Дата актуализации информации:

Общие сведения

Управление социальной защиты населения администрации Дзержинского района Красноярского края (далее — Управление) является структурным подразделением администрации муниципального образования. Оно осуществляет свои полномочия в сфере социальной защиты населения, социального обеспечения и предоставления государственных (муниципальных) услуг на территории Дзержинского района.

Деятельность ведомства регулируется федеральным законодательством, законами Красноярского края, уставом района и локальными нормативными актами администрации. Главной целью работы является своевременное и полное обеспечение гарантий социальной защиты уязвимых категорий граждан.

Основные направления деятельности

• Назначение и выплата социальных пособий: пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия на детей (в т.ч. единое пособие), материнский (семейный) капитал.
• Социальное обеспечение инвалидов и пожилых граждан: оформление социальных пенсий, наборов социальных услуг (НСУ), ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
• Меры социальной поддержки семей с детьми: выплаты при рождении детей, субсидии на оплату ЖКХ для многодетных и малоимущих семей, выдача сертификатов материнского капитала.
• Социальное обслуживание на дому: организация работы социальных работников для одиноко проживающих пожилых людей и инвалидов I группы.
• Работа с безработными: взаимодействие с Центром занятости населения по вопросам выплаты пособий по безработице и социальных адаптаций.
• Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан: ветеранам труда, ветеранам боевых действий, жертвам политических репрессий, чернобыльцам и иным льготным категориям.

Структура управления

Типичная структура управления включает следующие отделы и сектора (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):

1. Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций — работа с заявлениями на меры поддержки семей с детьми, материнский капитал.
2. Отдел социального обеспечения инвалидов и пожилых граждан — пенсионное обеспечение, НСУ, ЕДВ, ТСР.
3. Отдел социального обслуживания и стационарной помощи — координация работы соцработников, взаимодействие с учреждениями-интернатами и центрами социального обслуживания.
4. Сектор предоставления государственных и муниципальных услуг — прием граждан, работа через МФЦ «Мои Документы», портал Госуслуг.
5. Юридический сектор / Отдел правового обеспечения — нормативная работа, рассмотрение жалоб, судебное представительство.
6. Бухгалтерия и финансовый сектор — исполнение бюджета, расчеты с получателями.

Режим приема граждан и контактная информация

Обращение в Управление возможно лично, через МФЦ, по почте или в электронном виде. Важно: Для получения большинства услуг рекомендуется предварительная запись через портал Госуслуг (ЕПГУ) или по телефону единой справочной службы.

Адрес местонахождения

Администрация Дзержинского района Красноярского края, Управление соцзащиты:

г. Дзержинское, ул. , д. , корпус/офис *.

Примечание: Точный номер кабинета уточняйте на информационном стенде в вестибюле здания администрации или по телефону.

Телефоны справок и горячих линий

• Единая справочно-информационная служба (приемная): +7 (391) —
• Отдел пособий (семьи с детьми, материнский капитал): +7 (391) —
• Отдел пенсий и НСУ (инвалиды, пожилые): +7 (391) —
• Горячая линия Министерства труда и соцполитики Красноярского края: 8-800-*— (бесплатно по России)
• Единый контакт-центр Пенсионного фонда России (СФР) по Красноярскому краю: 8-800-*—

Электронные каналы связи

• Официальный сайт администрации Дзержинского района: www.dzerzhinsk-admin.ru (раздел «Структура управления» -> «Управление соцзащиты»)
• Портал государственных услуг (Госуслуги): www.gosuslugi.ru, основной канал подачи заявлений на пособия и услуги.
• Электронная почта управления (для официальных обращений): soczashchita@dzerzhinsk-admin.*
• Официальная группа ВКонтакте / Telegram-канал администрации района — для оперативных новостей и изменений в графике работы.

Порядок обращения за услугами

Через портал Госуслуг (Рекомендуемый способ)

1. Авторизуйтесь в профиле (подтвержденная учетная запись обязательна для большинства выплат).
2. Выберите раздел «Пособия, пенсии, льготы» -> соответствующую жизненную ситуацию (рождение ребенка, инвалидность, старость и т.д.).
3. Заполните электронное заявление, прикрепите сканы документов.
4. Подпишите заявление ЭП (электронной подписью) и отправьте.
5. Следите за статусом в личном кабинете. Решение придет в личный кабинет и на почту/СМС.

Через МФЦ «Мои Документы»

На территории Дзержинского района функционирует МФЦ. Гражданин может обратится в окно «Социальная защита» с пакетом оригиналов документов. Специалист МФЦ сканирует документы и передает дело в Управление соцзащиты. Результат (решение, карта «Мир», справка) можно получить в том же МФЦ или по почте.

Адрес МФЦ в г. Дзержинское: ул. , д. (режим работы уточняйте на сайте my-docs.ru или по телефону 8-800-*—).

Личный прием в Управлении

Необходимо заранее записаться на прием (через Госуслуги, по телефону или через терминал в холле администрации).

Примерный график приема граждан руководителем и заместителями (подтверждайте актуальность!):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (прием руководителя / зам. руководителя)
• Среда: 14:00 – 17:00 (прием специалистов профильных отделов)
• Пятница: 09:00 – 12:00 (работа с жалобами и обращениями)

В остальное время работают окна приема заявлений и выдачи готовых решений (обычно пн-пт: 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00; суббота, воскресенье — выходные).

Необходимые документы (общий перечень)

Конкретный перечень зависит от вида услуги, но базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия разворота с фото и прописки).
• СНИЛС (оригинал/копия или номер).
• Документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельство о рождении ребенка, справка МСЭ об инвалидности, свидетельство о браке/разводе, удостоверение ветерана и т.д.).
• Банковские реквизиты для перевода средств (номер счета/карты «Мир» — оригинал и копия).
• Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее с Госуслуг).

Сроки рассмотрения и предоставления услуг

Сроки установлены административными регламентами Красноярского края и федеральными законами:

• Единое пособие / Пособия на детей: до 10 рабочих дней (при подаче через Госуслуги часто быстрее — 3-5 дней).
• Материнский капитал: до 15 рабочих дней (выдача сертификата в электронном виде — быстрее).
• Набор социальных услуг (НСУ) / ЕДВ: с 1-го числа месяца, следующего за месяцем обращения (при условии предоставления полного пакета).
• Технические средства реабилитации (ТСР): сроки закупки и поставки — до 3-6 месяцев в зависимости от вида ТСР и наличия на складе.
• Социальное обслуживание на дому: решение о назначении — в течение 5-10 дней после осмотра жилых условий соцработником.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как проверить статус заявления на пособие?

Ответ: Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Уведомления» или «Мои заявления»), по телефону справочной Управления (указав номер заявления/дела) или в МФЦ, где подавали документы;

Вопрос: Что делать, если пособие не пришло на карту в срок?

Ответ: 1) Проверьте статус на Госуслугах (возможно, приостановка выплаты или запрос документов). 2) Убедитесь, что карта «Мир» активна и не истек срок действия. 3) Позвоните в Контакт-центр СФР (8-800-*—) или в Управление соцзащиты. 4) Напишите обращение через Госуслуги («Написать в ведомство»).

Вопрос: Можно ли оформить пособие доверенному лицу?

Ответ: Да, на основании нотариальной доверенности или доверенности, заверенной руководителем организации (больницы, воинской части, места лишения свободы) в случаях, предусмотренных законом. Доверенность должна содержать полномочия на получение почтовых отправлений, пенсий, пособий и подписание документов.

Вопрос: Как оформить бесплатный проезд в городском транспорте для пенсионера/инвалида?

Ответ: Данная мера поддержки часто относится к компетенции органа социальной защиты (выдача социальной карты/проездного) или Департамента транспорта. Уточните в Управлении соцзащиты по телефону * или на сайте администрации района в разделе «Льготы и компенсации».

Важные напоминания на 2026 год

• Перевод на карты «Мир»: Все социальные выплаты производятся исключительно на карты национальной платежной системы «Мир». Если у вас карта другой системы — обратитесь в любой банк-партнер для выпуска карты «Мир» и уведомите Управление соцзащиты / СФР о смене реквизитов (через Госуслуги).
• Единое пособие: Продолжается выплата единого пособия на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет. Оценка нуждаемости (правило «нулевого дохода») применяется строго. Проверяйте актуальность данных о доходах и имуществе в личном кабинете Госуслуг.
• Индексация: Ежегодная индексация социальных пенсий, пособий и ЕДВ производится с 1 апреля (пенсии неработающих) и 1 февраля/1 апреля (пособия). Следите за официальными указами Президента РФ и распоряжениями Правительства РФ.
• Цифровизация: Активное внедрение проактивных выплат (когда деньги начисляются автоматически без заявления, например, при рождении ребенка в ЗАГСе, если родители заранее подали согласие на Госуслугах).

Контроль и обратная связь

Если вы считаете, что ваши права нарушены, решение задержано или отказано незаконно, вы имеете право:

1. Подать жалобу руководителю Управления соцзащиты (через приемную, почту или Госуслуги).
2. Обратится в Министерство труда и социальной политики Красноярского края (горячая линия, приемная, сайт mintrudkr.ru).
3. Подать административный иск в суд по месту жительства (госпошлина не взимается для пенсионеров и инвалидов по многим категориям споров).
4. Обратиться к Прокурору Дзержинского района по вопросам надзора за соблюдением законодательства в сфере социальных прав.

---

Данная статья носит справочно-информационный характер. Контактные данные, графики приема и перечни документов могут меняться. Обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте администрации Дзержинского района, портале Госуслуг или по телефонам единых справочных служб перед визитом.

Персональные данные сотрудников (ФИО руководителей, прямые номера кабинетов), а также адреса жительства граждан в примерах скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (маска *).