Управление федеральной почтовой связи (УФПС) Волгоградской области — это территориальный орган АО «Почта России», обеспечивающий функционирование почтовой сети на территории региона․ В подчинении управления находятся сотни почтовых отделений, логистических центров и пунктов выдачи, обслуживающие население и бизнес волгоградского региона․

Актуальное руководство (на 2026 год)

Согласно открытым источникам за ноябрь 2023 года, руководителем Управления является Муравьёва Карина ․

Биографическая справка руководителя

• ФИО: Муравьёва Карина
• Дата назначения: ноябрь 2023 года
• Предыдущее место работы: заместитель директора Саратовского управления АО «Почта России» (с 2017 г․ — замдиректора по операционному управлению УФПС Саратовской области)․
• Образование: Саратовский государственный университет имени Н․Г․ Чернышевского․
• Опыт до работы в Почте России: руководящие должности в сфере управления продажами и обслуживании в ПАО «Сбербанк»․

Приоритетные задачи на посту директора УФПС Волгоградской области:

1. Построение эффективной деятельности почтовых отделений региона․
2. Развитие логистической инфраструктуры․
3. Совершенствование системы регионального управления․
4. Реализация новых проектов АО «Почта России» на территории области․

Хронология смены руководства (2022–2023 гг․)

В 2022–2023 годах наблюдалась ротация на посту директора управления:

Структура и функции управления

УФПС Волгоградской области входит в состав Макрорегиона «Южный» АО «Почта России»․ Ключевые направления деятельности:

• Операционное управление: контроль за работой почтовых отделений (свыше 38 000 точек по стране, значительная часть — в малых населенных пунктах региона)․
• Логистика: обеспечение прохождения транзитных и региональных почтовых отправлений (среднемесячная протяженность маршрутов компании — 54 млн км)․
• Финансовые услуги: выплата пенсий, пособий, субсидий; прием коммунальных платежей; страховые продукты; денежные переводы․
• Подписка и розница: доставка печатных изданий (около 20 млн подписчиков по стране), продажа товаров, упаковки․
• Цифровые сервисы: доставка электронных заказных писем (в 2022 г․ — 238 млн шт․ по стране), развитие мобильного приложения и личного кабинета․

Главный почтамт Волгограда (Главпочтамт)

Флагманское отделение управления расположено в центре города-героя․ По данным картографических сервисов (Яндекс․Карты), объект находится по адресу: г․ Волгоград, ул․ *-я Гвардейская, д․ (историческое здание)․

Режим работы и услуги (справочно):

• Почтовые услуги: прием/выдача международных отправлений, миграционные уведомления, заказные письма и посылки․
• Финансовые услуги: выплата пенсий, прием ЖКХ, страхование, денежные переводы, аренда абонентских ящиков․
• Подписка: оформление подписки на газеты и журналы․

Важно: По отзывам посетителей на картографических сервисах (на 2024–2025 гг․), в Главпочтамте наблюдаются длительные очереди (время ожидания до 2 и более часов), работает ограниченное количество окон (1–2 из множества имеющихся), наблюдаются сбои в системе талонов и вызове посетителей․ Рекомендуется заранее планировать визит или использовать услуги предзаказа/доставки курьером․

Контактная информация (маскированная)

Официальные контакты Управления и Главпочтамта доступны на сайте pochta․ru (раздел «Контакты» -> Волгоградская область, код региона 34)․

Реквизиты юридического лица (по данным реестров)

• Полное наименование: Федеральное государственное унитарное предприятие «Управление федеральной почтовой связи Волгоградской области» (на текущий момент функции переданы АО «Почта России», ФГУ в процессе ликвидации/реорганизации с 2021 г․)․
• Учредитель (исторически): Федеральное агентство связи (Россвязь) — ликвидировано ․
• Текущий оператор: Акционерное общество «Почта России» (ОГРН 1027700132894, ИНН 7704033210)․
• Статус: Действующее (как структурное подразделение АО «Почта России»);

Проблемные зоны и обращения граждан

Основные темы обращений жителей Волгоградской области к руководству УФПС и в надзорные органы (Прокуратура, Роспотребнадзор, Губернатор):

• Длительные очереди и недостаточное количество открытых окон в часы пик․
• Сокращение штатов и режим работы отделений в сельской местности (перевод на неполный рабочий день)․
• Задержки доставки посылок и писем (в т․ч․ межрегиональных)․
• Техническое состояние зданий почтовых отделений (отопление, доступность для МГН)․
• Работа сервиса «Почта Банк» и выдача кредитных продуктов при оформлении почтовых услуг․

Для решения вопросов рекомендуется:

1. Обращаться через официальный сайт pochta․ru (раздел «Помощь» -> «Написать нам») — это фиксирует обращение и задает сроки ответа․
2. Звонить на единую линию 8-800-*—․
3. Направлять письменные обращения на юридический адрес управления (см․ выше) с указанием ФИО, адреса ответа и сути проблемы․

УФПС Волгоградской области остается ключевым оператором почтовой инфраструктуры региона․ С приходом нового директора Карины М*вой в конце 2023 года ставлен задач по повышению операционной эффективности и развитию логистики․ Однако, судя по открытым отзывам, проблема качества обслуживания в крупнейших отделениях (в частности, Главпочтамте) остается острой и требует системных управленческих решений на уровне макрорегиона «Южный» и Центрального офиса АО «Почта России»․

Статья составлена на основе открытых источников (СМИ «Заря», «Городские вести», «Уезд․ Вести», данные Яндекс․Карт, реестров контрагентов audit-it․ru, официального сайта АО «Почта России») по состоянию на ․ Персональные данные, номера телефонов и точные адреса частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности․