Государственное унитарное предприятие «Московский метрополитен» является одним из крупнейших работодателей столицы. Система управления персоналом здесь представлена сложной иерархией, включающей центральный Отдел кадров и специализированный Центр подбора персонала. Ниже представлена актуализированная на информация о контактах, адресах и принципах взаимодействия с HR-структурами метро.

Ключевые контактные телефоны (Справочная информация)

Внимание: Номера телефонов могут меняться. Ниже приведены данные из открытых источников и справочных служб за разные годы. Часть цифр скрыта маской * в целях безопасности и актуальности.

Горячая линия и Единый центр подбора персонала (Актуальный основной канал)

• Единый номер для Москвы: 8 (495) -22— (ранее известен как 622-22-22)
• Бесплатный федеральный номер (для регионов РФ): 8 (800) -20— (ранее 220-22-02)
• Официальный портал вакансий: rabotamosmetro.ru

Исторические/Служебные номера Отдела кадров (могут использоваться для внутренней связи или архивных запросов)

Согласно данным справочных служб (например, данные на 2020–2021 гг.), следующие номера относились к управлению на пр. Мира:

• Отдел кадров (справочный): 688— (ранее 688-08-85)
• Начальник отдела кадров: 688— (ранее 688-04-26 — часто совпадает с секретарем/начальником управления)
• Секретарь/Канцелярия управления: 688— (ранее 688-03-01)
• Автоответчик / Факс отдела кадров: 688— / 688— (ранее 688-0301 / 688-0174)
• Общая справочная управления: 622— (ранее 622-15-68)

Номер для соискателей (указан в новостях Мосгорода 2018 г. и на горячей строке 2020 г.)

• 7 (495) -22— (ранее 622-02-01)

Физические адреса: Куда обращаться лично

ГУП «Московский метрополитен» имеет несколько ключевых адресов, связанных с HR-деятельностью. Точные номера корпусов и входов уточняйте по телефонам выше.

Административное здание (Управление, Отдел кадров, Канцелярия)

Центр подбора персонала (Основное место приема соискателей, сдачи документов, прохождения собеседований)

Структура HR-управления: Кому и зачем обращаться

1. Единый центр подбора персонала (Криворожская ул., 6) — «Входная дверь» для всех внешних соискателей.
   • Публикация актуальных вакансий (машинисты, станционные дежурные, инженеры, административно-хозяйственный персонал).
   • Первичный отбор резюме, проведение тестирования и первых собеседований.
   • Оформление трудового договора, выдача направлений на медосмотр.
   • Консультации по социальному пакету, льготам, обучению.
2. Отдел кадров Управления (Пр. Мира, 41), Внутренняя кухня HR.
   • Ведение личных дел действующих сотрудников.
   • Переводы, повышения, аттестации, награждения.
   • Работа с пенсионными вопросами, архивами, справками (2-НДФЛ, о стаже и т.д.).
   • Трудовые споры, дисциплинарные взыскания.
3. Дирекция инфраструктуры / Прочие дирекции — Имеют свои кадровые инспекторы/специалистов, но первичный прием все равно идет через Центр подбора.

Как устроиться на работу: Пошаговый алгоритм (2026)

1. Поиск вакансии: Зайдите на rabotamosmetro.ru или hh.ru (работодатель «Московский метрополитен», «Мосметро», «Мосгортранс» — структуры могут объединяться в единый центр).
2. Отклик / Звонок: Подайте резюме онлайн или позвоните на горячую линию 8 (495) -22—.
3. Приглашение в Центр подбора (Криворожская, 6): Принесите паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или СТД-Р), диплом/аттестат, военный билет (для мужчин), медкнижку (если есть).
4. Тестирование и собеседование: Профотбор (психологическое тестирование, проверка знаний ПТЭ/ПБ для операционных специальностей);
5. Медицинский осмотр: Направление выдает Центр подбора. Проходит в поликлинике, прикрепленной к метро.
6. Оформление: Подписание ТД, выдача СКУД-карты, формы (если предусмотрена), ввод в штатное расписание.

Важные нюансы и частые вопросы

Режим работы Отдела кадров / Центра подбора

• Центр подбора (Криворожская): Обычно ежедневно 09:00–20:00. В праздничные дни режим может сокращаться — звоните заранее.
• Управление (Пр. Мира): Стандартный административный режим: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс, выходной. Прием посетителей часто требует предварительной записи через секретаря (688—).

Социальный пакет и льготы (Ключевые мотиваторы)

• Бесплатный проезд во всех видах наземного транспорта и метро (для сотрудника и членов семьи, по отдельным правилам).
• Доп. оплачиваемый отпуск (за выслугу лет, вредность/опасность для операционников).
• Санаторно-курортное лечение, детские лагеря.
• Медицинское обслуживание в департаментальных поликлиниках.
• Квартиры из служебного фонда (для приоритетных категорий, машинистов, ветеранов).
• Ранняя пенсия (для списка профессий: машинисты, дежурные станций, эскалаторщики и др;).

Контакты для проверки «черных списков» / Службы безопасности

Если вам отказали без объяснения причин, можно написать заявление руководителю ГУП (Пр. Мира, 41) или обратиться в Службу безопасности (телефоны не публикуются открыто, запрашиваются через канцелярию 688—).

Цифровые каналы связи (Без очередей и телефонов)

• Сайт-карьера: job.mosmetro.ru (актуальные вакансии, онлайн-анкета).
• Портал «Работа Московский транспорт»: rabotamosmetro.ru (единая база для Метро, МЦК, МЦД, наземки).
• Официальный сайт ГУП: mosmetro.ru -> раздел «О компании» -> «Вакансии» / «Контакты».
• Соцсети: Официальные группы ВКонтакте / Telegram «Московский метрополитен» / «Карьера в Мосметро» — часто публикуют актуальные наборы и контакты рекрутеров.
• Email: Часто используется адрес вида hr@mosmetro.ru или kadr@mosmetro.ru (точный актуальный адрес лучше уточнить на сайте в разделе «Обратная связь»).

Резюме: Куда звонить и идти прямо сейчас (Чек-лист)

Дата актуализации статьи: 09 мая 2026 г.
Источники: Официальный сайт ГУП «Московский метрополитен», портал «Работа Московский транспорт», справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, открытые данные горячей линии Москвы, архивы новостей Мосгорода (2018–2021 гг.).

Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов, адреса корпусов и режимы работы могут изменяться без предварительного уведомления. Рекомендуется проверять актуальность контактов на официальных ресурсах mosmetro.ru и rabotamosmetro.ru перед визитом или звонком.