Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на . С 2023 года функции Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в Социальный Фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация о структуре, руководстве, контактах и услугах регионального отделения в Карачаево-Черкесской Республике (КЧР).

Общие сведения и статус организации

Отделение Социального Фонда России по Карачаево-Черкесской Республике является правопреемником ранее существовавших территориальных органов ПФР и ФСС. Оно осуществляет полномочия по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче сертификатов материнского (семейного) капитала, оформлению СНИЛС, а также предоставлению мер поддержки участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей.

Единственным учредителем выступает Социальный Фонд России (СФР). Организация состоит на учете в налоговом органе (Управление ФНС России по КЧР) с 30 августа 2021 г. (КПП 091401001).

Руководство

Управляющим Отделения СФР по КЧР с 2021 года является:

• Озов Аслан Анатольевич (Фамилия и инициалы частично скрыты: О* А. А.)

Заместителем Управляющего, курирующим вопросы клиентского сервиса, выступает Аслан Озов (в открытых источниках указано имя и фамилия, возможно, родственник или однофамилец руководителя).

Адресное место нахождения и контакты (с частичной маскировкой)

Головное отделение и основные клиентские службы расположены в столице республики — городе Черкесск.

Основной адрес (Головное отделение):

Дополнительный адрес (архив/другой структурный элемент):

Телефоны справки и горячей линии:

• Единый контакт-центр СФР (всероссийский): ###-###-#### (маска: 8-800—)
• Новый единый номер контакт-центра (с 23 февраля): 8-800-1-00000-1 (маска: 8-800—)
• Горячая линия Отделения по КЧР: 8 (800) -00-02-61 (маска: 8 (800) —)
• Местный телефон справки/приема (код 8782): (8782) -2-0374 (маска: (8782) —)

Интернет-ресурсы:

• Официальный сайт филиала: https://sfr.gov.ru/branches/kchr/
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru

Режим работы и прием граждан

Согласно информации, озвученной заместителем управляющего А. Озовым, в штатном режиме клиентские службы работают с 9 января (после новогодних каникул).

График приема посетителей:

• Понедельник – Пятница: с 8:00 до 17:00
• Последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:00
• Воскресенье: выходной

Важно: Прием граждан ведется исключительно по предварительной записи. Записаться на прием можно через:

1. Портал «Госуслуги» (раздел «Назначение пенсии», «Запись на прием» и др.).
2. Единый контакт-центр по телефонам, указанным выше.
3. Виджет записи на сайте СФР (sfr.gov.ru).

Основные услуги и функции (2026 год)

Клиентские службы на местах предоставляют полный спектр социальных услуг:

• Пенсионное обеспечение: прием заявлений и документов для назначения страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по неработающим пенсионерам.
• СНИЛС: первичная регистрация (в т.ч. новорожденных), замена/восстановление карты, изменение данных;
• Материнский (семейный) капитал: выдача сертификатов, информирование о направлениях использования средств, контроль целевого расходования.
• Социальные выплаты и пособия: пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные пособия при рождении, выплаты однородителям.
• Поддержка участников СВО и их семей: комплексная помощь (пособия, выплаты за травмы/контузию, оплата жилья, коммунальных услуг, санаторно-курортное лечение, проезд), оформление статуса ветерана боевых действий.
• Технические средства реабилитации (ТСР): выдача инвалидам колясок, протезов, слуховых аппаратов и др. по ИПРА.
• Реабилитация и абилитация: направление в специализированные центры.
• Работа с работодателями: прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), консультации по страховым взносам, проверки.

Трансформация сервиса: Единый контакт-центр

Ключевым трендом 2024–2026 гг. является переход на модель «Единого контакт-центра». Операторы центра по номеру 8-800-1-00000-1 (и старому ###-###-####) способны решать большинство вопросов дистанционно: от консультаций по пенсионным коэффициентам до помощи в оформлении электронных заявлений через ЛК на Госуслугах. Это позволяет сократить количество визитов в офис.

Карта клиентских служб на территории КЧР

Помимо головного офиса в Черкесске, на территории республики функционирует сеть клиентских служб (ранее — управлений/отделений ПФР) в муниципальных районах и городах (Карачаевск, Усть-Джегута, Теберда и др.).

Адреса ближайших клиентских служб, их графики работы и контакты рекомендуется уточнять в разделе «Филиалы» на официальном сайте СФР по КЧР (https://sfr.gov.ru/branches/kchr/) или по телефону единого контакт-центра.

Важные замечания для посетителей

Отделение СФР по Карачаево-Черкесской Республике продолжает модернизацию сервиса: упор делается на дистанционное обслуживание через Единый контакт-центр и портал Госуслуг. Физические клиентские службы по адресу г. Черкесск, ул. Горь (и иные адреса в регионах) работают в привычном режиме для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия или предоставления оригиналов документов. Руководство филиала (Управляющий О А. А.) регулярно информирует الجمهور о изменениях в графиках и порядке приема через официальные каналы связи.

Статья составлена на основе открытых данных интернета за . Персональные данные (ФИО, точные адреса, телефонные номера) частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями конфиденциальности. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный сайт sfr.gov.ru или в Единый контакт-центр.