Управление по благоустройству города Ульяновска — это ключевое структурное подразделение администрации города, отвечающее за поддержание чистоты, порядка и эстетического вида городской среды. В данной статье собрана актуальная информация о контактах ведомства, его основных полномочиях, а также инструкции по эффективному обращению граждан за решением вопросов, связанных с улучшением качества жизни в городе.

Основные контактные данные

Для оперативной связи с управлением используются следующие каналы связи. Обратите внимание: персональные данные должностных лиц и внутренние номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

• Официальное название: Управление по благоустройству администрации города Ульяновска
• Юридический и фактический адрес: г. Ульяновск, ул. , д. , корп.
• Единый справочно-информационный телефон (приемная): +7 () —
• Телефон горячей линии / доверительного телефона: +7 () —
• Факс: +7 () —
• Официальный сайт: ulmeria.ru (раздел «Структура администрации» → «Управление по благоустройству»)
• Электронная почта для обращений: @ulmeria.ru
• Режим работы приемной граждан: Понедельник – четверг: : – *:, Пятница: :* – : (перерыв: : – :). Выходные: суббота, воскресенье.

Структура управления и ключевые направления деятельности

Ведомство функционирует через несколько профильных отделов, каждый из которых курирует свою сферу. Ниже приведен обзор основных направлений работы.

Отдел зазеленения и охраны зеленых насаждений

Ключевые функции:

• Планирование и проведение посадки деревьев и кустарников в рамках программ «Зеленый город», «Сад памяти» и др.
• Организация сезонных работ: обрезка крон, санитарная вырубка аварийных и сухих деревьев, лечение поврежденных стволов.
• Контроль за соблюдением правил охраны зеленых насаждений при строительстве и ремонте коммуникаций.
• Ведение реестра зеленых насаждений особой ценности (памятники природы).

Отдел дорожного хозяйства и содержания городского хозяйственного инвентаря

Отвечает за состояние не только проезжей части, но и элементов МАФ (малых архитектурных форм):

• Текущий и капитальный ремонт тротуаров, пешеходных зон, дворовых проездов.
• Монтаж и ремонт ограждений, скамеек, урн, пергол, детских и спортивных площадок.
• Подготовка города к зимнему сезону: закупка ППМ (песко-солевых смесей), контроль за уборкой снега и наледи подрядчиками.
• Организация работы по уборке листвы, мусора и несанкционированных свалок на территории городского округа.

Отдел контроля и надзора в сфере благоустройства

Осуществляет законодательные полномочия по выявлению и пресечению нарушений:

• Проведение плановых и внеплановых проверок участков, прилегающих к жилым домам, торгово-развлекательным центрам, объектам ЖКХ.
• Выдача предписаний об устранении нарушений (несанкционированные свалки, захламление территорий, нарушение правил содержания собак, незаконная реклама).
• Рассмотрение административных дел по ст. 8.41 КоАП РФ (нарушение правил благоустройства) и региональному Закону Ульяновской области «О благоустройстве территории Ульяновской области».
• Взаимодействие с ГИБДД, полицией, Роспотребнадзором и прокуратурой по комплексным рейдам.

Отдел капитального строительства и инвестиционных проектов

Занимается реализацией крупных проектов по трансформации городской среды:

• Благоустройство набережных, скверов, парков (в т.ч. в рамках нацпроекта «Жилье и городская среда»).
• Строительство и реконструкция объектов спорта (физкультурно-оздоровительных комплексов, стадионов).
• Организация тендерных процедур на выполнение работ подрядчиками.
• Технический надзор за качеством выполняемых работ.

Как правильно обратиться в Управление: пошаговая инструкция

Чтобы обращение было рассмотрено в законные сроки и получило качественное разрешение, рекомендуется соблюдать следующий алгоритм:

1. Определите категорию проблемы. Например: вырубка дерева (Отдел зазеленения), яма на тротуаре (Отдел дорожного хозяйства), свалка во дворе (Отдел контроля).
2. Соберите доказательную базу. Сфотографируйте/свидеопрофиксируйте нарушение с привязкой к геолокации (включите геотеги в настройках камеры). Зафиксируйте дату и время.
3. Выберите канал подачи:
   • Портал Госуслуг (ГИС ЖКХ) / Региональный портал «Решаем вместе» — самый надежный способ с отслеживанием статуса и сроками ответа (обычно 30 дней).
   • Официальный сайт администрации — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
   • Приложение «Наш город» / «Добродел» — удобно для мобильных устройств, автоматическое определение адреса.
   • Телефон доверительной линии — для срочных сообщений (аварийное дерево, провал асфальта, разрыв трубы).
   • Личный прием — по предварительной записи через сайт или по телефону приемной (—*)
4. Сформулируйте суть четко. Укажите точный адрес (улица, дом, ориентир), суть проблемы, желаемый исход. Если обращение коллективное — приложите список подписавшихся с контактами (ФИО, телефон, подпись — в бумажном виде).
5. Сохраните номер регистрации. После подачи вам присваивается уникальный номер (например, —*). По нему можно отследить ход рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как добиться вырубки аварийного дерева у моего дома?

Ответ: Подайте обращение через «Госуслуги» или приложение «Наш город» с фото дерева (видна полость, грибы, сильный наклон, сухость кроны). Управление направляет комиссию на осмотр (обычно в течение 5-10 рабочих дней). По итогам составляется Акт освидетельствования. Если дерево признано аварийным — оно включается в план санитарной вырубки на текущий или следующий год. Срочная вырубка (угроза падения на люди/авто) производится по выезду аварийно-спасательных служб (МЧС/АДС) по телефону 112.

Вопрос: Соседи заваляли двор строительным мусором. Куда жаловаться?

Ответ: Это нарушение правил благоустройства (захламление общей территории). Жалобу направляйте в Отдел контроля через любой удобный канал. Инспектор выезжает на проверку, составляет протокол на ответственного лица (управляющую компанию, ТСЖ, застройщика или физлицо). Штрафы по ст. 8.41 КоАП РФ: для физлиц, от * до * руб., для юрлиц — от * до * руб. (суммы актуализируются ежегодно).

Вопрос: Хочу посадить дерево/куст на придомовой территории. Нужно ли разрешение?

Ответ: Да, согласно Правилам благоустройства территории Ульяновской области, посадка зеленых насаждений на землях городского поселения требует согласования с Управлением по благоустройству. Несанкционированная посадка может привести к конфликтам с подземными коммуникациями (газ, вода, кабель) и штрафам. Подайте заявление в Отдел зазеленения с указанием вида растения и схемы посадки.

Вопрос: Когда начнут уборку снега во дворе / посадку цветов в сквере?

Ответ: Графики уборки снега утверждаются ежегодно до 1 ноября и публикуются на сайте администрации в разделе «Зимний период». Графики зазеленения (посадка ежегодников, газонов) — в весенний период (обычно май-июнь). Конкретные даты по адресу * уточняйте по телефону справочной службы или в чат-боте города (если доступен).

Полезные ссылки и ресурсы для мониторинга

• Интерактивная карта проблем города: Доступна на портале «Решаем вместе» (позволяет увидеть, решена ли уже похожая проблема по соседству).
• План работ по зазеленению на текущий год: Публикуется на сайте Управления в разделе «Документы» -> «Планы и отчеты».
• Реестр договоров на благоустройство: Открытые данные о подрядчиках, стоимости и сроках контрактов (раздел «Закупки» на сайте администрации или zakupki.gov.ru).
• Социальные сети: Официальные группы администрации Ульяновска в ВКонтакте, Telegram — для оперативных новостей о перекрытиях улиц, плановых отключениях воды/тепла, акциях по субботникам.

Эффективное взаимодействие жителя и Управления по благоустройству — залог комфортной городской среды. Знание структуры ведомства, правил подачи обращений и каналов связи позволяет существенно ускорить решение проблем: от уборки снега и вырубки сухостоя до капитального ремонта детской площадки во дворе. Используйте электронные сервисы («Госуслуги», «Наш город») для фиксации факта обращения и контроля сроков, а телефон доверительной линии `—`, для сообщений о чрезвычайных ситуациях, требующих немедленного реагирования.

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО руководителей отделов) могут меняться. Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте администрации города Ульяновска или по единому справочному телефону перед визитом или звонком.