Управление жилищного хозяйства (УГХ) администрации города-курорта Кисловодск является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия в сфере коммунального обеспечения, дорожного хозяйства, жилищного обеспечения малоимущих граждан, транспортного обслуживания, благоустройства территории, а также организации сбора и утилизации твердых коммунальных отходов (ТКО).
Общие сведения и статус организации
- Полное наименование: Управление жилищного хозяйства администрации города-курорта Кисловодск.
- ИНН: 2628800669.
- Статус: Муниципальное учреждение / структурное подразделение администрации города-курорта Кисловодск.
- Сфера деятельности: Жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство, ТКО, дорожное хозяйство, социальное жилищное обеспечение.
Официальный интернет-ресурс администрации города (tkosk.ru) является основным источником нормативной и справочной информации. Сайт использует файлы cookie и современные веб-технологии для удобства пользователей.
Взаимодействие с Региональным оператором по ТКО
Важным аспектом работы УГХ является координация деятельности с ООО «ЖКХ» — региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Зона ответственности ООО «ЖКХ» (Вторая зона деятельности):
В зону входят следующие муниципальные образования Ставропольского края:
- Городские округа: Георгиевский, Советский, Минераловодский, города Ессентуки, Железноводск, Кисловодск, Лермонтов, Невинномысск, Пятигорск.
- Муниципальные районы: Андроповский, Кировский, Кочубеевский, Курский, Предгорный, Степновский.
УГХ администрации Кисловодска осуществляет контроль за качеством выполнения обязательств региональным оператором на территории городского округа.
Структурные подразделения и адреса
Ключевым подразделением, обеспечивающим прием граждан и ведение жилищного учета, является Жилищно-учетный отдел.
Адрес Жилищно-учетного отдела:
Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Жуковского, д. 14 (1 этаж).
Абонентский отдел (прием платежей, справок, заключение договоров):
Ставропольский край, г. Кисловодск, просп. Победы, д. 94.
Примечание: Точные номера кабинетов и входов рекомендуется уточнять по телефонам или на информационных стендах в вестибюлях зданий.
Режим работы и прием граждан
График приема граждан специалистами УГХ и территориальными управлениями регионального оператора (ООО «ЖКХ») установлен единообразно:
| Дни недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | с 08:00 до 17:00 | Обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте на месте) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Перед визитом рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг или по телефонам горячей линии, чтобы избежать очередей.
Контактная информация (Телефоны)
В целях защиты персональных данных номеров телефонов конкретных специалистов и горячих линий, они частично маскируются. Актуальные номера всегда можно найти на официальном сайте tkosk.ru в разделе «Контакты» или «График приема граждан».
- Единая справочно-диспетчерская служба (Аварийно-диспетчерская): +7 () — (круглосуточно).
- Телефон доверия / Горячая линия по вопросам ЖКХ (УГХ администрации): +7 () —.
- Жилищно-учетный отдел (ул. Жуковского, 14): +7 () —.
- Абонентский отдел (просп. Победы, 94): +7 () —.
- Горячая линия Регионального оператора ООО «ЖКХ»: 8-800—* (бесплатно по России).
Как пожаловаться на управляющую компанию (УК) или работу ЖКХ
Если качество услуг управляющей компании не соответствует нормативным требованиям, житель Кисловодска имеет право обратиться в следующие инстанции:
- УГХ администрации г. Кисловодска (орган местного самоуправления, осуществляющий контроль за деятельностью УК). Адрес: ул. Жуковского, 14.
- Жилищная инспекция Ставропольского края (государственный контроль в сфере ЖКХ).
- Роспотребнадзор, по вопросам качества питьевой воды, санитарного состояния дворов и помещений.
- Прокуратура города-курорта Кисловодск — при выявлении систематических нарушений законодательства.
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ), через личный кабинет собственника на портале dom.gosuslugi.ru (раздел «Обращения»).
При написании жалобы обязательно укажите: ФИО заявителя, адрес жилого помещения, контактный телефон (—*), наименование УК, суть нарушения и приложите фото/видеофиксацию (при наличии).
Официальные реквизиты для платежей и договоров
Для заключения договоров управления МКД, прямых договоров на ресурсоснабжение или внесения платежей используются реквизиты, опубликованные на официальном сайте администрации и в ГИС ЖКХ.
Юридический адрес УГХ: Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Жуковского, д. 14.
ИНН/КПП: 2628800669 / 262801001 (актуальность подтверждайте на сайте Rusprofile или в ЕГРЮЛ).
Расчетный счет: Устанавливается казначейством Ставропольского края (уточняйте в квитанции или ЛК ГИС ЖКХ).
Полезные онлайн-сервисы
- Официальный сайт администрации: tkosk.ru — новости, нормативные акты, графики отключений, контакты.
- ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом): dom.gosuslugi.ru — ЛК собственника, оплата, обращения, история начислений.
- Сайт Регионального оператора: tkosk.ru (раздел «Региональный оператор») — графики вывоза мусора, тарифы на ТКО, карты контейнерных площадок.
- Яндекс.Карты / 2ГИС: для построения маршрута к офисам УГХ (ул. Жуковского, 14 и просп. Победы, 94), просмотра фото зданий и отзывов посетителей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где узнать график вывоза мусора для моего дома?
На сайте регионального оператора ООО «ЖКХ» (tkosk.ru) в разделе «Графики вывоза ТКО» или в приложении «Мой дом» / ГИС ЖКХ. График утверждается администрацией города по согласованию с УГХ.
Куда звонить при аварии (прорыв трубы, нет тепла/света/воды)?
В аварийно-диспетчерскую службу (АДС) вашей Управляющей компании (номер указан в квитанции/ЛК ГИС ЖКХ) или в единую диспетчерскую УГХ/администрации: +7 () — (круглосуточно).
Как получить справку о составе семьи / задолженности / площади квартиры?
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта администрации города-курорта Кисловодск (tkosk.ru), реестров ЕГРЮЛ/РусПрофиль и картографических сервисов на дату . Контактные данные и реквизиты могут меняться; перед визитом или платежом обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах.