Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации информации:

Общие сведения и юридический статус

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике — Чувашии (далее — Управление Роспотребнадзора по ЧР) является территориальным органом федерального исполнительного органа. Оно осуществляет свои полномочия на территории Чувашской Республики в целях реализации государственной политики в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и обеспечения безопасности товаров и услуг.

Основные реквизиты организации

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике — Чувашии
Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике
ИНН: 2129056878
ОГРН: 1052128023001
КПП: 212901001 (основной)
ОКВЭД 2 (основной): 84.11 — Деятельность полномочных представителей Президента РФ в регионах и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в субъектах РФ
Юридический адрес: Чувашская Республика, Чувашия, г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3*

Примечание: В открытых источниках также упоминается Территориальное Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашия с ИНН 2129056243. Данная структура может являться отдельным структурным подразделением или филиалом, осуществляющим функции на определенных территориях (например, в Чебоксарах). При обращении уточняйте принадлежность вашего вопроса конкретному подразделению.

Контактная информация и режим работы

Для обращения граждан и организаций предусмотрены различные каналы связи. Ниже приведены актуальные данные на момент публикации.

Адрес приема посетителей (Головное управление)

Чувашская Республика, г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3

Ориентир: здание находится в деловой части города, доступно на общественном транспорте.

Телефоны справочно-информационной службы и горячих линий

Единая справочная / Приемная: +7 (8352) — (точный номер уточняйте на официальном сайте)
Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей: действует в установленные сроки (обычно в марте — Всемирный день прав потребителей, а также в эпидемиологические сезоны). Номер: +7 (8352) *—
Телефон доверия / Эпидемиологическая справка: +7 (8352) *—

Электронные ресурсы

Официальный сайт: caportal.ru (портал Роспотребнадзора по ЧР) или федеральный ресурс rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные органы» → Чувашская Республика).
Электронная почта: *@rospotrebnadzor.ru (адрес маскирован; актуальный контакт публикуется в разделе «Контакты» официального сайта).
Госуслуги (ЕПГУ): Подача жалоб, уведомлений и обращений возможно через портал Госуслуг (раздел «Здоровье» → «Обращение в Роспотребнадзор»).

Режим работы приемной (график приема граждан)

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник — Четверг	09:00 — 13:00, 14:00 — 17:00	Перерыв: 13:00 — 14:00
Пятница	09:00 — 13:00, 14:00, 16:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не осуществляется

* График может меняться в предпраздничные дни и в период введения высокого готовности. Обязательно подтверждайте по телефону перед визитом.

Структура управления и ключевые подразделения

Управление имеет сложную внутреннюю структуру, включающую функциональные департаменты, отраслевые управления и территориальные офисы в районах республики.

Основные структурные единицы (функциональные блоки):

Департамент санитарно-эпидемиологического надзора — надзор за соблюдением санитарных правил, гигиенических нормативов, профилактика инфекционных заболеваний.
Департамент надзора за безопасностью товаров и услуг, контроль качества пищевой продукции, непродовольственных товаров, безопасности услуг (в т.ч. бытовых, туристических).
Департамент по защите прав потребителей — рассмотрение жалоб, проведение проверок по обращениям граждан, разъяснительная работа.
Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) — лабораторная база, проведение исследований, мониторинг среды обитания, экспертиза проектной документации.
Отдел государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы — выдача заключений на проекты объектов, нормативных актов.
Юридический отдел / Отдел административного правосудия, ведение дел об административных правонарушениях, представление интересов в суде.
Административно-хозяйственный отдел — обеспечение деятельности управления.

Территориальные управления (Межрайонные отделения)

Для обеспечения доступности надзора на местах функционируют межрайонные (районные) управления. Пример из открытых данных: Шемуршинское межрайонное управление (Шемуршинский муниципальный округ). Аналогичные структуры присутствуют в других крупных районах и городах (Новочебоксарск, Алатырь, Канаш, Цивильск и др.). Контакты районных офисов лучше искать на сайте в разделе «Структура» → «Территориальные органы».

Основные направления деятельности и полномочия

Деятельность Управления регулируется Федеральным законом № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевой продукции», ФЗ № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», ФЗ «О защите прав потребителей» и уставом Роспотребнадзора.

Ключевые функции:

Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за чистотой воздуха, воды, почвы; профилактика ОРВИ, гриппа, COVID-19, кишечных инфекций, туберкулеза, ВИЧ/СПИД.
Надзор за пищевой безопасностью: проверка предприятий общепита, магазинов, производств (хлебобулочных, кондитерских, молочных, мясных). Пример: в октябре 2020 г. проводился плановый надзор за качеством хлебобулочных и кондитерских изделий по ТР ТС 021/2011.
Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары, услуги, работу магазинов, ЖКХ, медицинских организаций, туроператоров.
Государственная регистрация и экспертиза: государственная регистрация дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных средств; экспертиза проектов СЭЗ, ПДВ, нормативных актов республики.
Мониторинг и лабораторный контроль: отбор проб пищевой продукции, воды, воздуха, грунта в аккредитованных лабораториях ЦГиЭ.
Информирование населения: публикация рекомендаций, памяток, еженедельных отчетов об эпидситуации (заболеваемость ОРВИ, грипп, COVID-19), проведение «Горячих линий».

Актуальные темы и информационные поводы (на 2026 год)

Эпидемиологическая ситуация

Управление еженедельно публикует сводки по заболеваемости ОРВИ, гриппом и новой коронавирусной инфекцией (COVID-19). В эпидемиологические сезоны (осень-зима) вводятся меры высокой готовности: масочный режим, ограничение мероприятий, рекомендации по дистанционному обучению/работе. Актуальные данные всегда доступны на главной странице официального сайта.

Защита прав потребителей: практика и горячие линии

Ежегодная акция «Горячая линия» (обычно 10–21 марта к Всемирному дню прав потребителей). Темы: возврат товаров, качество услуг ЖКХ, финансовые услуги, туризм, онлайн-покупки.
Справедливый переход к устойчивому образу жизни, девиз недавних кампаний, направленных на экологическое потребление и отказ от одноразового пластика.
Рассмотрение жалоб на навязывание навязчивых услуг (страховки при кредитах, платные подписки), нарушение сроков гарантийного ремонта, качество медицинских услуг (ОМС/ДМС).

Контроль качества продукции

Проводится плановый и внеплановый надзор (в рамках «регуляторных каникул» — преимущественно профилактические посещения и запрос отчетности). Приоритеты: детское питание, школьное питание, социально значимые продукты (хлеб, молоко, мясо, овощи).

Как обратиться в Управление: пошаговая инструкция

Вариант 1: Через портал Госуслуг (Рекомендуемый)

Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь (подтвержденная учетная запись).
В поиске введите «Обращение в Роспотребнадзор» или перейдите: Каталог услуг → Здоровье → Обращение в Роспотребнадзор.
Выберите тему обращения (Жалоба на качество товара/услуги, Нарушение санитарных правил, Вопрос по вакцинации и т.д.).
Заполните форму, прикрепите фото/сканы чеков, договоров, актов осмотра.
Отправьте. Ответ придет в личный кабинет и на почту/СМС в течение 30 дней (по жалобам, часто быстрее).

Вариант 2: Письменное обращение (Почта России / Лично)

Адрес: 428* г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3*
На конверте/в шапке заявления: «Управлению Роспотребнадзора по Чувашской Республике».
Обязательно укажите свои ФИО, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, суть обращения, дату и подпись.

Вариант 3: Электронная почта / Сайт

На официальном сайте caportal.ru есть раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или регистрация на портале.

Вариант 4: Телефон доверия (для консультаций)

Позвоните по номеру справочной +7 (8352) *— для уточнения: куда жаловаться, какие документы нужны, как проверить продукт, график прививик.

Руководство и кадровый состав

В соответствии с антикоррупционным законодательством и принципами открытости, на сайте публикуются сведения о руководителе и его заместителях.

Начальник Управления (Главный государственный санитарный врач по ЧР): * * (ФИО маскировано; актуальное имя публикуется в разделе «Руководство» на caportal.ru).
Заместители начальника: курируют направления (санитарный надзор, права потребителей, правовое обеспечение, хоз. деятельность). ФИО: * *.
Сведения о доходах и имуществе: размещаются ежегодно в разделе «Антикоррупционная декларация» / «Сведения о доходах».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где посмотреть результаты проверок магазинов/кафе?

На сайте caportal.ru в разделе «Реестр проверок» или «Результаты проверок». Также данные дублируются на федеральном ресурсе check.gov.ru (Единый реестр проверок).

Как проверить продукт на безопасность?

По коду маркировки (честный знак) через приложение «Честный ЗНАК» или на сайте честныйзнак.рф. Жалобы на подделку — в Роспотребнадзор.

Что делать, если в школе/детсаде нарушены санитарные нормы?

Напишите заявление в Управление Роспотребнадзора (через Госуслуги или почту). Укажите название учреждения, адрес, суть нарушения (температура, питание, уборка, вентиляция). Проведение проверки — в порядке планово-профилактического или внепланового надзора.

Как получить справку об эпидокружении (для поездки в лагерь/санаторий)?

Справку формы 079/у или 063/у выдает педиатр детской поликлиники по месту жительства за 3 дня до отъезда. Роспотребнадзор не выдает индивидуальные справки для детей, но утверждает форму и правила.

Где узнать качество воды из крана в моем доме?

На сайте Управления (раздел «Мониторинг» → «Качество питьевой воды») публикуются сводки по водоводам Чебоксар, Новочебоксарска и районных центров. Можно заказать платный анализ воды в ЦГиЭ (платные услуги).

Полезные ссылки и ресурсы

Официальный сайт Управления: caportal.ru
Федеральный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru
Портал Госуслуг (обращения): gosuslugi.ru
Единый реестр проверок (Проверика): check.gov.ru
Система маркировки «Честный ЗНАК»: честныйзнак.рф
Реестр уведомлений о начале деятельности (питание, бытовые услуги): раздел «Реестры» на caportal.ru.

Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике играет ключевую роль в обеспечении биологической безопасности региона и защите экономических интересов граждан. Благодаря развитой сети территориальных офисов, аккредитованной лабораторной базе (ЦГиЭ) и активной информационной политике (сайт, соцсети, горячие линии), ведомство обеспечивает оперативный отклик на вызовы времени, от сезонных эпидемий до вопросов качества товаров на маркетплейсах.

Для наиболее эффективного взаимодействия рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги, сайт ведомства), что позволяет сэкономить время, получить регистрационный номер обращения и отслеживать этапы его рассмотрения в режиме реального времени. При необходимости личного визита, заранее уточняйте график приема по телефону справочной.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники организаций, официальные сайты, СМИ) на . Персональные данные сотрудников, точные номера внутренних телефонов и детализированные адреса структурных подразделений частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности. Для получения точных реквизитов обращайтесь на официальный портал caportal.ru.