Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. На территории Автозаводского района Нижнего Новгорода функции ведомства выполняет территориальный орган, входящий в структуру Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.

Адреса и местонахождение

Главный приемной корпус и администрация Управления по области, а также отделение, обслуживающее Автозаводский район, располагаются по следующему адресу:

• Основной адрес (проспект Ильича): г. Нижний Новгород, проспект Ильича, д. 3 (почтовый индекс 603).
• Адрес главного управления по области (ул. Тургенева): г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д. 1 (почтовый индекс 603).

Важно: На проспекте Ильича, 3 находится территориальный орган, непосредственно работающий с обращениями жителей Автозаводского и Богородского районов. Здание отмечено на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) с указанием входов и схем проезда.

Контактные телефоны (маскировка персональных данных)

Для связи с отделением используется многоканальная система. Ниже приведены актуальные номера на (с частичной маскировкой для защиты от спама и соблюдения конфиденциальности):

Приемная и горячие линии (будни):

• +7 (831) —68 (базовый: 295-70-68)
• +7 (831) —07 (базовый: 295-86-07)
• +7 (831) —67 (базовый: 432-87-67)
• +7 (831) —69 (базовый: 436-74-69)
• +7 (831) —72 (базовый: 438-08-72)
• +7 (831) —14 (базовый: 438-06-14)
• +7 (831) —42 (базовый: 438-09-42)

Телефоны дежурных/экстренной связи (выходные и нерабочее время):

• +7 (*) —59 (базовый: 7910-790-15-59)
• +7 (**) —38 (базовый: 7986-740-01-38)
• +7 (**) —03 (базовый: 910-136-77-03)

Примечание: Полные номера в формате +7 (831) XXX-XX-XX или +7 (9XX) XXX-XX-XX доступны на официальном сайте Управления или в справочниках 2ГИС. Рекомендуется уточнять актуальность номеров перед звонком, так как контактные данные могут меняться.

Режим работы

Стандартный график работы территориального органа для приема граждан:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00);
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: Выходные дни (работают дежурные телефоны).

Внимание: График приема специалистами отдельных отделов (санитарно-эпидемиологического надзора, надзора за безопасностью продукции, прав потребителей) может отличаться от общего графика приемной. Обязательно уточняйте время приема нужного инспектора по телефону.

Руководство и структура

Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области руководит Кучеренко Н.С. (Наталия Сергеевна). Под ее руководством функционируют департаменты и отделы, курирующие разные сферы:

1. Департамент санитарно-эпидемиологического надзора.
2. Департамент надзора за безопасностью товаров и услуг.
3. Отдел надзора за соблюдением законодательства в области защиты прав потребителей.
4. Центр гигиены и эпидемиологии (лабораторная база).
5. Территориальные отделения по районам города и области (в т.ч. Автозаводское).

Основные функции отделения в Автозаводском районе

Специалисты отделения на проспекте Ильича, 3 решают вопросы, касающиеся:

• Качества питьевой воды: реакция на жалобы жителей на запах, цвет, осадок (актуально: проводились исследования по жалобам на запах горячей воды).
• Пищевой безопасности: проверки магазинов, кафе, школьных столовых, рынков района.
• Безопасности товаров: розничная торговля, бытовая химия, детские товары.
• Санитарно-эпидемиологического режима: дератизация, дезинсекция, дезинфекция объектов.
• Защиты прав потребителей: консультации, прием жалоб на нарушение ЗоЗПП, предсудебное урегулирование споров.
• Лицензирования и аккредитации: выдача заключений, регистрация деклараций соответствия.

Как обратиться в Роспотребнадзор (Автозаводский район)

Личный прием

Необходимо заранее записаться через единую запись (Госуслуги) или по телефонам приемной. При себе иметь: паспорт, документы, подтверждающие обращение (чеки, договоры, акты, фото/видеофиксация нарушений).

Обращение через интернет

• Официальный сайт Управления: rospotrebnadzor.nnov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): раздел «Жалобы и заявления» -> «Роспотребнадзор».
• Электронная почта Управления: указана на официальном сайте (обычно формат: @rospotrebnadzor.ru);

Почтовое обращение

Адрес для почтовых отправлений: 603*, г. Нижний Новгород, проспект Ильича, д. 3 (или ул. Тургенева, д. 1 для главного управления). Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения.

Частые вопросы жителей Автозаводского района

Где проверить качество воды/продуктов?

Центр гигиены и эпидемиологии (ФБУЗ «ЦГиЭ по Нижегородской области») проводит лабораторные испытания. Адрес лаборатории и перечень платных услуг уточняйте по телефонам выше или на сайте. Принимают пробы обычно по адресу: ул. Тургенева, 1 или проспект Ильича, 3 (в зависимости от вида анализа).

Как пожаловаться на магазин/кафе/УК?

Составьте заявление в свободной форме (образец на сайте), приложите доказательства (чек, фото просрочки, акт осмотра помещения, ответ УК). Направьте через Госуслуги, на почту или подайте лично в приемной проспекта Ильича, 3.

Работает ли приемная в ковид/гриппной сезон?

В периоды ухудшения эпидемиологической обстановки режим приема граждан может меняться (переход на дистанционный прием, запись строго по времени). Следите за новостями на официальном сайте и в СМИ (например, портал «Актуальный Нижний Новгород»).

Навигация и проезд

Объект: Управление Роспотребнадзора (Территориальный орган Автозаводского района).
Адрес на карте: проспект Ильича, 3.
Ориентиры: Рядом расположены административные здания района, остановки общественного транспорта «Проспект Ильича» (автобусы, трамваи, маршрутки). Вход в здание обычно со стороны проспекта Ильича (уточняйте по схеме на 2ГИС).

Справка

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС, официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, портал «Актуальный Нижний Новгород») актуальных на . Информационно-справочный ресурс не несет ответственности за возможные изменения в контактных данных или режиме работы. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефонам приемной.

Ключевые теги для поиска: Роспотребнадзор Нижний Новгород Автозаводский район, проспект Ильича 3, телефон приемной, жалоба на качество воды, защита прав потребителей Нижний Новгород.