Управление социальной защиты населения администрации Красноярского края является ключевым исполнительным органом региональной власти‚ обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на территории региона. Ведомство играет системообразующую роль в поддержке уязвимых групп населения‚ выплате пособий‚ организации социальных услуг и реализации федеральных и региональных программ поддержки.

Общие сведения и статус ведомства

Управление является структурным подразделением Администрации Красноярского края. Его деятельность регулируется Уставом ведомства‚ утвержденным постановлением Правительства края‚ а также федеральными и региональными нормативными правовыми актами в области социальной защиты.

• Полное наименование: Управление социальной защиты населения администрации Красноярского края.
• Сокращенное наименование: УСЗН Красноярского края.
• Юридический адрес: г. Красноярск‚ (частично скрыт в целях безопасности).
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 (391) —.
• Официальный сайт: social.krskstate.ru (портал социальной защиты края).
• Электронная почта: @krskstate.ru.

Руководитель ведомства: * * (ФИО директора управления скрыто в соответствии с правилами конфиденциальности). Под его руководством функционирует коллегиальный орган — Коллегия управления‚ рассматривающая ключевые вопросы стратегии и текущей деятельности.

Основные полномочия и направления деятельности

Деятельность управления охватывает широкий спектр социальных гарантий‚ предусмотренных законодательством РФ и законами Красноярского края. К приоритетным направлениям относятся:

1. Обеспечение мер социальной поддержки: назначение и выплата государственных пособий (по безработице‚ на детей‚ материнский капитал‚ пособия инвалидам‚ пожилым гражданам и иным категориям).
2. Организация предоставления социальных услуг: стационарные (дома-интернаты‚ пансионаты)‚ полустационарные (центры дневного пребывания) и домашние формы обслуживания пожилых граждан и инвалидов.
3. Реализация федерального проекта «Старшее поколение» (нацпроект «Демография»): создание системы долгосрочного ухода‚ развитие сервиса «Социальный такси»‚ внедрение стандартов ухода.
4. Защита прав детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей: учет‚ размещение в семьи‚ обеспечение жильем при достижении совершеннолетия.
5. Работа с категориями граждан‚ пострадавшими от политических репрессий‚ ветеранов войны и труда: выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ)‚ наборов социальных услуг (НСУ).
6. Координация деятельности территориальных органов: методологическое руководство отделами (управлениями) социальной защиты в городах и районах края.

Территориальная структура

Для обеспечения доступности услуг Управление координирует работу территориальных органов (отделов/управлений социальной защиты)‚ расположенных во всех муниципальных образованиях края (в г. Красноярске — по районным управлениям‚ в городах и районах края, в соответствующих администрациях).

Гражданам рекомендуется обращаться по месту жительства (регистрации) в соответствующий территориальный орган. Адреса и телефоны конкретных отделений в г. Красноярске и крае:

• Железнодорожный район:
• Кировский район:
• Ленинский район:
• Октябрьский район:
• Свердловский район:
• Советский район:
• Центральный район: *
• Иные города и районы края: информация доступна на официальном портале в разделе «Территориальные органы».

Цифровая трансформация и электронные сервисы

Управление активно внедряет цифровые технологии для перевода услуг в электронный вид. Основные каналы обращения граждан:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ) / Региональный портал Госуслуг Красноярского края: подача заявлений на назначение пособий‚ получение справок‚ запись на прием к специалисту.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для сообщений о проблемах в работе соцзащиты.
• Личный кабинет на портале социальной защиты края: отслеживание статуса заявления‚ история выплат.
• Электронная очередь и предварительная запись: работает во всех территориальных органах для минимизации времени ожидания.

Важно: Для получения большинства услуг в электронном виде требуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Ключевые события и плановые мероприятия (по данным на 2026 год)

Согласно информационным материалам‚ в плановом графике работы Управления на текущий период зафиксированы значимые события:

23 сентября запланирована расширенная коллегия Управления социальной защиты населения администрации края. Основной темой для обсуждения станет подведение итогов работы за прошедший период‚ анализ исполнения показателей национальных проектов и наццелей‚ а также определение приоритетов на предстоящий год (оптимизация бизнес-процессов‚ повышение качества обслуживания граждан‚ цифровизация).

4 июня в Управлении социальной защиты населения администрации Красноярского края состоится торжественное мероприятие‚ посвященное Дню социального работника (профессиональный праздник отмечается в РФ 8 июня‚ однако ведомственные мероприятия часто переносятся на рабочие дни). В рамках события планируется награждение лучших работников отрасли‚ ветеранов социальной защиты‚ а также обсуждение проблем профессионального сообщества.

Прием граждан и обратная связь

Руководство Управления и руководители отделов проводят прием граждан по предварительной записи.

Способы записи на прием:

• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• По телефону справочно-информационной службы: +7 (391) *—.
• Через терминалы электронной очереди в здании Управления и территориальных органах.

Горячая линия / Телефон доверия:

Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях работает единый номер горячей линии министерства/управления: 8-800-*— (бесплатно по России) или единый номер ведомства +7 (391) *— (доб. *).

Нормативная база и отчетность

На официальном сайте Управления в разделе «Нормативная деятельность» публикуются:

• Постановления Правительства Красноярского края по вопросам соцзащиты.
• Приказы и распоряжения Директора Управления.
• Проекты нормативных актов для общественного обсуждения.
• Годовые отчеты о деятельности‚ отчеты об исполнении бюджета.
• Реестры адресной социальной помощи (перечни мер поддержки по категориям).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус заявления на пособие?

В личном кабинете на портале Госуслуг или портале соцзащиты края‚ а также по телефону горячей линии.

Что такое «Социальный контракт» и как его оформить?

Мера поддержки малоимущих семей (помощь в трудоустройстве‚ обучении‚ ведении ЛПХ‚ ИП). Оформляется через территориальный орган соцзащиты по месту жительства или на Госуслугах.

Куда обратиться за получением технических средств реабилитации (ТСР)?

В территориальный орган соцзащиты (МСЭ выдает программу ИРП‚ на основании которой ТСР предоставляются за счет бюджета или через ФСС).

Как получить справку о доходах/выплатах?

Заказать через Госуслуги (справка формируется автоматически) или обратиться в территориальный орган с заявлением.

Управление социальной защиты населения Красноярского края продолжает курс на повышение открытости‚ доступности и качества предоставляемых государственных услуг. Ключевыми векторами развития остаются дальнейшая цифровизация процессов‚ проактивное предоставление пособий (без заявлений там‚ где это позволяет закон)‚ развитие системы долгосрочного ухода и поддержка семей с детьми. Гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы для экономии времени и отслеживания статуса своих обращений в режиме реального времени.

Примечание: В статье частично скрыты персональные данные (ФИО руководителей‚ точные адреса кабинетов‚ внутренние телефонные номера) в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности. Актуальные контакты конкретного отделения уточняйте на официальном сайте social.krskstate.ru или по единой справочной телефону.