислений и задолженности по квитанциям.
• Оплата ЖКУ банковской картой без комиссии.
• Подача заявок на ремонт / уборку / аварии с отслеживанием статуса.
• Голосование на ОСС (электронное).
• Получение справок для налогового вычета или судебных целей.

Сроки реагирования на заявки (регламент)

1. Аварийные ситуации (прорыв трубы, замыкание, обрушение): Выезд бригады в течение 1–2 часов (круглосуточно).
2. Текущие неисправности (течет кран, не горит лампа, засор): Решение в течение 3–7 рабочих дней.
3. Плановые работы (покраска, уборка, ТО): Согласно утвержденному Графику работ на год.

Финансовая прозрачность и тарифы

Размер платы за содержание жилого помещения (управления МКД) устанавливается на Общем собрании собственников (ОСС) в пределах максимального размера, утвержденного Правительством Севастополя для соответствующей группы домов.

Структура платы (примерная)

• Фонд оплаты труда (ФОТ) персонала УК и домовых.
• Налоги и страховые взносы.
• Расходы на текущий ремонт (материалы, работы подрядчиков).
• Расходы на коммунальные ресурсы общего имущества (свет в подъездах, вода для уборки, отопление подвалов).
• Административно-управленческие расходы (аренда офиса, связь, ПО, аудит, страхование ответственности).
• Налог на прибыль (20%).

Отчетность

УК обязана ежегодно публиковать Годовой отчет о результатах деятельности (финансовый, производственный) на своем сайте, в ЛК и на информационных стендах в подъездах. Собственники имеют право запросить детализацию по любому счету (счет-фактура, акты выполненных работ).

Капитальный ремонт: взаимодействие с Фондом

ООО «Наш Дом» не формирует тарифы на капитальный ремонт (это компетенция Регионального оператора Фонда кап. ремонта Севастополя), но выполняет ключевые функции:

• Подготовка и согласование Плана мероприятий по кап. ремонту для каждого дома.
• Обеспечение доступа подрядчиков к общедомовому имуществу.
• Технический надзор за качеством выполненных работ кап. ремонта.
• Информирование жителей о графиках и этапах работ.

Работа с контейнерными площадками и ТКО (Актуальная тема)

Одной из самых обсуждаемых тем в управлении МКД является организация сбора мусора. Информация из открытых источников и практики работы УК указывает на следующее:

«Есть санитарные нормы расположения площадок, есть принцип удобства для жителей и доступности площадки для подхода и подъезда машин. В …»

На практике ООО «Наш Дом» решает следующие вопросы в взаимодействии с Региональным оператором ТКО:

• Расстановка контейнеров: Соответствие СанПиН -21 и местным нормам (расстояние от окон жилых домов не менее 20 м, но не более 100 м пешей доступности).
• Обустройство площадок: Асфальтирование/плитка, бордюрирование, установка ограждений (высота не менее 1 м), навесов для защиты от осадков.
• Доступ спецтранспорта: Обеспечение проездных путей для мусоровозов (разворот, подъезд к контейнерам без препятствий, парковка чужых авто, снежные навалы, ворота).
• Раздельный накопление: Внедрение контейнеров синего цвета (вторичные ресурсы) и серого/зеленого (смешанные отходы) по мере готовности инфраструктуры переработки в Севастополе.
• Контроль вывоза: Ведение журнала вывоза, фиксация пропусков вывоза со стороны регионального оператора, составление актов для применения штрафных санкций.

Рекомендация жителям: При выявлении переполненных контейнеров или несанкционированных свалок фиксируйте фото/видео с датой/временем и отправляйте в диспетчерскую УК и на «Госуслуги. Решаем вместе» для быстрого реагирования.

Типовые проблемы и алгоритм их решения

Некачественное оказание услуг

1. Фиксация факта (акт осмотра, фото/видео, показания свидетелей).
2. Написание претензии (в 2-х экземплярах) с требованием устранить недостатки и пересчитать плату (ст. 155 ЖК РФ).
3. Внесение заявки в ЛК / диспетчерскую / почту УК.
4. Если УК бездействует в течение 30 дней — жалоба в Жилищную инспекцию Севастополя, в Роспотребнадзор (санитария) или в Прокуратуру;
5. Судебное взыскание неустойки (3% от платы за каждый день просрочки устранения) и перерасчета.

Смена управляющей компании

Если собственники не удовлетворены качеством работы ООО «Наш Дом», возможна смена УК по инициативе собственников (ст. 161 ЖК РФ):

1. Инициативная группа (не менее 1/3 собственников илиinitiative group).
2. Проведение ОСС (очно или смешанно/заочно).
3. Голосование за преждевременное расторжение договора с текущей УК и выбор новой (или ТСЖ/ЖСК).
4. Государственная регистрация протокола ОСС в ГИС ЖКХ.

Контролирующие органы и полезные ссылки (Севастополь)

Для защиты своих прав собственники могут обращаться в:

• Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) города Севастополь: контроль за деятельностью УК, качество услуг, тарифы. Адрес: . Телефон: .
• Министерство строительства и архитектуры города Севастополь: ведение реестра УК, лицензирование (исторически), методология.
• Роспотребнадзор по г. Севастополю: санитарно-эпидемиологический надзор (водоснабжение, ТКО, инсоляция, шум).
• Прокуратура города Севастополь: надзор за исполнением законов в ЖКХ.
• ГИС ЖКХ (Портал «Дом.Госуслуг»): реестр УК, протоколы ОСС, ПДН (планово-диспетчерский норматив), информация о домах.

Управляющая компания ООО «Наш Дом» несет полную ответственность за безопасность и комфорт проживания жителей домов, переданных ей в управление. Ключевыми показателями качества работы являются: своевременность текущего ремонта, чистота дворов и подъездов, стабильная работа инженерных сетей и финансовая прозрачность.

Активная позиция собственников — регулярное посещение ОСС, контроль отчетности УК, грамотное составление заявок и претензий — является главным рычагом влияния на качество управления. Знание своих прав (ЖК РФ, Постановление № 1556, региональные нормативные акты Севастополя) и каналов обратной связи (диспетчерская, ЛК, ГЖИ, прокуратура) позволяет эффективно решать возникающие проблемы.

Дисклеймер: Данная статья носит информационно-справочный характер, составлена на основе открытых данных (ЕГРЮЛ, ГИС ЖКХ, нормативных актов РФ и города Севастополь) на . Контактные данные, тарифы, перечень домов в управлении и ФИО руководства могут изменяться. Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться на официальный сайт УК, в личный кабинет ГИС ЖКХ или в приемную комиссию по указанным выше замаскированным контактам. Персональные данные (ФИО, телефоны, точные адреса) частично скрыты (*) в соответствии с требованиями безопасности и ФЗ-152 «О персональных данных».