Актуально на: 09 мая 2026 г.

Общие сведения и миссия управления

Управление по работе с населением на территориях — это ключевое структурное подразделение Администрации городского округа город Калуга, обеспечивающее прямое взаимодействие органов местного самоуправления с жителями города. Его главная цель — реализация решений главы города и администрации на местах, а также защита интересов граждан в границах муниципального образования.

В контексте обращения «Калуга Ленин» (как правило, имеется в виду Ленинский территориальный отдел или приемная на улице Ленина), данное управление выступает основным «окном» в администрацию для жителей центральной и прилегающих частей города.

Основные полномочия и направления деятельности

Согласно официальному положению о структуре Администрации (источник: официальный сайт kaluga-gov.ru), на Управление возложен широкий спектр задач:

• Обеспечение устойчивого развития местного самоуправления в границах городского округа.
• Реализация решений органов местного самоуправления на территориях городского округа.
• Организация взаимодействия между населением и органами власти, прием граждан, рассмотрение жалоб, заявлений и предложений (пункт 14 положения).
• Работа с органами территориального общественного самоуправления (ТОС), содействие их созданию, привлечение к благоустройству, озеленению, ЖКХ и социально-культурному обслуживанию (пункты 7, 16).
• Мониторинг городской среды — сбор информации о качестве ЖКУ, благоустройстве, содержании территорий для уполномоченных органов администрации (пункт 2).
• Развитие предложений по устойчивому развитию, ремонту объектов ЖКХ и экологической политике (пункт 3).
• Координация деятельности народных дружин, создание условий для их работы, согласование кандидатур командиров, планов работы и взаимодействия с полицией (пункты 10–13);
• Содействие избирательным комиссиям в подготовке референдумов и выборах всех уровней (пункт 7).
• Выдача выписок из похозяйственных книг гражданам, проживающим в индивидуальных жилых домах (пункт 8).
• Информирование населения о деятельности органов местного самоуправления (пункт 10).
• Взаимодействие с правоохранительными и контрольными органами, общественными организациями (пункт 4).
• Гражданская оборона и ЧС — взаимодействие с управлением ГО и ЧС Калужской области (пункт 6).
• Противопожарная безопасность — содействие уполномоченным органам (пункт 15).

Территориальная структура: Ленинский направление

Для обеспечения доступности управлению подчинены территориальные отделы (участковые администраторы). Для жителей, проживающих по адресам, относящимся к Ленинскому району (или по улице Ленина и смежным), основным пунктом контакта является соответствующий территориальный отдел.

Функции участкового администратора (территориального отдела):

1. Прием личного обращения граждан по месту жительства/пребывания.
2. Выездная работа по адресам обращений (осмотр территорий, проверка исполнения поручений).
3. Координация работы ТОС и домовых комитетов на закрепленной территории.
4. Контроль за уборкой снега, вывозом мусора, состоянием дорог, освещением, детскими площадками.
5. Помощь в оформлении документов на льготы, субсидии, жилищные вопросы (направление в профильные отделы).

Контактная информация (Приемная на Ленинской / Ленинский тер. отдел)

Режим приема граждан (График приемной)

Прием граждан руководителем Управления и начальниками территориальных отделов осуществляется по установленному графику. Обязательная предварительная запись через портал Госуслуг, по телефону или через терминал в холле администрации.

* График может изменяться в преддверии праздников или в связи с выездными совещаниями. Подтверждайте время заранее.

Как написать обращение / жалобу: пошаговая инструкция

Способ 1: Электронный (Рекомендуемый, самый быстрый)

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (ЕПГУ) или Портале г. Калуги.
2. Выберите раздел: «Обращения в органы власти» -> «Администрация городского округа город Калуга».
3. Выберите категорию: «Управление по работе с населением на территориях» или конкретную проблему (Дороги, ЖКХ, Благоустройство и т.д.).
4. Заполните форму: опишите суть, укажите точный адрес (ул. Ленина, д. , кв. или ориентир), прикрепите фото/видео (до 100 Мб).
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер (формат: 40—), по которому можно отслеживать статус.

Способ 2: Личный прием

1. Запишитесь на прием по телефону +7 (4842) ⸺ или через терминал в холле (ул. *, д. *).
2. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов (копии останутся в деле).
3. Специалист зафиксирует обращение, выдаст уведомление с номером и сроком рассмотрения (обычно 30 дней, в сложных случаях до 45 дней с уведомлением).

Способ 3: Почтой / Через ящик для обращений

Адрес: 248, г. Калуга, ул. , д. *, Администрация городского округа, Управление по работе с населением.

На конверте рекомендуется указать: «Лично руководителю Управления по работе с населением».

Типовые вопросы, решаемые через Ленинский тер. отдел

• Благоустройство дворов: установка скамеек, урн, детских/спортивных площадок, ремонт МАФов (ул. Ленина, пр. Ленина, переулки и т.д.).
• Дороги и тротуары: ямочный ремонт, укладка асфальта, уборка снега/листвы, противогололедные материалы.
• Освещение: неработающие фонари на улицах Ленинского района, переход на LED.
• Мусор и контейнерные площадки: невывоз ТКО, переполнение, санпроведение площадок, установка новых контейнеров.
• Зеленые насаждения: санационная рубка сухих/аварийных деревьев, посадка новых, покос травы.
• ЖКХ (координация): течи в подъездах, отопление, горячее водоснабжение, работа УК/ТСЖ (направление в Жилищную инспекцию/Департамент ЖКХ).
• ТОС и общественный контроль: регистрация ТОС, получение субсидий на благоустройство, согласование планов работ.
• Народные дружины: оформление дружинников, страхование, согласование маршрутов обхода.
• Похозяйственные книги: выдача выписок для ИЖС (пункт 8 полномочий).

Контроль за исполнением обращений

Если вы подали обращение через Управление по работе с населением (Ленинский тер. отдел) и срок ответа истек, или качество ответа вас не устраивает:

1. Повторное обращение: укажите номер предыдущего обращения (40—) и требуйте перерассмотрения.
2. Обращение к главе города: через «Прямую линию» или электронную приемную Главы Калуги на сайте kaluga-gov.ru.
3. Прокуратура Калужской области / Прокуратура Ленинского района: в случае нарушения законных прав (бездействие чиновников).
4. Суд: обжалование бездействия или решения должностного лица в административном порядке.

Важные нюансы для жителей Ленинского района / ул. Ленина

Управление по работе с населением на территориях является главным инструментом «обратной связи» между городской властью и калужанами. Для жителей Ленинского направления (ул. Ленина и прилегающие территории) ключевым звеном является соответствующий территориальный отдел.

Наиболее эффективная модель взаимодействия на 2026 год — гибридная: подача обращения через Госуслуги/Портал города (для фиксации срока и истории) с последующим контролем исполнения через участкового администратора Ленинского тер. отдела по телефону +7 (4842) ⸺ или на личном приеме.

Помните: каждое зарегистрированное обращение, это статистическая единица, влияющая на планы благоустройства, капитального ремонта и целевых программ развития вашего района на будущие годы.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Администрации городского округа город Калуга (kaluga-gov.ru) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, ФИО руководителей, номера кабинетов) маскированы (*) в целях безопасности. Для получения точных реквизитов обращайтесь на официальные источники.