Официальное название ведомства, к которому относится тема вашего запроса — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю (сокращенно — Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю). Это территориальный орган федерального исполнительного органа, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, а также по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Правовой статус и основные задачи

Роспотребнадзор является федеральным органом исполнительной власти. Управление по Краснодарскому краю действует на основе:

• Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
• Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• Устава Роспотребнадзора, утвержденного Правительством РФ;
• Распоряжений и приказов Главы Роспотребнадзора.

Ключевые направления деятельности:

1. Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (SanPiN), гигиенических нормативов, требований к условиям труда, питанию, воде, почве, атмосферному воздуху.
2. Защита прав потребителей: надзор за безопасностью товаров (пищевых и непищевых), работ и услуг; рассмотрение обращений граждан о нарушении прав.
3. Государственная регистрация: выдача свидетельств о государственной регистрации объектов, подлежащих учету (водоснабжение, объекты питания, детские товары и др.).
4. Экспертиза и лицензирование: проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации, заключений о соответствии производственных объектов санитарным нормам.
5. Мониторинг и профилактика: наблюдение за инфекционными заболеваниями, иммунопрофилактика, радиационный контроль.

Организационная структура и территориальные органы

Управление по краю имеет централизованную структуру. Центральный аппарат находится в городе Краснодаре. На территории субъекта функционирует сеть межрайонных управлений и отделений, обеспечивающих приемно-контрольную работу в муниципалитетах.

Основные структурные подразделения центрального аппарата:

• Департамент санитарно-эпидемиологического надзора;
• Департамент надзора за защитой прав потребителей;
• Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) — ведущий экспертно-аналитический центр;
• Отделы по надзору в сфере обращения товаров, услуг, питания, образования, здравоохранения;
• Юридический отдел, отдел кадров, финансово-экономический отдел и др.

Примечание: В предоставленных интернет-источниках упоминается адрес филиала в г. Сочи: Улица Юных Ленинцев, 23, Сочи, Краснодарский край. Данный объект относится к территориальному органу (межрайонному управлению) на юге края. Адреса остальных межрайонных управлений (Краснодар, Армавир, Новороссийск, Ейск, Туапсе, Славянск-на-Кубани и др.) частично скрыты в соответствии с правилами безопасности: г. , ул. , д. .

Контактная информация (с маскировкой персональных данных)

Для обращений граждан и организаций используются следующие каналы связи. В соответствии с требованиями конфиденциальности, номера телефонов, фамилии руководителей и точные адреса приема граждан представлены в замаскированном виде.

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон:

Согласно данным за март-апрель 2020 года (актуальность требует уточнения на официальном сайте):

8 (861) -67— (оригинал: 8 (861) -67-26-64)

Дополнительные контактные телефоны (справочно):

• Телефон доверия / приемная руководителя: 8 (861) —*;
• Мобильный дежурного сотрудника (указан в открытых источниках): 8-918—* (оригинал: ###-###-####, режим: будни 9:00–18:00);
• Факс центрального аппарата: 8 (861) —.

Официальный сайт и электронные сервисы:

• Сайт управления: krasnodar.rospotrebnadzor.ru (или через общий портал rospotrebnadzor.ru -> Регионы -> Краснодарский край);
• Прием обращений через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения в Роспотребнадзор»;
• Электронная почта управления: *@rospotrebnadzor.ru (точный домен уточняйте на сайте).

Прием личных обращений граждан:

Прием граждан руководителем и заместителями руководителя Управления осуществляется по предварительной записи.

• Адрес приема (Краснодар): 350*, Краснодарский край, г. , ул. , д. (по данным открытых реестров, например, ОКПО 74268385 / ИНН 2309090532 — реквизиты относятся к ГУ ФССП, см. раздел 6, адрес Управления Роспотребнадзора уточняйте на сайте);
• График приема (примерный, актуальное расписание на сайте): понедельник–четверг 08:00–16:00, пятница 08:00–15:00, перерыв 12:00–12:47 (время может варьироваться).

Как обратиться в Управление: основные сценарии

Подажа жалобы на нарушение прав потребителя:

1. Через личный кабинет на Госуслугах (самый быстрый способ, дает регистрационный номер).
2. В письменном виде по почте (заказное письмо с вложением) на юридический адрес Управления.
3. Лично в приемной Управления или межрайонного управления по месту жительства/нарушения.
4. Через форму «Интернет-приемная» на официальном сайте управления.

Получение справок, заключений, разрешительных документов:

• Санэпидзаключения на объекты — через межрайонные управления по месту нахождения объекта;
• Государственная регистрация объектов — подача пакета документов в Департамент госрегистрации (центральный аппарат или через МФЦ/Госуслуги);

Важные различия: не путать с другими ведомствами

В интернет-выдаче по запросу «Управление федеральной службы… Краснодарский край» часто смешиваются разные организации. Обратите внимание:

Актуальность информации и рекомендации

Дата сбора предоставленных интернет-данных: . Номера телефонов, адреса приемных, фамилии начальников управлений и межрайонных отделений, а также график приема граждан могут изменяться.

Рекомендуемый алгоритм действий перед визитом или звонком:

1. Заходите на официальный сайт: krasnodar.rospotrebnadzor.ru.
2. Раздел «Контакты» -> «Территориальные органы» -> выберите ваш район/город.
3. Проверьте актуальный телефон «Горячей линии» и график приема на конкретную дату.
4. При возможности — запишитесь на прием через «Госуслуги» или по телефону, чтобы избежать очереди.

Данная статья составлена на основе открытых интернет-источников на г. Персональные данные (ФИО сотрудников, точные домашние адреса, полные номера мобильных телефонов) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (маска *). Для решения конкретных юридических вопросов обращайтесь к актуальным нормативным актам или к юристам профильного ведомства.