АО «Мосэнергосбыт» — крупнейший гарантирующий поставщик электрической энергии в Москве и Московской области․ Компания осуществляет коммерческую учет, выставление счетов, прием платежей и работу с потребителями․ Ниже представлена подробная информация о местоположении головного управления, клиентских офисов и контактных данных на ․
Головное управление (Юридический и почтовый адрес)
Официальный адрес для корреспонденции и место нахождения исполнительного органа общества:
- Почтовый индекс: 117
- Город: Москва
- Улица: ул․ В*а
- Дом: д․
Примечание: Данный адрес используется для направления официальных писем, претензий, судебных исков и иной деловой корреспонденции․ При личном визите для решения вопросов по договору поставки рекомендуется обращаться в клиентские офисы (см․ раздел 3)․
Контактная информация головного офиса
Для связи с управлением компании доступны следующие каналы связи (номера частично маскированы в целях безопасности):
| Тип связи | Значение | Комментарий |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр (ФЛ/ЮЛ) | (499) -50-9-550 / (495) -98-17-63 | Основной номер для звонков по Москве и МО |
| Телефон справочной / горячей линии ПАО «Мосэнерго» (смежная структура) | 7(495) -57-19-57 | Вопросы по теплоснабжению и генерации |
| Факс (приемка документов) | 7 (499) -50-03-33 доб․ * | Для отправки скан-копий документов |
| Электронная почта | *@mosenergosbyt․ru | Официальный ящик для обращений |
| Официальный сайт | mosenergosbyt․ru | Личный кабинет, оплата, передача показаний |
Режим работы контакт-центра и офисов
Стандартный график работы административно-управленческого персонала и приемных:
- Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Перерыв (обед): с 12:00 до 12:45 (без приема посетителей)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Важно: График работы отдельных клиентских офисов в районах Москвы и Подмосковья может отличаться․ Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения на сайте или по телефону перед визитом․
Сеть клиентских офисов и филиалов (Примеры адресов)
АО «Мосэнергосбыт» имеет разветвленную сеть из 38 филиалов и отделений по Москве и Московской области․ Ниже приведены адреса ключевых объектов в Москве (адреса частично замаскированы):
- Центральный офис (ул․ Вавилова): г․ Москва, ул․ В*а, д․
- Офис на Марксистской: г․ Москва, Мкая ул․, д․ с
- Офис на Резервном проезде: г․ Москва, Р*ый пр-д, д․ к
- Северо-Восточное отделение: г․ Москва, Нская ул․, д․ * к
- Истринское отделение (МО): г․ Истра, пл․ Ри, д․ * пом․ ,
Полный актуальный реестр всех адресов с привязкой к карте, фото и режимом работы доступен в разделе «Отделения и клиентские офисы» на официальном сайте или в сервисе 2ГИС по запросу «Мосэнергосбыт»․
Важное различие: Мосэнергосбыт vs Мосэнерго
Часто потребители путают две разные организации:
- АО «Мосэнергосбыт», гарантирующий поставщик (продажа электроэнергии, счета, показания, льготы)․ Адрес: ул․ Вавилова, д․ 9․
- ПАО «Мосэнерго» — генератирующая компания / теплоснабжение (производство тепла и электричества, теплосети)․ Адрес: пр․ Вернадского, д․ 101, корп․ 3․
Если ваш вопрос касается счетов за свет, передачи показаний счетчиков, смены тарифа или подключения к электросетям — обращайтесь именно в Мосэнергосбыт (ул․ Вавилова)․
Как найти ближайшее отделение?
Самый надежный способ — использовать интерактивную карту на официальном портале:
- Перейдите на страницу структуры регионов․
- Выберите свой район или населенный пункт․
- Система покажет адрес, телефон конкретного офиса, режим работы и возможность записи в электронную очередь․
Также можно воспользоваться картографическими сервисами (Яндекс․Карты, 2ГИС), введя в поиске «Мосэнергосбыт»․
Основные услуги, доступные в офисах управления
- Переоформление договора при смене собственника/прописке;
- Оформление льгот и компенсаций (для ветеранов, инвалидов, больших семей и др․);
- Рассмотрение споров по начислениям, перерасчет платежей;
- Подача заявок на технологическое присоединение (до 15 кВт);
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности․
Рекомендации перед визитом в офис
- Запишитесь в электронную очередь через сайт или приложение «Госуслуги․ Решение проблем» / сайт Мосэнергосбыт, это сэкономит время․
- Возьмите с собой: паспорт РФ, документы на недвижимость (выписка ЕГРН, договор купли-продажи), лицевой счет (номер договора), прибор учета (если требуется поверка/замена)․
- Для представителей: нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в установленном законом порядке․
- Проверьте режим работы в день визита (возможны изменения в праздничные периоды или карантинные ограничения)․