Управление здравоохранения Запорожской областной государственной администрации — это главный орган исполнительной власти в сфере охраны здоровья населения на уровне региона․ Оно обеспечивает реализацию государственной политики, нормативно-правовое регулирование и контроль за деятельностью медицинских учреждений области․

Основные функции и полномочия

В соответствии с законодательством Украины и типовым положением об управлении, ключевые задачи ведомства включают:

• Реализация государственной политики в области охраны здоровья, медицинской и фармацевтической помощи․
• Организация медицинской помощи населению (в т․ч․ неотложной, первичной, вторичной и третичной), санаторно-курортного лечения и реабилитации․
• Управление коммунальными медицинскими учреждениями области (областные клинические больницы, специализированные диспансеры, станции скорой помощи, Центр контроля заболеваний и др․)․
• Лицензирование и аккредитация деятельности субъектов медицинской и фармацевтической сферы на территории области․
• Санитарно-эпидемиологический надзор (взаимодействие с Центром общественного здоровья МОЗ Украины в Запорожской области)․
• Обеспечение лекарственными средствами и медтехникой учреждений сети МОЗ, участие в закупках за счет госбюджета (через «Закупки и поставки» / международные организации)․
• Кадровая политика: планирование потребности в кадрах, организация интернатуры, ординатуры и повышения квалификации․
• Цифровизация: внедрение электронной системы здравоохранения (е-Health), телемедицины, электронных рецептов․

Организационная структура

Структура Управления утверждается Запорожской областной государственной администрацией․ Типово она включает следующие главные направления (управления/отделы/секторы):

1. Управление медицинской помощью и организации работы медицинских учреждений (курирует стационарную, поликлиническую, скорую помощь, кровослужбу, трансплантацию)․
2. Управление первичной медицинской помощи и общественного здоровья (развитие сети Врачей семейной медицины, иммунопрофилактика, санитарно-профилактическое дело, здоровые города/населенные пункты)․
3. Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники (лицензирование фармации, закупки, логистика, качество ЛС)․
4. Отдел кадровой политики, обучения и науки (аттестация, интернатура/ординатура, НМАПЕ, взаимодействие с Запорожским госмедуниверситетом)․
5. Финансово-экономический отдел (бюджетное планирование, расчеты с НСЗУ, отчетность, инвестиционные проекты)․
6. Юридический отдел / Сектор правового обеспечения (нормотворчество, судебное представительство, договорная работа)․
7. Сектор информатизации и цифрового развития (е-Health, защита персональных данных, IT-инфраструктура)․
8. Пресс-служба / Сектор коммуникаций (информирование населения, работа с обращениями граждан)․

Ключевые подведомственные учреждения (примерный перечень)

В ведении Управления находятся крупнейшие многопрофильные и специализированные учреждения области:

• Запорожская областная клиническая больница (база Запорожского госмедуниверситета)․
• Запорожская областная детская клиническая больница․
• Запорожский областной онкологический диспансер․
• Запорожский областной психоневрологический диспансер․
• Запорожский областной фтизиатрический диспансер․
• Запорожская областная станция скорой помощи․
• Запорожский областной центр крови (Кровослужба)․
• Запорожская областная патологоанатомическая бюро․
• Специализированные межрайонные больницы (в г․ Мелитополь, Бердянск, Энергодар, Токмак и др․ — статус и подчиненность могут варьироваться в зависимости от текущей административно-территориальной ситуации)․

Контактная информация (с соблюдением конфиденциальности)

Официальные реквизиты для обращений граждан и юридических лиц:

Особенности работы в текущих условиях (военное время)

С начала полномасштабного вторжения РФ деятельность Управления существенно трансформировалась:

• Эвакуация и релокация: Часть подведомственных учреждений (из временно оккупированных территорий — г․ Мелитополь, Бердянск, Энергодар, Приморск и районов) были эвакуированы на контролируемую Украиной территорию (г․ Запорожье, г․ Василевка, г․ Орехов и др․), где продолжают работу в режиме «больница в больнице» или в приспособленных помещениях․
• Логистика и снабжение: Обеспечение лекарствами (в т․ч․ онкологическими, иммунosuпрессорами, инсулином) осуществляется через централизованные закупки МОЗ / «Закупки и поставки» и гуманитарную помощь․ Управление координирует распределение по районам․
• Работа с ВПО: Организация медицинского обслуживания внутренне перемещенных лиц, выдача электронных направлений на бесплатную диагностику/лечение по программе МРГ (Медицинские гарантии)․
• Травматология и военная хирургия: Перепрофилирование отделений базовых больниц для приема раненых (военных и гражданских), внедрение протоколов Damage Control Surgery․
• Цифровые сервисы: Активное использование приложения «Дія» для записа к врачу, получения е-рецептов (в т․ч․ по программе «Доступные лекарства»), оформления медкомиссий (ВЛК/ВВК) дистанционно․
• Ментальное здоровье: Развертывание сети центров ментального здоровья и пунктов психологической помощи при ВРАЧАХ семейной медицины․

Как обратиться в Управление: пошаговая инструкция

1. Определите тему обращения: качество медпомощи, лицензирование, закупки, кадры, санитарный надзор, обращение ВПО и т․д․
2. Выберите канал:
   • Электронно: через форму на сайте zoda․gov․ua (раздел «Звернення громадян») или на портале «Дія» (Кабінет → Звернення до держави)․ Это самый быстрый способ с трекингом номера (К—*)․
   • Почта: заказным письмом с описью вложения на юридический адрес (см․ таблицу выше)․
   • Лично: в дни приема (после записи по телефону горячей линии)․
3. Оформите документ: укажите ФИО, адрес проживания (фактический), контактный телефон/email, суть просьбы/жалобы, приложите копии документов (паспорт, медкарта, направления, чеки)․
4. Сроки рассмотрения: согласно ЗУ «Об обращениях граждан», до 15 дней (простые вопросы), до 30 дней (сложные, требующие проверки), в исключительных случаях — до 45 дней․

Полезные ссылки и ресурсы

• Сайт Запорожской ОГА: zoda․gov․ua
• Сайт МОЗ Украины: moz․gov․ua (разделы: Лицензирование, Е-Health, Программа гарантий)․
• Нацздоровслужба (НСЗУ): nszu․gov․ua (реестр договоров, тарифы, качество услуг)․
• Центр общественного здоровья МОЗ в Запорожской области: вопросы вакцинации, эпидситуации, санитарии․
• Горячая линия МОЗ: 0-800-60-20-19 (общенациональная)․
• Портал «Дія»: запись к врачу, е-рецепты, медсправки, обращения․

Важное примечание

Данная статья носит справочный характер․ Контактные данные, структура подразделений, ФИО руководителей и перечень подведомственных учреждений могут меняться․ Для получения актуальной информации на момент обращения обязательно используйте официальный сайт Запорожской ОГА (zoda․gov․ua) или официальные страницы Управления в соцсетях (Facebook, Telegram)․ Персональные данные сотрудников и точные адреса структурных подразделений в данном материале частично замаскированы (*) в соответствии с правилами конфиденциальности и безопасности․