Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Администрации города Костромы — это ключевой структурный подразделение, осуществляющее полномочия местного самоуправления в сфере управления жилищным фондом, коммунальными услугами и благоустройством территории. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы, структуре управления и способах обращения граждан на .
📍 Адрес и контактная информация
Офис управления находится в Фабричном районе города. Для личного приема граждан и почтовой корреспонденции используется следующий адрес:
- Адрес: г. Кострома, Депутатская ул., д. 4 (2 этаж)
- Индекс: 156002
Телефоны справок и приемной:
- Единый справочный телефон (приемная): 7 (4942) -1-50-*
- Дополнительные линии структурных подразделений (см. раздел «Структура» ниже)
Режим работы приемной для посетителей:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00 (уточняйте при звонке)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Важно: Номера телефонов и фамилии должностных лиц в данной статье частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных. Для получения полного номера внутреннего абонента позвоните по общему справочному телефону.
🏛 Структура управления и руководящий состав
Управление ЖКХ включает в себя несколько специализированных служб и отделов, каждый из которых курирует свою сферу деятельности. Ниже приведена информация о ключевых руководителях и контактах структурных единиц (на основании данных официального сайта Администрации г. Костромы).
Руководство
| Должность | ФИО (частично скрыто) | Контактный телефон (маска) |
|---|---|---|
| Начальник управления | Соловьев О.А. → Соловьев О. | 7 (4942) -1-33- |
| Заместитель начальника управления | Мазур Р.Л. → Мазур Р. | 7 (4942) -5-76- |
| Заместитель начальника управления | Рогачева С.В. → Рогачева С.* | 7 (4942) -7-14- |
Основные структурные подразделения и их телефоны
Для оперативного решения вопросов рекомендуется обращаться сразу в профильный отдел:
- Служба муниципального заказа по ЖКХ, тел.: 7 (4942) -5-10-
- Информационная служба ЖКХ (справочная по тарифам, перерасчетам, показаниям счетчиков) — тел.: 7 (4942) -1-50- (доб. уточняйте у оператора)
- Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан, работает в составе Администрации, принимает письменные и электронные жалобы.
- Отдел капитального ремонта и содержания жилищного фонда.
- Отдел коммунального хозяйства и энергоэффективности.
📋 Основные функции и компетенции
В ведении Управления ЖКХ находятся следующие ключевые направления деятельности:
- Управление муниципальным жилищным фондом: учет, содержание, текущий и капитальный ремонт домов муниципальной собственности.
- Контроль за деятельностью управляющих организаций (УО), ТСЖ, ЖСК: лицензирование, проверка качества оказания коммунальных услуг, рассмотрение жалоб жителей на работу УО.
- Тарифовое регулирование: утверждение тарифов на коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение) и взносов на капитальный ремонт.
- Капитальный ремонт общего имущества МКД: формирование региональной программы, контроль за расходованием средств фонда капремонта.
- Благоустройство и озеленение: координация работ по улучшению дворовых территорий, установке МАФ, освещению.
- Рассмотрение обращений граждан: прием личных обращений, обработка электронных жалоб через Госуслуги, портал «Решаем вместе», официальный сайт администрации.
💻 Электронные сервисы и альтернативные способы связи
Личный визит в офис не всегда необходим. Большинство вопросов можно решить дистанционно:
Официальный сайт Администрации г. Костромы
grad.kostroma.gov.ru → Раздел «Структура администрации» → «Управление ЖКХ». Там публикуются приказы, распоряжения, отчеты, реестры управляющих организаций и контакты специалистов.
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)
Подача жалобы на качество коммунальных услуг, нарушение сроков устранения аварий, неправомерные начисления, через сервис «Обращения к органам власти» (выбирать Администрацию г. Костромы / Управление ЖКХ).
Портал «Решаем вместе» (решаем.кostroma.ru)
Региональная платформа для обращений. Позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать официальный ответ в электронном виде.
Картографические сервисы (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon)
На картах организации отображаются с актуальными отзывами, фото входа, схемой проезда и кнопкой «Позвонить» (номер может быть скрыт до нажатия). Примеры записей:
- 2ГИС: «Управление ЖКХ, Администрация г. Костромы» — Фабричный район, Кострома.
- Zoon: «Администрация г. Костромы Управление ЖКХ» — Депутатская улица, 47 (2 этаж), рейтинг и отзывы посетителей.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если нет тепла/воды/света?
Сначала в аварийно-диспетчерскую службу вашей Управляющей Организации (телефон указан в квитанции или на лифте/подъезде). Если УО не реагирует — на горячую линию Управления ЖКХ: 7 (4942) -1-50- или через «Госуслуги».
Как узнать, какая Управляющая Организация обслуживает мой дом?
На сайте Администрации в разделе «Управление ЖКХ» → «Реестр управляющих организаций» или на портале ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) по адресу дома.
Где посмотреть программу капитального ремонта на свой дом?
На сайте Фонда капитального ремонта Костромской области или в разделе «Капитальный ремонт» на сайте Администрации города. Также информация должна быть размещена на информационном стенде в подъезде.
Можно ли записаться на личный прием к руководителю Управления?
Да, график личных приемов начальником и замами публикуется на сайте Администрации. Запись обычно осуществляется по телефону приемной 7 (4942) -1-50- или через электронную запись на портале «Госуслуги».
🗺 Как добраться (ориентиры)
Здание Администрации (Депутатская ул., д. 4*) находится в Фабричном районе. Ближайшие ориентиры: остановка общественного транспорта «Управление ЖКХ» или «Депутатская улица». Вход в приемную осуществляется со двора/фасада, на 2 этаже (навигация по этажам установлена). Входная группа оборудована пандусом для маломобильных групп населения.
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Костромы (grad.kostroma.gov.ru), справочников 2ГИС и Zoon, актуальных на . Контактные данные могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по справочному телефону.