Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Мурманской области (УМВД России по Мурманской области) — это главное региональное структурное подразделение МВД, обеспечивающее реализацию полномочий министерства на территории региона. В данной статье подробно рассмотрены способы обращения граждан, контактные данные (с соблюдением правил защиты персональных данных) и порядок подачи жалоб и заявлений.

Основные реквизиты и юрисдикция

Управление осуществляет свою деятельность на всей территории Мурманской области. Важно различать региональное управление и городское управление МВД по городу Мурманску — это разные юридические лица с разными ИНН и адресами.

Полное наименование: Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Мурманской области.
ИНН: 5191501766.
Юридический / Почтовый адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, .
ОГРН: 10251016* (частично скрыт).

Для сравнения: Управление МВД России по городу Мурманску находится по адресу: Мурманск, проспект Героев-Североморцев, * (ИНН 5190908238). Обращения по вопросам, касающимся именно городской полиции, лучше адресовать туда.

Контактные телефоны (маскированные)

Ниже приведены основные номера телефонов приемной и руководства. В соответствии с политикой конфиденциальности, последние цифры номеров и добавочные скрыты маской *.

Подразделение / Должность	Телефон (маскированный)	Режим работы / Примечание
Приемная УМВД (общая справочная)	8 (8152) *—	Пн–Чт: 09:00–13:00, 14:00–17:30; Пт: 09:00–13:00, 14:00–16:00
Начальник УМВД России по Мурманской области	8 (8152) *—	Личный прием по предварительной записи
Начальник Управления по вопросам миграции (УВМ) УМВД	Информация уточняется по общему телефону	Полковник полиции Макаревич Б.А. (ФИО из открытых источников)
Телефон доверия / «Горячая линия»	8 (8152) *—	Круглосуточно / Анонимно

Электронная почта и интернет-приемная

Важно: У МВД России нет единого публичного адреса электронной почты вида email@mvd.ru для приема обращений от граждан. Официальный канал электронного взаимодействия — Интернет-приемная на официальном сайте управления.

Официальный сайт и Интернет-приемная

Официальный сайт: https://51.mvd.rf (или murmansk.mvd.rf — старый алиас, перенаправляет на новый портал).
Прямая ссылка на подачу обращения (Интернет-приемная): https://51.mvd.rf/request_main.

Через данный сервис можно:

Подать жалобу на действия (бездействие) сотрудников полиции.
Написать заявление о преступлении или проступке.
Задать вопрос руководству управления;
Отследить статус рассмотрения ранее поданного обращения (по присваиваемому номеру).

Порядок работы с Интернет-приемной

Перейдите по ссылке https://51.mvd.rf/request_main.
Выберите категорию обращения (Жалоба, Заявление, Предложение и т.д.).
Заполните обязательные поля: ФИО, адрес проживания (для ответа почтой), контактный телефон, адрес электронной почты (на него придет уведомление о регистрации).
Изложите суть обращения четко и по существу. Прикрепите сканы документов, фото/видео доказательств (если есть).
Отправьте форму. Система выдаст регистрационный номер (КИО — контрольный идентификатор обращения).

Совет: При подаче жалобы через Интернет-приемную обязательно укажите действующий адрес электронной почты. На него придет автоматическое уведомление о регистрации обращения с номером КИО, а затем — мотивированный ответ по существу. Без указания e-mail ответ придется ждать бумажным письмом на почтовый адрес, что значительно увеличивает сроки.

Порядок подачи жалобы: пошаговая инструкция

Жалобу на действия сотрудников УМВД или подчиненных им территориальных ОВД/ОМВД можно подать несколькими способами. Выберите удобный для вас:

Способ 1: Через Интернет-приемную (Рекомендуемый)

Самый быстрый способ. Оставляет электронный след (номер КИО). Срок рассмотрения — до 30 дней (по общему правилу), на простые вопросы — быстрее.

Способ 2: Через портал Госуслуг (ЕПГУ)

Раздел: «Жалобы и обращения» → «Министерство внутренних дел РФ» → «УМВД России по Мурманской области».
Требуется авторизация через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
Ответ придет в личный кабинет Госуслуг и на почту.

Способ 3: Почтовым отправлением (Заказным письмом с вложением)

Адрес для корреспонденции:

183038, Мурманская область, г. Мурманск, ул. Дзержинского, *
УМВД России по Мурманской области
Начальнику управления (или соответствующему подразделению)

Рекомендуется отправлять «Заказным с уведомлением о вручении» и «С объявленной ценностью» (для сохранения копии заявления). Храните чек почты и копию заявления.

Способ 4: Личный прием (Очно)

Адрес: г. Мурманск, ул. Дзержинского, (административное здание УМВД).
График приема граждан руководством: Обычно установлены определенные дни недели (часто среда или четверг). Обязательно уточняйте актуальный график по телефону приемной 8 (8152) — перед визитом.
Необходимо иметь при себе паспорт. На месте заполняется заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас).

Структура и ключевые подразделения (для адресации жалобы)

Чтобы жалоба рассмотрелась быстрее, адресуйте её конкретному подразделению. Основные структурные единицы УМВД по Мурманской области:

Управление по вопросам миграции (УВМ) — вопросы регистрации, паспортов, ВНЖ, РВП, гражданства. Начальник: полковник полиции Макаревич Борис Анатольевич.
Управление криминальной полиции (УКП) — расследование тяжеких преступлений.
Управление экономической безопасности и противодействия коррупции (УЭБ и ПК) — экономические преступления, коррупция.
Отдел полиции (ОП) / Отделы МВД по городам и районам (Мурманск, Апатиты, Ковдор, Кола, Мончегорск, Оленегорск, Полярные Зори, Североморск, Снежногорск и районы области) — участковые, ППС, следственные отделы.
Отдел государственной охраны (ОГО) — лицензирование оружия, охрана объектов.
Центр по противодействию экстремизму (ЦПЭ).
Собственная безопасность (СБ УМВД) — жалобы на сотрудников полиции (внутреннее расследование).

Список телефонов территориальных ОВД/ОМВД: Полный перечень телефонов отделений полиции городов и районов области опубликован на сайте 51.mvd.rf в разделе «Контакты» → «Телефоны подразделений». Номера частично скрыты в открытых справочниках, актуальные лучше уточнять по общему телефону приемной.

Досудебное обжалование (Жалоба на нарушение регламента госуслуги)

Если вы обращались за государственной услугой (например, получение паспорта, справки о несудимости, лицензии на оружие) и сроки нарушены или отказ незаконен, существует специальная процедура:

Подача жалобы через систему досудебного обжалования (интегрирована в Госуслуги и Интернет-приемную).
Рассмотрение старшим должностным лицом или прокурором.
Принятие решения об устранении нарушения.

Ссылка на раздел госуслуг на сайте УМВД: https://51.mvd.rf/services (раздел «Государственные услуги»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Есть ли у УМВД прямой e-mail для жалоб?

Нет. Официально используеться только форма на сайте 51.mvd.rf/request_main или портал Госуслуг. Письма на почтовые ящики сотрудников (если они известны) не считаются официальными обращениями и не подлежат обязательному регистрационному учету по ФЗ-59.

Как пожаловаться на участкового уполномоченного?

Напишите заявление начальнику соответствующего ОМВД/ОВД (по месту службы участкового).
2. Дублируйте через Интернет-приемную УМВД (категория «Жалоба на действия сотрудника»).
3. Можно обратиться в Прокуратуру Мурманской области (наблюдение за законностью).

Каковы сроки ответа на жалобу?

По общему правилу (ФЗ «О рассмотрении обращений граждан РФ» № 59-ФЗ) — 30 календарных дней со дня регистрации. На уведомление о получении/регистрации, 7 дней. Если вопрос сложный, срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя.

Можно ли подать анонимную жалобу?

Анонимные обращения не рассматриваются (п. 2 ст. 7 Закона № 59-ФЗ). Однако сообщения о преступлениях (телефон доверия) принимаются анонимно для оперативной проверки, но по ним не выдается официальный письменный ответ.

Резюме: как добиться результата

Используйте Интернет-приемную (51.mvd.rf/request_main) — это фиксирует факт обращения, дает номер КИО и гарантирует ответ на e-mail.
Четко формулируйте просьбу: что именно нарушено, кем, когда, какие статьи закона нарушены, чего вы хотите добиться (проверка, наказание виновных, восстановление прав).
Прикладывайте доказательства: фото, видео, сканы документов, записи разговоров (с оговоркой о законности получения).
Контролируйте сроки: сохраните номер КИО. Если ответа нет 30 дней — пишите повторно с указанием номера прошлого обращения и жалобой на бездействие вышестоящему руководству или в Прокуратуру.
Дублируйте на Госуслугах — это создает дополнительный контроль со стороны федерального центра.

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта УМВД России по Мурманской области (51.mvd.rf) и справочных ресурсов по состоянию на . Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО должностных лиц) могут меняться. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции рекомендуется уточнить актуальную информацию по телефону приемной: 8 (8152) *—.