«Тверьэнерго» — это филиал ПАО «Россети Центр» (ранее ОАО «МРСК Центра»), обеспечивающий передачу и распределение электроэнергии на территории Тверской области․ Для жителей региона важно знать, как связаться с компанией: узнать о плановых отключениях, передать показания счётчиков или решить вопросы, связанные с электроснабжением;
Официальный сайт Тверьэнерго
Официальный сайт компании — www․mrsk-1․ru․ На портале доступны следующие разделы и сервисы:
- информация о плановых отключениях электроэнергии (раздел «Передача электроэнергии» → «Отключения»);
- новости компании и региона;
- порядок технологического присоединения к электрическим сетям;
- форма для подачи обращений и заявок;
- контактные данные структурных подразделений․
Также компания ведёт официальный Telegram-канал, где публикует оперативную информацию об аварийных и плановых отключениях․
Горячая линия Тверьэнерго
Для связи с энергетиками действует единая бесплатная горячая линия:
- 8 (800) -20-*- — горячая линия филиала «Тверьэнерго» (звонок бесплатный по всей России);
- 8 (4822) -2—* — дополнительный контактный телефон․
По горячей линии можно:
- сообщить о перебоях в электроснабжении;
- уточнить сроки восстановления электроэнергии после аварии;
- получить консультацию по вопросам технологического присоединения;
- оставить жалобу или благодарность․
Адрес филиала
Главный офис филиала «Тверьэнерго» расположен по адресу: г․ Тверь, ул․ Бебеля, д․ 1, индекс 170*․
Другие энергетические организации Твери
Важно не путать «Тверьэнерго» (сетевая организация) с энергосбытовыми компаниями, у которых свои контакты:
ТверьАтомЭнергосбыт
- Адрес: г․ Тверь, пр-т Калинина, д․ 17;
- Телефон: 8 (4822) -8-*-*;
- Бесплатная линия для потребителей: 8 (800) -50—;
- Сайт: atomsbt․ru — через него можно передать показания счётчиков;
МУП «Тверьгорэлектро»
- Адрес: г․ Тверь, ул․ Ротмистрова, д․ 27;
- Телефон: 8 (800) -50—;
- Официальные сообщества: ВКонтакте и Telegram․
Как передать показания счётчиков
Показания приборов учёта можно передать несколькими способами:
- по телефону энергосбытовой компании 8 (4822) -8—;
- через личный кабинет на сайте энергосбыта;
- через мобильное приложение или Telegram-бот (при наличии)․
Полезные советы
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта и адрес объекта — это ускорит обработку обращения․
- Информацию о плановых отключениях проверяйте заранее на сайте mrsk-1․ru в специальном разделе․
- При аварийной ситуации (искрение проводов, обрыв линии) звоните на горячую линию немедленно и не приближайтесь к повреждённым объектам․
Обратите внимание: контактные данные могут меняться, актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте компании․