Управление городского пассажирского транспорта (УГПТ) является ключевым структурным подразделением органов местного самоуправления, отвечающим за организацию, регулирование и контроль пассажирских перевозок на территории города Костромы. Данная статья обобщает актуальную информацию о деятельности ведомства, его контактах и предоставляемых услугах на .
Юридический статус и подчиненность
С 1 января 2019 года в ходе организационно-штатных мероприятий Управление городского пассажирского транспорта вошло в состав Комитета по строительству, транспорту и дорожной деятельности Администрации города Костромы. Данное решение позволило централизовать управление транспортной инфраструктурой и дорожным хозяйством на муниципальном уровне.
Основные нормативные акты, регламентирующие деятельность Управления:
- Устав города Костромы;
- Положение о Комитете по строительству, транспорту и дорожной деятельности;
- Закон Костромской области «Об организации пассажирских перевозок автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»;
- Федеральный закон № 220-ФЗ «Об организации пассажирских перевозок…».
Местоположение и контактная информация
С начала 2019 года Управление размещается по новому адресу в здании Администрации города:
Адрес:
г. Кострома, площадь Конституции, д. (здание Администрации города Костромы)
Контактные телефоны:
- Приёмная Управления: ⎯ * (ранее 42-43-48)
- Отдел мониторинга и безопасности пассажирских перевозок: * ⸺ * (ранее 32-04-62)
- Горячая линия по вопросам транспортных карт (утеря, блокировка, спорные вопросы реализации/пополнения): * ⎯ * (ранее 42-21-33)
Приём граждан:
Личный приём посетителей по вопросам транспортных карт осуществляется в кабинете * (ранее каб; 210). Рекомендуется уточнять график приёма заранее по телефону приёмной.
Источник: Официальный новостной портал Администрации города Костромы (gradkostroma.ru), новость от 14 января 2019 г. Пресс-служба Администрации города Костромы.
Основные направления деятельности
Организация пассажирских перевозок
Управление обеспечивает функционирование единой транспортной системы города. К компетенции входит:
- Разработка и утверждение схемы маршрутной сети городского пассажирского транспорта;
- Организация конкурсных процедур на предоставление права выполнения маршрутов;
- Контроль за соблюдением перевозчиками расписания движения, интервалов и правил перевозки пассажиров;
- Координация работы муниципальных и частных перевозчиков (автобусы, троллейбусы, маршрутные такси).
Тарифная политика и льготные перевозки
Ведомство участвует в формировании тарифов на проезд и организации системы льготного проезда для категорий граждан, установленных законодательством (пенсионеры, инвалиды, ветераны, школьники, студенты и др.).
Автоматизированная система управления перевозками (АСУП) — «Умный транспорт Кострома»
Одним из приоритетных проектов является внедрение и развитие интеллектуальной транспортной системы (ИТС).
- Мобильное приложение «Умный транспорт Кострома»: позволяет отслеживать движение транспорта в режиме реального времени, строить оптимальные маршруты, узнавать время прибытия транспорта на остановку.
- Информация on-line: интерактивная карта движения транспорта доступна на официальном портале города (раздел «Пассажирские перевозки»).
- Общая схема движения: регулярно обновляемая карта маршрутов с указанием остановок и типов транспорта.
Мониторинг и безопасность
Специализированный Отдел мониторинга и безопасности пассажирских перевозок осуществляет:
- Диспетчерский контроль за выходом рейсов на линию;
- Мониторинг технического состояния подвижного состава;
- Расследование инцидентов и ДТП с участием городского транспорта;
- Контроль за работой систем видеонаблюдения и навигации (ГЛОНАСС/ГПС) в салонах автобусов и троллейбусов.
Работа с транспортными картами (Электронный кошелек / Проездные)
Управление курирует систему безналичной оплаты проезда. Ключевые аспекты:
- Персонифицированные и неперсонифицированные карты: выпуск, пополнение, замена.
- Льготные карты: оформление, продление срока действия, верификация права на льготу.
- Решение спорных ситуаций: возврат средств при ошибочном списании, разблокировка карт, восстановление баланса при утере (по заявлению в каб. *).
- Точки продаж и пополнения: сеть терминалов самообслуживания, кассы в лобби Администрации, партнерские банки и магазины.
Важное различие: Городское vs Областное управление
В Костроме функционируют два разных ведомства с похожими названиями, что часто вызывает путаницу у граждан:
| Ведомство | Уровень | Адрес (частично скрыт) | Ключевые функции |
|---|---|---|---|
| Управление городского пассажирского транспорта Администрации г. Костромы | Муниципальный (Город) | пл. Конституции, д. * | Маршруты внутри города, городской наземный электрический транспорт (троллейбус), маршрутные такси, городские транспортные карты, приложение «Умный транспорт Кострома». |
| ОГКУ «Транспортное управление Администрации Костромской области» | Региональный (Область) | ул. Гагарина, д. | Межмуниципальные и пригородные перевозки, лицензирование перевозчиков регионального значения, управление областным автопарком, реестр перевозчиков области. Руководитель: . |
Примечание: Контактный телефон областного управления (справочно): (*) *— (ранее 7 (4942) -2-85-71).
Цифровые сервисы для пассажиров
Для удобства жителей и гостей города Управление развивает цифровую экосистему:
- Официальный сайт Администрации (grad.kostroma.gov.ru): раздел «Хозяйственная деятельность» → «Дороги и транспорт» → «Пассажирские перевозки». Здесь публикуются актуальные расписания, схемы, нормативные акты, отчеты о работе.
- Мобильное приложение «Умный транспорт Кострома» (iOS / Android): основной инструмент навигации. Функции: трекинг автобусов/троллейбусов на карте, прогноз прибытия, поиск маршрута «от двери до двери», оповещения об изменении схемы движения.
- Личный кабинет держателя транспортной карты: (при наличии персонифицированной карты) позволяет управлять профилем, смотреть историю поездок, настраивать автопополнение.
Порядок обращения граждан
Гражданами могут быть направлены обращения (жалоба, предложение, заявление) следующими способами:
- Лично: в приёмной Управления (пл. Конституции, д. , каб. ) в часы приёма посетителей.
- По телефону: через приёмную (* ⸺ ) или профильные отделы.
- Электронно: через систему «Госуслуги» (раздел «Обращения в органы власти»), через форму обратной связи на сайте adm44.ru или grad.kostroma.gov.ru.
- Почтой: на адрес: 156, г. Кострома, площадь Конституции, д. *, Управление городского пассажирского транспорта Комитета по строительству, транспорту и дорожной деятельности Администрации города Костромы.
Перспективы развития транспортной системы города
На текущий момент (2026 г.) приоритетами Управления и Комитета являются:
- Обновление подвижного состава: закупка новых низкопольных автобусов и троллейбусов (в т.ч. с автономным ходом) за счет средств областного и федерального бюджетов.
- Развитие ИТС: расширение парка транспорта, оснащенного валидаторами бесконтактной оплаты (банковские карты, МИР, СБП, NFC-телефоны), установка электронных табло на остановках.
- Оптимизация маршрутной сети: анализ пассажиропотоков на основе больших данных (BigData) от АСУП для отмены дублирующих маршрутов и запуска новых востребованных направлений.
- Безопасность: внедрение систем контроля за режимом труда и отдыха водителей, систем предотвращения столкновений.
Краткая справочная карточка
- Полное наименование:
- Управление городского пассажирского транспорта Комитета по строительству, транспорту и дорожной деятельности Администрации города Костромы
- Руководитель:
- Данные о руководителе Управления на текущий момент уточняйте по телефону приёмной (* ⎯ ) или на сайте adm44.ru в разделе «Состав администрации / Комитеты».
- Адрес:
- г. Кострома, площадь Конституции, д.
- Телефон приёмной (справочный):
- ⸺
- Телефон отдела мониторинга:
- * ⸺
- Телефон горячей линии по картам:
- ⸺ * (каб. *)
- Официальный ресурс:
- grad.kostroma.gov.ru — Пассажирские перевозки
- Мобильное приложение:
- «Умный транспорт Кострома» (App Store, RuStore, Google Play)
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников Администрации города Костромы (grad.kostroma.ru, adm44.ru), новостного портала gradkostroma.ru и справочников region44.ru на дату . Контактные данные и номера кабинетов частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность информации по телефонам приёмной.