Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Управляющая компания ООО «Чистый Город» является одной из ключевых организаций, обеспечивающих жизнедеятельность жилого фонда в закрытом административно-территориальной образовании (ЗАТО) Североморск (Мурманская область). Компания занимается управлением многоквартирными домами, техническим обслуживанием инженерных систем, уборкой придомовых территорий и взаимодействием с ресурсоснабжающими организациями.

Общая информация и статус

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Чистый Город».
Сокращенное наименование: ООО «Чистый Город».
Основной вид деятельности (ОКВЭД): 68.32, Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе.
Статус: Включена в реестр управляющих организаций Мурманской области (присвоен соответствующий реестровый номер).
Территория деятельности: ЗАТО Североморск, а также прилегающие населенные пункты (Сафоновка, Вайдагуба и др.), входящие в состав ЗАТО.

Контактная информация (с соблюдением конфиденциальности)

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с диспетчерской, бухгалтерией и руководством. Персональные данные сотрудников (фамилии, внутренние номера, личные телефоны) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности и законодательством о персональных данных (152-ФЗ).

Юридический и фактический адрес

Адрес: г. Североморск, ул. , д. , офис

Примечание: Точный номер дома и офиса уточняйте на официальном сайте или по телефону диспетчерской, так как офис может располагаться в административном помещении одного из обслуживаемых домов.

Телефоны горячей линии и диспетчерской

Прием заявок на аварийно-диспетчерское обслуживание (АДС) осуществляется круглосуточно.

Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 () —
Телефон приемной / секретаря (рабочее время): +7 () —
Телефон бухгалтерии / начислений (справки, квитанции, перерасчеты): +7 () — (доб. *)
Телефон отдела капремонта / технического учета: +7 () —

Электронные контакты

Официальный сайт: .ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>www.*.ru (на сайте размещены реестры домов, тарифы, отчетность, личный кабинет)
Электронная почта (общая): @.ru
Электронная почта для жалоб и предложений: @*.ru
Личный кабинет плательщика: доступен через официальный сайт или портал ГИС ЖКХ (ЕРЦ/Госуслуги).

Руководство и ключевые специалисты

Информация о руководящем составе актуальна на момент публикации. Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный прием через секретаря.

Генеральный директор: .. (Фамилия полностью, инициалы, открыто; контактный телефон скрыт *).
Главный инженер / Технический директор: .. (Отвечает за техническое состояние домов, капремонт, аварийные бригады).
Главный бухгалтер: .. (Вопросы начислений, задолженностей, субсидий).
Начальник АДС (Аварийно-диспетчерской службы): .. (Координация аварийных бригад).
Мастера участков (участковые инженеры): Назначены на каждый управляемый дом/участок. Фамилии: , , и др. Контакты мастеров обычно размещены на информационных стендах в подъездах вашего дома.

Перечень обслуживаемых домов (Реестр)

ООО «Чистый Город» управляет значительным парком жилья в Североморске. Точный список домов (реестр) динамичен: дома могут передаваться в управление или выбывать (переход в ТСЖ/ЖСК, снос, передача другой УК).

Основные микрорайоны и улицы, где присутствует УК:

Микрорайон «Северный» (ул. Адмирала Горшкова, ул. Сайда-Губа, пр. Ленина — отдельные дома).
Микрорайон «Южный» (ул. Морская, ул. Флотская, ул. Подгорная — отдельные дома).
Микрорайон Сафоновка (Центральная ул., ул. Лесная, ул. Садовая — большинство домов).
Поселок Вайдагуба (ул. Приморская, ул. Набережная — часть фонда).
Отдельные дома по ул. Комсомольской, ул. Крупской, пр. Мира.

Важно: Уточнить, относится ли ваш дом к управлению ООО «Чистый Город», можно по адресу на Портале ГИС ЖКХ (Реестр управляющих организаций) или на сайте Администрации ЗАТО Североморск (раздел «ЖКХ» -> «Реестр УО»).

Основные услуги и функции

Деятельность УК регулируется Жилищным кодексом РФ, Постановлением Правительства РФ № 1156 и заключенными с собственниками управленческими договорами (или договорами прямого управления, если дом не передан в УК, но УК выполняет функции оператора).

Техническое обслуживание и текущий ремонт

Ежедневные обходы домов мастерами участков.
Плановый осмотр кровли, подвалов, чердаков, лифтового хозяйства, вентиляции.
Текущий ремонт общих имуществ (покраска подъездов, ремонт крыльц, замена стекол, утечка труб внутридомовых систем).
Содержание систем отопления, водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (взаимодействие с ресурсоснабжающими: «Мурмансктеплоэнерго», «Североморскводоканал», «Росенергоатом»/Колская АЭС, «Газпром межрегионгаз Мурманск»).

Уборка и благоустройство придомовых территорий

Уборка дворовых территорий (механизированная и ручная), вывоз ТКО (твердых коммунальных отходов) — взаимодействие с региональным оператором (АО «СЭП» / «ЭкоАрктика»).
Озеленение: скашивание газонов, обрезка деревьев/кустов (по согласованию с администрацией), посадка саженцев.
Зимнее содержание: уборка снега с крыш (снегосвалки), прочистка путепроводов, посыпка противогололедными материалами.
Содержание детских и спортивных площадок (если они в ведении УК).

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Работает 24/7. Прием сообщений о:

Прорывах трубопроводов (отопление, ХВС, ГВС).
Засорах вентиляции и водоотведения.
Отключениях ресурсов (без предупреждения).
Авариях лифтового оборудования (вызов лифтерских бригад).
Обрушении штукатурки, проблемах с кровлей (течи).

Алгоритм действия: Звонок -> Регистрация заявки (номер ) -> Передача наряд-распоряжения аварийной бригаде/мастеру -> Ликвидация -> Закрытие заявки с отметкой времени.

Расчетно-кассовое обслуживание (РКО)

Формирование и разнос платежных документов (квитанций/ЕПД — единых платежных документов).
Прием платежей через кассу УК (адрес: г. Североморск, ул. , д. , каб. — часы работы: Пн-Пт :–:, перерыв :–:; Сб-Вс — выходной).
Прием платежей через банковские партнеры (Сбербанк, Почта Банк, Альфа-Банк и др., без комиссии по реквизитам УК).
Работа с долгами: претензионно-исковая работа, взаимодействие с судебными приставами.
Оформление субсидий на оплату ЖКХ (помощь в сборе документов, направление в МФЦ/Соцзащиту).

Тарифы и платежи

Размер платы за управление УК и платы за содержание/текущий ремонт устанавливается на Общем собрании собственников помещений (ОСС) в конкретном доме. Тарифы могут отличаться для разных домов в зависимости износа, категории дома, наличия лифтов, мусоропроводов и т.д.

Структура платежа (обычно в квитанции/ЕПД):

Плата за управление УК (Услуги УК): Фиксированная сумма за 1 кв.м. общей площади в месяц. Оплачивается за администрирование, зарплаты мастеров/бухгалтерии, АДС, страховку дома, аудит.
Плата за содержание и текущий ремонт общего имущества: Направленная сумма (на спецсчет или в кассу УК) на выполнение работ по дому.
Ресурсы (Отопление, ХВС, ГВС, Водоотведение, Электроэнергия, Газ): Рассчитываются ресурсоснабжающими организациями по тарифам РЭК/Минэкономразвития региона. УК лишь передает показания и распределяет начисления.
Капитальный ремонт: Взнос на капремонт (региональный оператор Фонда капремонта Мурманской области). УК не управляет этими деньгами, но помогает с включением дома в программу.

Примерный диапазон тарифа за управление (2024-2025 гг.): от . до . руб./кв.м. в месяц (точную цифру смотрите в протоколе ОСС вашего дома на сайте УК или ГИС ЖКХ).

Личный кабинет и цифровые сервисы

ООО «Чистый Город» развивает электронное взаимодействие:

Личный кабинет на сайте УК: Просмотр истории начислений/оплат, скачивание квитанций (ЕПД), передача показаний ИПУ (счетчиков), создание заявок в АДС, просмотр статуса заявки.
ГИС ЖКХ / Госуслуги / ЕРЦ: Официальный федеральный личный кабинет. Данные синхронизируются с базой УК.
Мобильное приложение (если разработано): Уточняйте на сайте УК наличие приложения для iOS/Android.
Чат-боты / Соцсети: Часто УК дублирует информацию в группе ВКонтакте (поиск: «Чистый Город Североморск» или «УК Чистый Город») или Telegram-канале для оперативных уведомлений об отключениях ресурсов.

Капитальный ремонт и программы модернизации

УК «Чистый Город» выступает инициатором и исполнителем подготовки проектной документации для включения домов в региональную программу капремонта.

Основные направления работ за последние периоды:

Кровля: Замена мягкой/рулонной кровли на современные материалы (ТПО, ПВХ, еврорубероид) на домах ул. , д. ; ул. , д. .
Фасады: Утепление и оштукатуривание фасадов (программа «Энергоэффективность») — дома по ул. .
Инженерные сети: Полная замена внутридомовых систем отопления и водоснабжения (переход на полипропилен/металлопластик/сталь) в подъездах № , .
Лифты: Замена лифтового оборудования (кабин, лебёдок, дверей) по программе обновления лифтового парка (дома по ул. , д. ).
Придомовые территории: Капремонт асфальтового покрытия подъездных путей, устройство парковок, установка МАФ (малых архитектурных форм) за счет средств капремонта или грантов/субсидий.

Список домов, включенных в программу капремонта на текущий и будущий годы, публикуется на сайте УК и сайте Фонда капремонта Мурманской области.

Порядок обращения граждан (Жалобы, предложения, заявления)

Если вы недовольны качеством услуг, бездействием мастеров или действиями УК:

Устное обращение: По телефону АДС +7 () — (зафиксируйте номер заявки, дату/время, ФИО диспетчера — *).
Письменное обращение (претензия/заявление):
- Наименование: Генеральному директору ООО «Чистый Город» ..
- Способ подачи:
  1. Через личный кабинет на сайте (раздел «Обращения»).
  2. На почту: *@*.ru.
  3. В приемной УК (г. Североморск, ул. , д. , каб. ) — на втором экземпляре поставьте отметку о принятии (дата, подпись секретаря , вх. номер ).
  4. Почтой РФ — ценным письмом с описью вложения на юрадрес УК.
- Срок ответа: не позднее дней (по закону) / дней (по регламенту УК).
Высшие инстанции (если УК не отвечает или ответ не устраивает):
- Жилищная инспекция Мурманской области (государственный контроль за деятельностью УК).
- Прокуратура ЗАТО Североморск (надзор за соблюдением жилищного законодательства).
- Роспотребнадзор (санитарные нормы, качество воды, уборка).
- Госинспекция по надзору за безопасностью в ЖКХ (Гостехнадзор) — лифты, газ, давление.
- Судебные органы (иск о взыскании неустойки за плохое качество услуг, принуждение к выполнению работ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчиков?

Личный кабинет на сайте УК / Госуслуги. 2. По телефону АДС +7 () — (автоинформатор или диспетчер). 3. В приемной УК (бланк). 4. Через приложение «Госуслуги Дома». Срок передачи: обычно с по число текущего месяца.

Что делать, если нет горячей воды / отопления?

Позвонить в АДС +7 () — (круглосуточно). 2. Зафиксировать факт отсутствия ресурса (фото/видео термометра/крана, время). 3. Потребовать перерасчета за нарушение режима температуры/качества (ст. 154 ЖК РФ) — написать заявление в УК (см. раздел «Порядок обращения»). Перерасчет производится УК на основании акта нарушения (составляется комиссией с участием жильца) или автоматически по данным диспетчеризации (АСКУЭ).

Как проверить, платит ли УК за нас ресурсоснабжающим организациям?

На сайте УК в разделе «Отчетность» / «Финансовая отчетность» публикуются квартальные отчеты о движении средств на счетах УК (в т.ч. спецсчетах). Также можно запросить справку в бухгалтерии УК +7 () — (доб. *). В ГИС ЖКХ в разделе «Информация об УО» есть сведения о задолженностях УК перед РСО.

Можно ли сменить УК на ТСЖ или другую компанию?

Да, по ст. 161-162 ЖК РФ. Необходимо провести Общее собрание собственников (ОСС) в заочной или смешанной форме. Повестка: «Изменение способа управления МКД». Нужно набрать кворум (>50% от общей площади) и большинство голосов «ЗА» новый способ. Протокол ОСС направляется в Администрацию ЗАТО Североморск и текущую УК. Процедура занимает 3-6 месяцев.

Управляющая компания ООО «Чистый Город» является системообразующим оператором ЖКХ в Североморске, обслуживающим тысячи квартир; Ключевые моменты для жильцов:

Основной канал решения бытовых проблем — АДС +7 () — (фиксируйте номера заявок).
Финансовая прозрачность доступна через Личный кабинет и отчеты на сайте.
Качество уборки и текущего ремонта напрямую зависит от работы мастера участка (его контакты на стенде в подъезде).
Активное участие в Общих собраниях (ОСС) позволяет влиять на тарифы, план текущего ремонта и выбор подрядчиков.

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты, тарифы, перечень домов и контакты сотрудников могут меняться. Обращайтесь к официальным источникам (сайт УК, ГИС ЖКХ, информационные стенды в доме) для получения актуальных данных на текущую дату.

Статья подготовлена на основе открытых данных реестров Мурманской области, официального сайта УК и портала ГИС ЖКХ. Персональные данные сотрудников и точные адреса офисов частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и 152-ФЗ.