Район Измайлово входит в состав Восточного административного округа (ВАО) города Москвы. Исполнительный орган местного самоуправления, Управа района Измайлово — обеспечивает реализацию полномочий органами местного самоуправления, решение вопросов местного значения и взаимодействие с городскими структурами. В данной статье собрана актуальная справочная информация для обращения в ведомство.
Основные контактные данные
Для связи с Управой района Измайлово используются следующие каналы связи. Обратите внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии, внутренние добавочные номера, личные кабинеты) частично скрыты маской *.
- Официальный сайт: izmaylovo.mos.ru (основной источник новостей, расписаний приемов и электронных услуг)
- Единый справочно-информационный телефон Управы (ресепшн): +7 (495) —
- Телефон приемной главы Управы / Председателя Совета депутатов: +7 (499) —
- Горячая линия по вопросам благоустройства и ЖКХ (окружная/городская): +7 (495) -39-55-55 (единый диспетчерский центр ВАО / ЕДДС Москвы)
- Электронная почта (общая для входящей корреспонденции): izmaylovo@mos.ru (или форма обратной связи на сайте)
- Адрес главного здания Управы: г. Москва, * (обычно: ул. Измайловский бульвар / проспект Баумана / ул. 9-я Парковая — уточняйте на сайте, так как адрес может меняться при ремонтах)
Режим работы и прием граждан
Стандартный режим работы администрации района (без учета перерывов и санитарных дней):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:00 – 19:00 в зависимости от отдела)
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Важно: Прием граждан руководителями и специалистами проводится по предварительной записи. Записаться на прием можно через:
- Официальный сайт Управы (раздел «Прием граждан» / «Запись на прием»).
- Портал Госуслуги (mos.ru) — раздел «Запись на прием к чиновнику».
- По телефону приемной: +7 (499) —.
Структура Управы и ключевые отделы
Управа района Измайлово включает в себя ряд функциональных департаментов и отделов. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от действующего устава):
- Аппарат Управы: организационно-распорядительное обеспечение деятельности главы и департаментов.
- Департамент по вопросам архитектуры, градостроительства и земельных отношений: выдача градостроительных планов, согласование перепланировок, земельные участки.
- Департамент по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: контроль за УК, ТСЖ, капремонт, дворовые территории, вывоз мусора, озеленение.
- Департамент экономического развития, имущественных и земельных отношений: аренда муниципального имущества, торговли, инвестиционная политика района.
- Отдел по работе с обращениями граждан: регистрация и контроль исполнения жалоб, предложений, заявлений (в т.ч. через портал «Наш город», «Добродел», Госуслуги).
- Отдел по взаимодействию с общественностью и СМИ: координация работы ТОС, общественных советов, информирование жителей.
- Юридический отдел / Отдел правового обеспечения: нормативная правовая экспертиза, судебное представительство.
- Бухгалтерия / Финансовый отдел: исполнение бюджета района.
Контактные телефоны конкретных специалистов (инженеров, главных специалистов, начальников секторов) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связаться с нужным отделом можно через центральный телефон +7 (495) — с просьбой перевести на добавочный номер .
Руководство района
На текущий момент (данные на ) руководящие должности занимают:
- Глава Управы района Измайлово: * (ФИО скрыто). Официальное представительство исполнительной власти.
- Председатель Совета депутатов муниципального образования: * (ФИО скрыто). Законодательная власть на уровне района.
- Заместители главы Управы по ключевым направлениям (ЖКХ, благоустройство, соцсфера, экономика): * * (ФИО скрыты).
Актуальные сведения о составе Совета депутатов и руководителях департаментов всегда доступны в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте izmaylovo.mos.ru.
Часто запрашиваемые услуги (как решить вопрос удаленно)
Большинство вопросов не требует личного визита в Управу. Используйте цифровые сервисы:
| Вопрос | Куда обратиться (Онлайн) |
|---|---|
| Проблемы с ЖКХ (течь, отопление, мусор, лифты) | Портал ГИС ЖКХ (lk.gosuslugi.ru), приложение «Дом.клик» или «Жилищник», телефон ЕДДС: +7 (495) -39-55-55 |
| Благоустройство, парки, вырубка деревьев, детские площадки | Портал «Наш город» (nashgorod;mos.ru) или приложение «Наш город» |
| Обращение к главе района / депутату | Сайт Управы (форма «Написать главе»), портал «Добродел» (dobrodel.mos.ru) |
| Запись в детский сад / школа / поликлиника | Портал Госуслуги (mos.ru) — раздел «Образование» / «Здравоохранение» |
| Социальные выплаты, субсидии, льготы | МФЦ «Мои Документы» (любой в Москве) или Госуслуги |
| Торговля, ярмарки, аренда павильонов | Департамент эконом. развития Управы (через сайт или телефон +7 (495) —) |
Муниципальные округа и ТОС
Район Измайлово может включать в себя несколько муниципальных образований (ранее — муниципальные округа). На территории района действуют Территориальные общественные самоуправления (ТОС). Контакты председателей ТОС и границы их действия лучше уточнять в Отделе по взаимодействию с общественностью Управы или на информационных стендах в дворах.
Важные телефоны экстренных и справочных служб Москвы
Если ваш вопрос выходит за рамки компетенции Управы района (полиция, скорая, газовая служба, эвакуатор):
- 112 — Единый номер экстренных служб (работает даже без сим-карты).
- 101 — МЧС / Пожарная охрана.
- 102 — Полиция.
- 103 — Скорая медицинская помощь.
- 104 — Аварийная газовая служба (Мосгаз).
- +7 (495) -39-55-55, Единый диспетчерский центр ВАО / Горячая линия мэра Москвы.
- +7 (495) -77-77-77 — Справочно-информационная служба Москвы (платный вызов по тарифу оператора).
Советы по эффективному обращению
- Фиксируйте номер обращения; При звонке в Управу или отправке через «Госуслуги»/«Добродел» всегда требуйте/сохраняйте регистрационный номер (формат: —*). Это гарантирует контроль сроков ответа (обычно 30 дней по закону, 7-14 дней по регламентам мэрии).
- Прикладывайте фото/видео. При жалобах на благоустройство, ямы, неубранный снег — обязательно приложите фото с геотегами и временем съемки.
- Используйте публичные поля. Обращения через портал «Добродел» или «Наш город» часто решаются быстрее, так как они попадают в публичный рейтинг исполнителей.
- Проверяйте компетенцию. Вопросы федерального уровня (пенсии, паспорта, миграция, налоги) решаются в МФЦ или территориальных органах МВД/ПФР/ФНС, а не в Управе района.
Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут меняться. Для получения самой актуальной информации на момент обращения рекомендуется использовать официальный сайт izmaylovo.mos.ru или портал mos.ru. Персональные данные сотрудников в данной публикации замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных (152-ФЗ).