Управление социальной защиты населения Воронежской области в Борисоглебском районе (далее — Управление) является ключевым структурным подразделением регионального исполнительного органа власти, осуществляющим свои полномочия на территории Борисоглебского муниципального района. Его основная миссия, обеспечение социальной поддержки уязвимых категорий граждан, реализация государственных гарантий в сфере социального обеспечения и оказание социальных услуг.
Основные направления деятельности
Деятельность Управления регулируется федеральным и региональным законодательством. К приоритетным направлениям относятся:
- Назначение и выплата пенсий и пособий: работа с пенсионерами, инвалидами, семьями с детьми, потерявшими кормильца и иными категориями получателей социальных выплат.
- Оказание социальных услуг: организация ухода за пожилыми людьми и инвалидами на дому, в стационарных и полустационарных учреждениях (центры социального обслуживания).
- Меры социальной поддержки: выдача социальных карт, компенсаций за ЖКХ, еды для школьников, школьной формы, материальной помощи малоимущим семьям.
- Реабилитация и абилитация инвалидов: направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
- Защита прав несовершеннолетних: взаимодействие с органами опеки и попечительства, устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи гражданам-усыновителям или под опеку.
Структура и подведомственные учреждения
В состав Управления входят территориальные отделы (участки), обслуживающие город Борисоглебск и сельские поселения района. Кроме того, под ведомством или в тесном взаимодействии находятся бюджетные учреждения социального обслуживания:
- ГБУСО ВО «Борисоглебский комплексный центр социального обслуживания населения», ведущий поставщик социальных услуг в районе (стационарное, полустационарное, домашнее отделения, отделение экстренной психологической помощи).
- Специализированные отделения/филиалы в крупных сельских населенных пунктах (например, с. * , с. * и др.), обеспечивающие доступность услуг для сельского населения.
Ключевые функциональные отделы Управления (типичная структура):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий и пособий;
- Отдел мер социальной поддержки и социальных выплат;
- Отдел организации социальных услуг и работы с учреждениями;
- Отдел работы с обращениями граждан и документооборотом;
- Юридический сектор / Отдел правового обеспечения;
- Бухгалтерия и сектор финансового обеспечения.
Контактная информация и реквизиты
Для обращения в Управление гражданам необходимо знать основные контакты. Внимание: в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности, персональные данные руководителей, конкретные номера внутренних линий и приватные адреса в данной статье частично скрыты.
Юридический и фактический адрес:
г. Борисоглебск, ул. , д. (здание администрации района / отдельное здание Управления).
Точный адрес рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону справки перед визитом.
Телефоны доверия и справочного бюро:
- Единая справочная / Приемная: +7 (473) -*-
- Телефон доверия (горячая линия): 8-800— (федеральный) / +7 (473) -*-* (региональный/местный)
- Факс: +7 (473) —
Электронные ресурсы:
- Официальный сайт Управления / Администрации района: www..ru (раздел «Социальная защита»)
- Электронная почта для обращений: @*.ru
- Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ) — основной канал подачи заявлений на услуги.
Режим работы приемной (график приема граждан):
Как правило: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье — выходные.
Дни личного приема руководителя и заместителей устанавливаются отдельно, часто — среда или четверг. Необходима предварительная запись.
Как получить услуги: пошаговая инструкция
Современная модель работы подразумевает перевод большинства услуг в электронный формат. Личный визит требуется не во всех случаях.
Способ 1: Портал Госуслуг (ЕПГУ) — Рекомендуемый
- Авторизуйтесь в профиле (подтвержденная учетная запись).
- Выберите раздел «Пенсионы, пособия, льготы» или «Семья и дети».
- Найдите нужную услугу (например, «Назначение пособия по беременности и родам», «Материнский капитал», «Льгота на оплату ЖКХ»).
- Заполните заявление онлайн, прикрепите сканы документов.
- Подпишите ЭП (электронной подписью) или через СМЕВ/СБИС.
- Отслеживайте статус в личном кабинете.
Способ 2: МФЦ «Мои Документы» (Борисоглебск, с. *)
МФЦ выступает посредником. Гражданин подает пакет документов оператору МФЦ, который сканирует их и направляет в Управление. Результат (решение, карта, справка) выдается в том же МФЦ или направляется почтой.
Способ 3: Личный визит в Управление
Необходим в сложных случаях, при отсутствии доступа к Госуслугам, для подачи оригиналов документов, требующих предъявления, или для получения консультации специалиста профильного отдела.
- Запишитесь на прием через терминал в холле, по телефону * или через виджет на сайте.
- Возьмите с собой паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии подтверждающих документов (свидетельства, справки доходов, медсправки).
Актуальные социальные выплаты и меры поддержки (на 2024–2026 гг.)
Перечень выплат динамичен; Основные категории, обслуживаемые Управлением:
| Категория получателей | Основные выплаты / меры | Особенности оформления |
|---|---|---|
| Пенсионеры (по старости, инвалидности, выслуге лет) | Страховые и социальные пенсии, доплаты до прожиточного минимума (ЕДВ), набор социальных услуг (НСУ) | Автоматически (СФР) или по заявлению в Управлении/МФЦ |
| Семьи с детьми | Пособие по беременности/родам, до 1.5 лет, до 3 лет (если низкий доход), единовременное при рождении, пособие на 1-го/2-го ребенка (региональное/федеральное), Материнский (Семейный) капитал | Через Госуслуги / СФР / Управление |
| Малоимущие семьи (МСС) | Единое пособие (с 2023 г.), компенсации за ЖКХ, питание в школах/садах, школьная форма, бесплатные лекарства | Требуется расчет дохода за 12 месяцев. Оформление в Управлении / МФЦ / Госуслуги |
| Инвалиды (в т.ч. дети-инвалиды) | Ежемесячные выплаты (ЕВ), ТСР (коляски, слуховые аппараты), санаторно-курортные путёвки, оплата проезда | Направление на МСЭ, оформление ИПРА, заказ ТСР через ФСС/СФР |
| Ветераны и приравненные | Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), бесплатные лекарства, проезд, санатории | Подтверждение статуса, ежегодное предоставление справок о доходах (для ЕДВ) |
Распространенные вопросы (FAQ)
Вопрос: Как проверить готовность справки или статуса заявления?
Через личный кабинет Госуслуг, по телефону справочной —, или лично в отделе выдачи (окно № ).
Вопрос: Что делать, если пособие не пришло в срок?
Проверить статус на Госуслугах / сайте СФР.
2. Убедиться в актуальности банковских реквизитов (номер карты/счета).
3. Обратиться в Управление (отдел выплат) с паспортом и СНИЛС для выяснения причины задержки.
Вопрос: Как оформить уход за пожилым родственником (опека/патронаж)?
Обратитесь в Отдел организации социальных услуг Управления или в ГБУСО ВО «Борисоглебский КЦСОН» по адресу: г. Борисоглебск, ул. , д. . Необходимы паспорт опекуна, медсправка, справка о доходах, согласие членов семьи.
Нормативная база и контроль
Деятельность Управления строится на основе:
- Конституции РФ;
- ФЗ № 178 «О государственной социальной помощи»;
- ФЗ № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»;
- Законов Воронежской области о социальной поддержке отдельных категорий граждан;
- Постановлений Правительства Воронежской области и Администрации Борисоглебского района.
Контроль за законностью и качеством оказания услуг осуществляется:
- Прокуратурой Борисоглебского района;
- Министерством социальной политики Воронежской области;
- Счетной палатой области (финансовый контроль);
- Общественными советами при Управлении.
Важные напоминания для граждан
⚠ Внимание! Берегитесь мошенников!
- Сотрудники Управления никогда не звонят с требованием назвать код из СМС, CVV/CVC карты или перевести деньги на «безопасный счет».
- Официальные уведомления приходят через Госуслуги, Почту России (заказные письма) или с официальных номеров справочной *—.
- При подозрительных звонках вешайте трубку и звоните в Управление самостоятельно по официальному номеру.
Регулярно проверяйте актуальность своих данных в личном кабинете Госуслуг и в базе СФР (СНИЛС, адрес регистрации, банковские реквизиты), это гарантирует бесперебойное получение выплат.
Данная статья носит справочный характер. Официальную информацию, актуальные реквизиты, графики приема и перечни необходимых документов всегда подтверждайте на официальном сайте Министерства социальной политики Воронежской области, сайте Администрации Борисоглебского района или по телефонам доверия Управления.
Дата актуализации структуры статьи: (согласно контексту запроса).