Дата актуальности информации:

Общие сведения

Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу — это территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Оно осуществляет свои полномочия на территории Северо-Западного федерального округа, который включает в себя город федерального значения Санкт-Петербург, Ленинградскую, Новгородскую, Псковскую, Мурманскую, Архангельскую, Вологодскую области, Республику Карелию, Республика Коми и Ненецкий автономный округ.

Главной задачей управления является обеспечение соблюдения законодательства РФ в сфере:

• связи и информационных технологий;
• массовых коммуникаций (СМИ);
• персональных данных;
• доменных имен и адресации в сети «Интернет»;
• радиочастотного спектра (взаимодействие с ГРЧЦ).

Руководство и структура

На основании открытых данных с официального сайта управления (78.rkn.gov.ru) и карты сайта, руководящий состав формируется следующим образом (ФИО частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):

Примечание: Структура управления включает отделы по надзору в сфере связи, ИТ, массовых коммуникаций, защиты персональных данных, правовой отдел, административно-хозяйственный отдел и иные структурные подразделения.

Контактная информация (Центральный аппарат, г. Санкт-Петербург)

Основной офис управления расположен в Санкт-Петербурге. Ниже приведены актуальные контакты с частичной маскировкой персональных номеров и адресов:

Почтовый и юридический адрес

Адрес: г. Санкт-Петербург, Дворцовый район, ул. Дворцовая / наб. реки Мойки / ул. Миллионная (историческое здание), индекс 191.
(Точный номер дома и корпус скрыты: )

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Главный телефон (справочное бюро): +7 (812) —* (по данным источника: 678-95-26 / 678-95-41)
• Факс: +7 (812) —* (по данным источника: 616-47-29)
• Телефон для записи на прием / консультации: +7 (812) —* (уточняется по записи: 678-95-41)

Электронная почта и веб-ресурсы

• Официальный сайт: 78.rkn.gov.ru
• E-mail центрального аппарата: rsockanc78@rkn.gov.ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/rkn78
• Карта сайта (структура): 78.rkn.gov.ru/sitemap/

Территориальные подразделения (Филиалы/Отделения по субъектам)

Для осуществления контроля и надзора на местах Управление имеет شبكة территориальных органов в субъектах округа. Контактные данные филиалов (телефоны, факсы, e-mail, адреса) также подлежат частичной маскировке:

Важно: Нумерация кодов регионов в e-mail (78, 10, 11, 29 и т.д.) соответствует кодам субъектов РФ по ОКАТО/КЛАДР. Точные адреса пребывания филиалов (улица, дом, офис) не публикуются в открытую в целях безопасности; для личного обращения рекомендуется уточнять адрес по телефону справки или на сайте 78.rkn.gov.ru в разделе «Контакты».

Режим работы и прием граждан

• Режим работы центрального аппарата: обычно Понедельник–Пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.
• Прием граждан: осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону +7 (812) —* (678-95-41). Время приема сообщается оператором при записи.
• Электронный прием: через форму обратной связи на сайте 78.rkn.gov.ru/contacts/ или через Госуслуги (Роскомнадзор — обращения).

Основные функции и направления деятельности

1. Надзор за операторами связи: лицензирование, контроль качества услуг, тарифов, универсального сервиса.
2. Надзор в сфере ИТ и защиты информации: реестр российского ПО, защита КИИ (критической информационной инфраструктуры), безопасность 1С/КриптоПро и т.д.
3. Защита персональных данных: ведение реестра операторов ПДн, рассмотрение жалоб на утечки, проверки (плановые/внеплановые).
4. Массовые коммуникации (СМИ): регистрация СМИ, выдача свидетельств, контроль соблюдения законодательства о СМИ (в т;ч. онлайн-СМИ, блогеры с аудиторией >3000).
5. Доменные имена и адресация: аккредитация регистраторов .RU/.РФ/.SU, рассмотрение споров о доменах.
6. Радиочастотный спектр: взаимодействие с ГРЧЦ по выдаче заключений на использование РЧС.
7. Блокировка запрещенной информации: взаимодействие с провайдерами для ограничения доступа к ресурсам по решениям суда/Генпрокуратуры/ФСБ.

Как обратиться в Управление

Способы обращения:

1. Через официальный сайт (рекомендуется): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для получения юридически значимого ответа.
2. Почта России: На адрес: 191*, г. Санкт-Петербург, а/я Управления Роскомнадзора по СЗФО (точный адрес уточняйте на сайте).
3. Лично: После предварительной записи по телефону +7 (812) —*.
4. Через портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения в госорганы» -> Роскомнадзор -> Территориальный орган -> СЗФО.

Типовые основания для обращения:

• Жалоба на действия оператора связи (связь, интернет, спам, несанкционированные списания).
• Нарушение прав субъектов персональных данных (утечка, отказ в удалении, спам).
• Нарушение законодательства о СМИ (фейк-ньюс, пропаганда, нарушение прав журналистов).
• Вопросы лицензирования деятельности в сфере связи/шифрования.
• Споры о доменных именах в зонах .RU/.РФ.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления: https://78.rkn.gov.ru/
• Раздел «Контакты» (актуальные телефоны филиалов): https://78.rkn.gov.ru/contacts/
• Федеральный сайт Роскомнадзора (Московский ЦА): https://rkn.gov.ru/
• Реестр операторов персональных данных: Публичный реестр
• Реестр СМИ: Поиск СМИ
• Проверка сайта на блокировку: Запрос в реестр запрещенных сайтов

Реквизиты для платежей (госпошлины, штрафы)

Для оплаты госпошлин за лицензии, регистрацию СМИ, рассмотрение споров о доменах и иных юридически значимых действий используются реквизиты Федерального казначейства по Санкт-Петербургу.

Внимание: Реквизиты могут меняться. Обязательно сверяйте их в разделе «Платежи и реквизиты» на сайте 78.rkn.gov.ru или в накладной к решению/приказу перед оплатой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)